Software Marktcijfers Nederland 2026

Bijgewerkt: maart 2026. Vrij te citeren met bronvermelding: Bedrijfssoftwaregids.nl

Dit is geen salespagina. Dit is een datapagina.

Wij verzamelen hier de meest actuele, betrouwbare cijfers over de Nederlandse softwaremarkt voor het MKB. Als journalist, blogger of onderzoeker mag je deze cijfers vrij gebruiken — mits je een link terug plaatst naar deze pagina. Alle data wordt minimaal elk kwartaal bijgewerkt.

Ook op deze pagina’s: Softwareprijzen-monitor 2026 — de prijswijzigingen die wij in 2026 hebben vastgesteld, plus de actuele instapprijzen van 138 pakketten, dagelijks gecontroleerd. Het kwartaaloverzicht daarvan staat in de Prijsindex zakelijke software Q3 2026: 24 vastgestelde prijswijzigingen met methode, bron per wijziging en CSV-download.

Nederlandse MKB-markt: Basisfeiten

Segment	Aantal	Bron
ZZP’ers geregistreerd bij KvK	1,2 miljoen+	KvK, 2025
MKB-bedrijven (2–250 fte)	~365.000	CBS, 2025
Totaal ondernemingen NL	~2,1 miljoen	KvK, 2025
Aandeel MKB in werkgelegenheid	~60%	CBS, 2025

Het Nederlandse MKB is de ruggengraat van de economie — en tegelijkertijd de meest onderbelichte markt als het gaat om softwareadoptie. De meeste statistieken die circuieren zijn op enterprise gericht of gebaseerd op internationale cijfers die slecht aansluiten bij de Nederlandse realiteit. Daar willen wij iets tegenover zetten.

Software-adoptie per Categorie

Adoptiepercentages MKB Nederland (2026)

Softwarecategorie	Adoptie % MKB	Opmerking
Boekhoudsoftware	~75%	Incl. basispakketten en Excel
E-mail marketing	~40%	Significante overlap met nieuwsbrief-tools
CRM	~35%	Exclusief Excel-gebaseerde CRM
Projectmanagement	~25%	Groeit sterk onder kennisintensieve bedrijven
HR-software	~20%	Stijgt bij eerste medewerker
Helpdesk/klantenservice	~15%	Voornamelijk vanaf 5+ medewerkers
ERP	~10%	Concentratie in productie/handel

Wat opvalt: Boekhoudsoftware is de categorie met de hoogste penetratie, mede door de Belastingdienst-verplichting rondom BTW-aangifte en de proliferatie van gebruiksvriendelijke ZZP-tools. CRM loopt achter — veel MKB-bedrijven beheren klantrelaties nog via Excel of de inbox van hun e-mailclient.

Gemiddelde Software-uitgaven MKB

Bedrijfsgrootte	Gemiddeld per maand	Jaarlijks
ZZP (1 persoon)	€30–80	€360–960
Klein MKB (2–10 fte)	€200–500	€2.400–6.000
Middelgroot MKB (11–50 fte)	€500–2.000	€6.000–24.000
Groter MKB (51–250 fte)	€2.000–8.000	€24.000–96.000

Inclusief: boekhouding, communicatie, projectmanagement, CRM, HR. Exclusief: maatwerksoftware en eenmalige licenties.

Boekhoudsoftware Markt Nederland

Dit is de meest volwassen softwarecategorie in het Nederlandse MKB. Er zijn duidelijke marktleiders per segment.

Marktaandelen per Segment

Segment	Marktleider	Gebruikersaantal	Tweede Positie
ZZP	Moneybird	380.000+ gebruikers	e-Boekhouden
MKB	Exact Online	ruim 675.000 bedrijven (alle Exact-producten, vooral NL, BE en DE)	SnelStart
Accountants	Twinfield / Exact Online	N.v.t.	AccountView
Groot MKB/Enterprise	SAP / AFAS	N.v.t.	Unit4

Prijsoverzicht Boekhoudsoftware (2026)

Software	Doelgroep	Prijs van	Prijs tot
Moneybird	ZZP	€3/mnd (Compact; geen gratis plan meer)	€41/mnd (Compleet)
e-Boekhouden	ZZP / klein MKB	€9,95/mnd (ZZP Pakket)	€24/mnd (Standaard + Factureren)
SnelStart	MKB	€15/mnd	€49/mnd
Exact Online	MKB / groter	€49/mnd	€159/mnd+
Twinfield	Accountants / MKB	€58/mnd (Extra Boekhouden)	€114,50/mnd (Compleet Boekhouden)
AFAS	MKB / enterprise	Op aanvraag	Op aanvraag

Gemiddelde kosten ZZP: €10–20 per maand voor een volledig pakket met BTW-aangifte en bankimport.

Gemiddelde kosten MKB (2–25 fte): €49–159 per maand, afhankelijk van het aantal gebruikers, integraties en modules.

Zie voor gedetailleerde vergelijkingen:

CRM Markt Nederland

CRM is de snelst groeiende softwarecategorie in het Nederlandse MKB, met een geschatte jaarlijkse groei van ~15%. De gratis tier van HubSpot heeft de adoptiedrempel sterk verlaagd.

Marktposities CRM (Nederland MKB)

Positie	Software	Doelgroep	Opmerking
1 (gebruik)	HubSpot	ZZP t/m middelgroot MKB	Gratis CRM dominant
1 (betaald)	Pipedrive	Klein/middelgroot MKB	Populairste betaalde optie NL
2 (betaald)	HubSpot Starter/Pro	MKB	Sterkste all-in-one
Enterprise	Salesforce	Groot MKB / enterprise	Marktleider enterprise
Lokaal	Teamleader	NL/BE MKB	Sterke integratie KMO-markt

CRM Prijsoverzicht per User (2026)

Software	Gratis versie	Betaald van	Betaald tot
HubSpot CRM	Ja (tot 2 gebruikers)	€20/seat/mnd (Starter; actie €7 bij jaarbetaling)	€175 per seat/mnd (Enterprise, jaarbetaling; hubspot.com, 1 okt 2026)
Pipedrive	14 dagen trial	€14/user/mnd (Lite, jaarbetaling)	€79/user/mnd (Ultimate)
Teamleader	Nee	€30/gebruiker/mnd (SMART, min. 2; €25 bij jaarbetaling)	€49,50/gebruiker/mnd (FLOW; €45 bij jaarbetaling)
Salesforce	Nee	€25/user/mnd (Starter Suite)	€550/user/mnd (Max, jaarbetaling)
Monday CRM	Gratis proefperiode	€12/seat/mnd (Basic CRM, jaarbetaling)	€28/seat/mnd (Pro CRM, jaarbetaling; Ultimate op aanvraag)

Gemiddeld CRM-budget MKB: €15–50 per gebruiker per maand voor een volledig functioneel pakket.

Zie voor vergelijkingen:

Kassasystemen Nederland

Marktfeiten

Aantal horeca-ondernemingen NL: ~45.000 (CBS, 2025)
iPad-based systemen: >60% van alle nieuwe kassainstallaties in 2025
Gemiddelde kosten kassasysteem: €50–150 per maand (hardware excl.)
Marktleider horeca NL: Lightspeed Restaurant

Software	Segment	Prijs van	Prijs tot
Lightspeed Restaurant	Horeca	€89/mnd (Basic)	€249/mnd (Pro)
Lightspeed Retail	Retail	€99/mnd (Basis, jaarabonnement; €129 maandelijks)	€229/mnd (Plus, jaarabonnement; €269 maandelijks)
Square	—	Niet beschikbaar: verwerkt in Nederland geen kaartbetalingen	—
Untill	Horeca (NL)	Op aanvraag	Op aanvraag

Zie: Beste Kassasysteem Horeca 2026 | Lightspeed Review 2026

E-commerce Platforms

Nederlandse Webshop Markt

Feit	Cijfer	Bron
Aantal webshops NL	90.000+	Thuiswinkel/Statista, 2025
E-commerce omzet NL	~€33 miljard	Thuiswinkel, 2025
Shopify marktaandeel NL	~15% (groeiend)	Schatting BSG, 2026
WooCommerce wereldwijd	>6 miljoen shops	W3Techs, 2025

Platform Kosten Vergelijking (2026)

Platform	Starttarief	Volledig pakket	Transactiekosten
Shopify Basic	€28/mnd (€21 bij jaarbetaling)	€100–300/mnd incl. apps	2% (eigen betaling)
WooCommerce	Gratis (hosting excl.)	€20–100/mnd incl. hosting	Geen
Wix eCommerce	€25/mnd (Core, jaarabonnement; online betalingen vanaf Core)	€35–50/mnd	Geen
MijnWebwinkel	€25/mnd	€45–90/mnd	Geen

Gemiddelde Shopify-kosten inclusief apps: €100–300 per maand.

Zie: Shopify Review 2026 | WooCommerce vs Shopify | Beste Software voor Webshops 2026

HR Software en Salarisadministratie

Marktposities HR Software (Nederland)

Positie	Software	Sterkste punt	Klanten
1 HR/ERP MKB	AFAS	Alles-in-één NL	10.000+ bedrijven
1 Salarisgroei	Nmbrs	Moderne payroll	Snelst groeiend
Sterk midden	Personio	HR-modules	EU-focus
Internationaal	HoorayHR	Moderne UX	Groeiend NL

HR Software Kosten

Software	Model	Prijs
Nmbrs	Staffel per aantal verloonde medewerkers	€71/mnd bij 10 mw (Essential) tot €2.019/mnd bij 500+
Personio	Per medewerker	Core vanaf €7,60/mnd/mw (Engelstalige prijspagina); Pro op offerte
AFAS	Op aanvraag	Maatwerk
HoorayHR	Per gebruiker, minimaal 10 gebruikers	Core €7,50 of Plus €9,25 per gebruiker/mnd (hoorayhr.io/prijzen, gecontroleerd 23 september 2026)

Gemiddelde kosten HR-software: €5–15 per medewerker per maand.

Zie: Beste HR Software Nederland 2026 | AFAS Review 2026 | Nmbrs Review 2026

Projectmanagement Software

Adoptie en Marktpositie

Adoptie Nederlandse MKB: ~25% gebruikt dedicated projectmanagement software
Grootste driver: Remote en hybride werken post-2020 versnelde adoptie sterk
Sterkste groei: Monday.com en Notion pakken marktaandeel van Asana af

Software	Gebruikers wereldwijd	Gratis plan	Startprijs
Monday.com	225.000+ bedrijven	Ja (2 seats)	€9/user/mnd (jaarbetaling, min. 3)
Asana	135.000+ bedrijven	Ja (2 users)	€10,99/user/mnd (jaarbetaling)
Notion	35 miljoen+	Ja	€9,50/user/mnd (Plus, jaarbetaling; €11,50 maandelijks)
ClickUp	10 miljoen+	Ja	$7/user/mnd (jaarbetaling), $10 maandelijks

Zie: Beste Projectmanagement Software 2026 | Monday.com Review 2026 | Asana Review 2026

E-mail Marketing

Marktfeiten

Adoptie NL MKB: ~40% gebruikt een e-mailmarketingtool
Gemiddeld open rate NL B2B: 22–28%
Gemiddeld open rate NL B2C: 18–24%
ROI e-mail marketing: gemiddeld €38 per €1 investering (DMA, 2025)

Software	Gratis plan	Betaald van	Focus
Mailchimp	Tot 500 contacts	€13,35/mnd (Essentials)	Algemeen
ActiveCampaign	Nee	$15/mnd	Automation
Brevo (Sendinblue)	Tot 300 e-mails/dag	€7/mnd (Starter)	GDPR-focus

Zie: Beste E-mail Marketing Software 2026 | Mailchimp Review 2026 | ActiveCampaign Review 2026

Betaalsoftware / Betalingsverwerking

Software	Marktpositie NL	Transactiekosten	Maandkosten
Mollie	Marktleider NL e-commerce	0,25–1,8% per transactie	Geen
MultiSafepay	Sterk alternatief	Op aanvraag (geen publieke tarieven meer)	Geen vaste kosten
Stripe	Internationaal sterk	1,4–2,9% per transactie	Geen

Zie: Mollie Review 2026 | Mollie vs MultiSafepay

Reviewscores van Nederlandse bedrijfssoftware

Trustpilot-scores veranderen continu en verschillen per vestiging en per productlijn. Wij nemen ze daarom niet in dit overzicht op. De actuele score en het aantal reviews van een aanbieder vind je op het Trustpilot-profiel van die aanbieder; in onze reviews noemen we alleen de onderwerpen die in de reviews terugkomen.

Trends en Vooruitzichten 2026

1. AI-integratie versnelt adoptiecurve Vrijwel alle grote softwarepakketten hebben in 2025–2026 AI-functies toegevoegd. Bij boekhoudsoftware gaat het om automatische categorisering; bij CRM om lead scoring en e-mailsuggesties; bij projectmanagement om automatische planningshulp. De verwachting is dat dit de adoptie van CRM en HR-software onder het MKB verder versnelt.

2. Consolidatie in boekhoudsoftware De markt voor boekhoudsoftware consolideert. Exact (eigenaar van Exact Online en Twinfield) heeft een dominante positie. Moneybird is in 2022 overgenomen door WeTransfer (inmiddels omgedoopt naar Blendle/Foleon-ecosysteem) — de zelfstandigheid van de tool staat niet onder druk, maar de afhankelijkheid van één eigenaar is een aandachtspunt.

3. CRM-adoptie ZZP stijgt De gratis tiers van HubSpot en Monday.com verlagen de drempel voor ZZP’ers enorm. De verwachting is dat CRM-adoptie in de ZZP-markt van ~15% naar ~25% groeit in 2026.

4. GDPR-compliance als koopargument Na boetes in de retail- en zorgsector in 2024–2025 is AVG-compliance een expliciet koopargument geworden. Software met Europese dataopslag en ISO 27001-certificering groeit sneller dan Amerikaanse alternatieven.

5. Consolidatie van abonnementen Onderzoek toont dat MKB-bedrijven gemiddeld 8–12 SaaS-abonnementen hebben, maar er actief 4–6 gebruiken. “SaaS sprawl” leidt tot bezuinigingsrondes — all-in-one platforms (AFAS, HubSpot, Monday) profiteren hiervan.

Methodologie en Verantwoording

Deze cijfers zijn samengesteld uit:

CBS (Centraal Bureau voor de Statistiek): bedrijfsaantallen, werkgelegenheidscijfers
KvK (Kamer van Koophandel): ondernemersregistraties
Thuiswinkel.org: e-commerce omzetcijfers
Softwareleveranciers zelf: gebruikersaantallen uit persberichten en websites
BSG-eigen onderzoek: prijsvergelijkingen op basis van publieke tariefpagina’s (geverifieerd maart 2026)
DMA (Data & Marketing Association): e-mail marketing ROI-benchmarks
W3Techs: platformmarktaandelen

Waar exacte cijfers niet beschikbaar zijn, gebruiken wij schattingen op basis van meerdere bronnen. Schattingen zijn duidelijk gemarkeerd als “~” of “schatting BSG”.

Aansprakelijkheid: Ondanks zorgvuldige verificatie kunnen cijfers afwijken van de werkelijkheid door timing, regiospecifieke data of aanpassingen door de leverancier. Gebruik deze data als indicatief, niet als absoluut bewijs.