CRM kosten berekenen: wat kost een CRM per maand?

Wat kost een CRM per maand? Het korte antwoord

Reken bij een klein salesteam op €12 tot €40 per gebruiker per maand voor een licht CRM, en op een pakketprijs vanaf €60 (Teamleader, 2 gebruikers) tot €162 per maand als je offertes en facturen in hetzelfde systeem wilt. De goedkoopste betaalde instappunten in onze dataset zijn Monday CRM Basic (€12 per gebruiker per maand bij jaarbetaling, minimaal drie gebruikers) en Pipedrive Lite (€14 per gebruiker per maand bij jaarbetaling). Close Solo staat op $9 per gebruiker per maand bij jaarbetaling en $19 bij maandbetaling; Salesforce Starter Suite op €25 per gebruiker per maand (bron: monday.com/pricing, pipedrive.com/nl/pricing, close.com/pricing en salesforce.com, gecontroleerd 10 augustus 2026). Wil je gratis beginnen, dan kan dat met HubSpot CRM Free tot twee gebruikers of met Odoo, dat gratis is zolang je één app gebruikt (bron: hubspot.com/pricing/crm en odoo.com/nl_NL/pricing, gecontroleerd 10 augustus 2026).

Naar boven loopt het snel op: Pipedrive Ultimate kost €79 per gebruiker per maand, HubSpot Professional €90 per seat bij jaarbetaling en Salesforce Core €195 per gebruiker per maand, met Max op €550 (bron: pipedrive.com/nl/pricing, gecontroleerd 10 augustus 2026; salesforce.com/nl/sales/pricing, gecontroleerd 28 september 2026; hubspot.com/pricing/sales, gecontroleerd 1 oktober 2026). Het verschil tussen instap en top is bij vrijwel elke leverancier een factor vijf of meer.

Hoe rekent deze calculator?

De calculator hierboven gebruikt één formule per pakket:

totale kosten = (vast basisbedrag + prijs per gebruiker × aantal gebruikers) × aantal maanden, en daaronder het maandbedrag als totaal ÷ aantal maanden.

Voor de meeste CRM's is het basisbedrag nul en telt alleen het tarief per gebruiker. Twee uitzonderingen: Exact Gripp heeft een basisbedrag van €162 waarin drie gebruikers zitten, met €19 per extra gebruiker, en Exact Online CRM heeft zowel een vast deel als een bedrag per gebruiker. Monday CRM rekent minimaal drie seats af, ook als je er minder invult. De prijs per gebruiker is steeds het laagste gepubliceerde plan van die leverancier, niet het plan dat jij waarschijnlijk nodig hebt.

Dit zijn de aannames die je moet kennen voordat je de uitkomst gebruikt:

• Instaptarief, geen pakketkeuze. De calculator rekent met het goedkoopste plan. Wil je workflows, rapportages of meerdere pipelines, dan zit je bij Pipedrive al op Growth (€39) in plaats van Lite (€14) en verdrievoudigt het bedrag.
• Jaarbetaling waar de leverancier die als standaardtarief toont. Maandbetaling kost bij Monday CRM ongeveer 18% meer (€18 in plaats van €12 per seat) en bij Close het dubbele ($19 tegen $9 voor Solo).
• Geen staffels of volumekortingen. Het gebruikersminimum van Monday CRM (drie seats) en de drie inbegrepen gebruikers van Gripp met €19 per extra gebruiker zitten wél in het model; de calculator zet er ook bij waarom het bedrag afwijkt van wat je invulde. Kortingen die een leverancier per volume geeft, zitten er niet in.
• Geen omrekening van dollars naar euro's. Bedragen van leveranciers die in dollars factureren staan met een dollarteken in de uitkomst; wij rekenen ze bewust niet om, zodat je het bedrag ziet dat de leverancier zelf publiceert.
• Exclusief btw en exclusief alles wat geen licentie is.

Wat er dus niet in zit: datamigratie uit je huidige systeem of Excel, inrichting en koppelingen, training, eenmalige onboardingfees, add-ons en boosters (Teamleader verkoopt projectmanagement, planning en lead capture als losse boosters vanaf €20 tot €45 per maand), extra opslag, en prijsstijgingen bij verlenging. Voor de bredere kostenopbouw staat alles op een rij in CRM-kosten 2026.

Bekijk actuele prijzen van Pipedrive →

Wat bepaalt het bedrag

Wat doe je met de uitkomst?

Blijft het bedrag onder €25 per gebruiker per maand: dan zit je in de categorie lichte sales-CRM's. Vergelijk de plannen in Pipedrive prijzen, Monday.com prijzen en Close CRM prijzen, en lees de Pipedrive review of de Monday.com review voordat je een proefperiode start. Weet je nog niet welk type bij je past, gebruik dan eerst de CRM keuzehulp.

Bekijk actuele prijzen van Monday CRM →

Komt het bedrag op nul uit: dan heb je HubSpot Free of Odoo CRM geselecteerd. Dat is een reëel startpunt, maar de grens is snel bereikt: HubSpot Free stopt bij twee gebruikers, Odoo bij één app. Wat er daarna verandert, staat in HubSpot prijzen, Odoo prijzen en beste gratis CRM-software.

Bekijk actuele prijzen van HubSpot →

Loopt het bedrag boven de €1.000 per maand: dan is de vraag niet meer welk pakket het goedkoopst is, maar of het aantal seats klopt. In de praktijk hebben niet alle medewerkers een volledige licentie nodig. Kijk ook of de suite twee bestaande abonnementen vervangt voordat je de bedragen naast elkaar legt; CRM koppelen aan je boekhouding laat zien welke overlap er zit.

Kies je een internationaal pakket, weeg dan een Nederlands alternatief mee. Salesforce en Close rekenen hun hogere plannen in dollars, en bij HubSpot, Salesforce en Close is de diepere documentatie Engelstalig. Teamleader (vanaf €30 per gebruiker per maand, minimaal 2 gebruikers) en Gripp (Starter vanaf €162 per maand inclusief drie gebruikers) zijn Nederlandstalige pakketten met offertes, facturatie en urenregistratie ingebouwd (bron: teamleader.eu/nl/prijs en exact.com, gecontroleerd 10 augustus 2026). Ze zijn per maand duurder, maar vervangen vaak meerdere tools. Zie HubSpot alternatief Nederland, Salesforce alternatief Nederland en Teamleader prijzen.

Tot slot: zet de kosten tegenover de opbrengst. Een licentiebedrag zegt weinig zonder de andere kant van de som. Reken die door met de CRM ROI-calculator, en houd rekening met de invoering: een implementatieplan van 30 dagen en van Excel naar CRM geven een realistisch beeld van de inspanning naast de factuur.

Gerelateerde tools

• CRM keuzehulp — zes vragen, shortlist van drie pakketten.
• CRM ROI berekenen — wat een hogere conversie op jaarbasis oplevert.
• Alle CRM-vergelijkingen — reviews en head-to-head vergelijkingen.

Gerelateerde artikelen

• CRM-kosten 2026 — licenties, implementatie en de posten die erbij komen.
• Beste CRM-software Nederland 2026 — de brede vergelijking.
• CRM voor kleine bedrijven — wat je bij twee tot tien gebruikers nodig hebt.
• HubSpot vs Pipedrive — de twee die het vaakst tegenover elkaar staan.
• CRM voor zzp'ers en freelancers — als je alleen werkt.
• CRM-fouten in het mkb — waarom een duur pakket soms ongebruikt blijft.