Gratis CRM Software 2026: 6 Gratis Plannen Vergeleken

Kort antwoord: voor een zzp’er of een team van twee is HubSpot Free de eenvoudigste gratis start (maximaal 2 gebruikers, 1.000 contacten). Voor 3 gebruikers en tot 5.000 records is Zoho CRM Gratis ruimer. Agile CRM Free en Vtiger One Pilot laten tot 10 gebruikers toe, en bij Odoo Eén App Gratis is het aantal gebruikers onbeperkt zolang je één app gebruikt. Freshsales en Pipedrive hebben geen gratis plan, alleen een proefperiode.

Wat het goedkoopste betaalde plan van vijf aanbieders per jaar kost bij 3 en bij 5 gebruikers, staat in de upgradetabel. Welk CRM bij je team en budget past, laat de CRM-keuzehulp zien: zes vragen, een shortlist van drie pakketten.

Deze vergelijking is gebaseerd op de prijs- en planpagina’s van de leveranciers zelf, opgehaald op 3 november 2026. Alleen plannen die permanent gratis zijn, tellen mee; proefversies niet.

Zoek je een breder overzicht van CRM-systemen inclusief betaalde opties? Lees dan onze CRM-vergelijking voor Nederland.

Snelle vergelijking: 6 gratis CRM-plannen op een rij

Kies zo:

• Kies HubSpot Free als je alleen of met z’n tweeën werkt, minder dan 1.000 contacten hebt en e-mailtracking, een vergaderlink en websitechat wilt.
• Kies Zoho CRM Gratis als je met 3 gebruikers werkt of tot 5.000 records nodig hebt, en geen e-mailkoppeling in het CRM nodig hebt.
• Kies Agile CRM Free als je met maximaal 10 mensen werkt en e-mailcampagnes en lead scoring in het gratis plan wilt, met maximaal 1.000 contacten.
• Kies Vtiger One Pilot als je tot 10 gebruikers en 3.000 records nodig hebt, of later zelf wilt hosten met de open-sourceversie.
• Kies Odoo Eén App Gratis als je een groter team gratis wilt laten werken in één app, zoals CRM, en later andere Odoo-apps wilt toevoegen.
• Kies Bitrix24 Free als je naast een basis-CRM vooral taken, agenda’s, chat en videobellen in één gratis tool zoekt. Vraag vooraf na hoeveel gebruikers je gratis kunt toevoegen.

1. HubSpot Free CRM

Gratis limiet: maximaal 2 gebruikers en 1.000 contacten Prijs betaald: Starter met een tijdelijke actie: €7 per seat per maand bij jaarbetaling (65% korting) of €10 bij maandbetaling, tot 10 gebruikers (hubspot.com, stand 3 november 2026)

HubSpot zegt zelf: “With up to two users, 1,000 contacts, and no limits on customer data, HubSpot’s free CRM functionality is 100% free, with no expiration date.” Je hebt geen creditcard nodig.

Wat je gratis krijgt

• Contactbeheer, bedrijven en deals, met één pijplijn per objecttype
• E-mailtracking: tot 200 meldingen per maand wanneer een e-mail wordt geopend
• Koppeling met Gmail, Outlook en Microsoft Exchange
• Vergaderplanning: één persoonlijke vergaderlink (met HubSpot-branding)
• Formulieren en chat voor je website (met HubSpot-branding), plus bots voor tickets, leadkwalificatie en afspraken
• E-mailmarketing: 2.000 verzendingen per kalendermaand, met HubSpot-branding
• Dashboards: 10 dashboards met elk maximaal 50 rapporten, met historie van de afgelopen 30 dagen
• Mobiele app voor iOS en Android

Grenzen van het gratis plan

HubSpot-branding staat op formulieren, de websitechat, de vergaderlink en marketing-e-mails. Pas vanaf Starter verdwijnt die (“No HubSpot branding”).

Je krijgt 3 e-mailtemplates per account, 1 gedeelde inbox, 10 eigen velden (custom properties) en 1 automatische actie voor e-mailopvolging. Maatwerk rapporten zitten pas in Professional. De tijdlijn van een record toont activiteiten van de afgelopen 30 dagen. Ondersteuning per e-mail en in-app chat begint bij Starter.

Upgraden kan zonder migratie: HubSpot noemt het “No disruption, no data migration”.

Voor wie is HubSpot Free CRM?

• Zzp’ers en duo’s met minder dan 1.000 contacten
• Wie e-mailtracking, een vergaderlink en websitechat zonder kosten wil
• Wie later naar Starter wil zonder over te stappen naar een ander systeem

Wil je weten wat de betaalde versie kost? Bekijk onze HubSpot prijzenanalyse.

Probeer HubSpot gratis →

2. Zoho CRM Gratis

Gratis limiet: 3 gebruikers, 5.000 records, 1 GB bestandsopslag Prijs betaald: Standard €14 per gebruiker per maand bij jaarbetaling (zoho.com/nl, stand 3 november 2026)

Zoho omschrijft de gratis editie als “Leads, deals, workflows, rapporten en een mobiele app” en “Voor altijd gratis voor 3 gebruikers.”

Wat je gratis krijgt

• Leads, contacten en deals, met een Kanban-weergave voor deals
• Workflowregels: 10 regels per module, waarvan maximaal 5 actief
• Webformulieren: 1 formulier per module
• Standaardrapporten
• 10 eigen e-mailsjablonen
• Mobiele app
• Koppelingen met andere Zoho-apps, zoals Zoho Desk, Zoho Projects, Zoho Campaigns, Zoho Forms en Zoho Analytics

Grenzen van het gratis plan

Drie gebruikers is de grens; voor een vierde gebruiker heb je een betaalde editie nodig, en Zoho laat geen gemengde edities binnen één organisatie toe. De 5.000 records zijn de totale gegevensopslag (10 MB).

Niet in de gratis editie: e-mailintegratie via IMAP, POP3 of de Gmail-API (vanaf Professional), de Zoho CRM-add-on voor Gmail (vanaf Standard), dashboards (vanaf Standard), maatwerk rapporten, maatwerk velden (custom fields), bulk-e-mail en de AI-assistent Zia. De koppeling met Zoho Finance (onder meer Zoho Books) zit pas in Professional.

De interface is beschikbaar in het Nederlands.

Voor wie is Zoho CRM Gratis?

• Teams van 3 die meer records nodig hebben dan HubSpot Free toestaat
• Bedrijven die al Zoho Desk, Projects of Campaigns gebruiken
• Wie e-mail niet in het CRM hoeft te koppelen

Benieuwd hoe Zoho zich verhoudt tot HubSpot? Lees onze HubSpot vs Zoho CRM vergelijking.

3. Bitrix24 Free: CRM, taken en chat in één gratis tool

Gratis limiet: 5 GB opslag; het aantal gebruikers geeft Bitrix24 niet eenduidig op Prijs betaald: Basic €49 per maand bij jaarbetaling of €69 bij maandbetaling, per organisatie, inclusief 5 gebruikers

Bitrix24 zet in het gratis plan een basis-CRM (deals en contacten) naast taken met Kanban en Gantt, gedeelde agenda’s, chat en videobellen (bitrix24.eu/prices, 3 november 2026). Hoeveel gebruikers je gratis kunt toevoegen, geeft Bitrix24 niet eenduidig op: de plankaart noemt bij Free “for 1–2 users”, de FAQ en de vergelijkingstabel noemen een onbeperkt aantal. Vraag het na voordat je je team uitnodigt.

Wat je gratis krijgt

• Basis-CRM met deals en contacten, in 1 pijplijn
• 5 GB online opslag
• Taken met Kanban en Gantt
• Gedeelde agenda’s
• Chat en videobellen

Grenzen van het gratis plan

In de vergelijkingstabel noemt Bitrix24 bij Free een maximum van 1.000 contacten, deals en bedrijven die je met filters kunt doorzoeken, en 1.000 records in CRM-analyserapporten. E-mailintegratie, WhatsApp-integratie en telefonie-integratie noemt Bitrix24 pas bij Basic (“All in Free, plus”). Volgens de FAQ zijn telefonie en apps uit de Bitrix24 Market alleen beschikbaar in betaalde plannen.

Basic heeft een vaste prijs per organisatie met 5 gebruikers. Met 1 tot 5 gebruikers betaal je dus hetzelfde bedrag.

Voor wie is Bitrix24 Free?

• Teams die naast een basis-CRM vooral taken, agenda’s en interne chat zoeken (controleer wel hoeveel gebruikers het gratis plan toelaat)
• Wie een vaste prijs per organisatie wil bij het upgraden

4. Agile CRM Free: marketing en sales gecombineerd

Gratis limiet: 10 gebruikers, 1.000 contacten en bedrijven Prijs betaald: Starter vanaf $8,99 (“as low as” op agilecrm.com/pricing)

Agile CRM combineert sales, marketing en helpdesk in het gratis plan (“FREE for 10 Users. No credit card required.”).

Wat je gratis krijgt

• 10 gebruikers
• 1.000 contacten en bedrijven, met eigen velden en lead scoring
• Deals, taken en documenten zonder limiet, met eigen dealfasen
• Afspraken plannen en e-mailtracking
• E-mailcampagnes (5.000 e-mails, met Agile-branding), formulierbouwer, landingspagina-bouwer en web-to-lead
• Helpdesk met groepen, labels en standaardantwoorden
• Chrome-extensie

Grenzen van het gratis plan

De 1.000 contacten en bedrijven zijn de grootste beperking. Tweeweg-e-mailintegratie zit pas in Starter, marketingautomatisering ook. In het gratis plan krijg je 1 campagneworkflow (5 stappen), 1 automatiseringsregel, 1 plug-in of integratie, alleen synchronisatie met Google en 500 API-calls per dag. Ondersteuning is in het gratis plan alleen per e-mail; telefonische support begint bij Starter.

Voor wie is Agile CRM Free?

• Teams tot 10 personen met maximaal 1.000 contacten
• Wie e-mailcampagnes en lead scoring in een gratis CRM wil

5. Vtiger One Pilot en Vtiger Open Source

Gratis limiet (cloud): maximaal 10 gebruikers, 3.000 records, 3 GB opslag Prijs betaald: One Growth $12 per gebruiker per maand (vtiger.com/pricing, 3 november 2026)

Vtiger heeft een gratis cloudplan (One Pilot) en een open-sourceversie die je op je eigen server draait.

Wat je gratis krijgt

Cloud (Vtiger One Pilot):

• Maximaal 10 gebruikers en 3.000 records
• Leads, contacten en organisaties, deals met eigen verkoopfasen en Kanban-weergave
• E-mail- en telefoonintegratie, Zoom en Google Meet
• E-mailcampagnes (1.000 e-mails per maand), webformulieren en landingspagina’s
• E-mailreeksen en workflows
• Taken met Gantt- en Kanban-weergave
• Helpdesk (e-mail naar case)
• Mobiele app
• 3 GB opslag

Open source (zelf hosten):

• De community-editie (Vtiger CRM 8.4.0) met broncode die je kunt aanpassen
• Je regelt zelf server, installatie, updates en beveiliging

Grenzen van het gratis plan

Automatische leadtoewijzing, meerdere pijplijnen, aanpasbare dashboards en facturatie beginnen bij One Growth (maximaal 15 gebruikers, 100.000 records). De open-sourceversie is gratis, maar je betaalt zelf hosting en de tijd voor beheer.

Voor wie is Vtiger?

• Teams tot 10 personen die meer records nodig hebben dan HubSpot Free of Agile CRM Free toestaat
• Bedrijven met een ontwikkelaar die het CRM zelf wil hosten of aanpassen
• Organisaties die data op eigen servers willen houden

Zoek je een CRM specifiek voor de makelaarssector? Bekijk dan ons CRM voor makelaars overzicht.

6. Odoo Eén App Gratis

Gratis limiet: één app naar keuze, zoveel gebruikers als je wilt (Odoo Online) Prijs betaald: Standaard €19,90 per gebruiker per maand bij jaarbetaling, met een korting die volgens Odoo 12 maanden geldig is voor het oorspronkelijk aantal bestelde gebruikers (doorgestreepte prijs €24,90)

Odoo zegt over het gratis plan: “Eén app. Zoveel gebruikers als je wilt.” Kies je CRM als die ene app, dan heb je een gratis CRM zonder gebruikerslimiet. Apps waarvan de gekozen app afhankelijk is, krijg je er gratis bij.

Grenzen van het gratis plan

Installeer je een tweede app, dan stap je over naar het Standaardplan. Het plan Gepersonaliseerd (€35,90 per gebruiker per maand bij jaarbetaling, met dezelfde korting) is volgens Odoo bedoeld voor wie meerdere bedrijven in één database beheert of Odoo aanpast via Odoo Studio, maatwerkontwikkelingen of de API.

Voor wie is Odoo Eén App Gratis?

• Teams met meer dan 10 mensen die gratis in één CRM willen werken
• Bedrijven die later boekhouding, verkoop of voorraad in hetzelfde systeem willen

Meer over Odoo als CRM: lees onze Odoo CRM gids.

Bekijk Odoo CRM →

Geen gratis plan: Freshsales en Pipedrive

Twee bekende CRM’s hebben geen permanent gratis plan:

• Freshsales (Freshworks) heeft een proef van 21 dagen; daarna begint Growth bij $9 per gebruiker per maand bij jaarbetaling.
• Pipedrive heeft een gratis proefperiode van 14 dagen; Lite kost €24 per gebruiker per maand bij maandbetaling of €14 bij jaarbetaling.

Gratis vs. betaald CRM: wanneer is upgraden slim?

Blijf gratis als:

• je team binnen de gebruikerslimiet van je plan blijft (2 bij HubSpot, 3 bij Zoho, 10 bij Agile CRM en Vtiger)
• je aantal contacten of records binnen de limiet blijft
• je genoeg hebt aan de beperkte automatisering van het gratis plan

Upgrade naar betaald als:

• je team groter wordt dan de gebruikerslimiet
• je de contact- of recordlimiet bereikt
• je meer automatisering nodig hebt, zoals automatische leadtoewijzing (bij Vtiger vanaf One Growth)
• je maatwerk rapporten wilt (HubSpot vanaf Professional, Zoho vanaf Standard)
• de HubSpot-branding niet meer past (weg vanaf Starter)
• je meer dan één pijplijn nodig hebt (HubSpot Free en Bitrix24 Free hebben er één, Vtiger vanaf One Growth meerdere)

De kosten van upgraden: wat betaal je per jaar?

Nagerekend met de prijzen van 3 november 2026, per jaar, voor het goedkoopste betaalde plan:

HubSpot noemt bij de actieprijs van Starter geen einddatum. Freshsales, Agile CRM en Vtiger rekenen in dollars en staan daarom niet in deze tabel.

Wil je een dieper inzicht in CRM-kosten? Ons CRM kosten overzicht legt alle prijsmodellen uit.

Specifiek geïnteresseerd in Pipedrive als betaald alternatief? Bekijk onze Pipedrive prijzenanalyse.

Gratis CRM per situatie

Zzp’ers en freelancers

Kies HubSpot Free als je minder dan 1.000 contacten hebt: e-mailtracking, een persoonlijke vergaderlink en de mobiele app zitten erin. Heb je meer contacten, dan bieden Zoho CRM Gratis (5.000 records) en Vtiger One Pilot (3.000 records) meer ruimte.

Meer over CRM voor zelfstandigen? Lees onze CRM voor zzp en freelancers gids.

Startups en kleine teams

Tot 2 gebruikers kan het met HubSpot Free, tot 3 met Zoho CRM Gratis en tot 10 met Agile CRM Free of Vtiger One Pilot. Groeit je team verder en wil je gratis blijven, dan laat Odoo Eén App Gratis zoveel gebruikers toe als je wilt, zolang je bij één app blijft.

Non-profits en verenigingen

Veel vrijwilligers? Kijk dan naar plannen met ruime gebruikerslimieten: Odoo Eén App Gratis (onbeperkt), Agile CRM Free en Vtiger One Pilot (10). Zoek je vooral taken, agenda’s en chat voor het organiseren van evenementen, dan biedt Bitrix24 Free die in het gratis plan; vraag eerst na hoeveel gebruikers je gratis kunt toevoegen.

Overstappen: wat als je al een CRM hebt?

Stap 1: Exporteer je data uit je huidige CRM als CSV. Controleer of alle velden meekomen: contactnaam, e-mail, telefoon, bedrijf, dealwaarde, notities.

Stap 2: Maak een gratis account aan en importeer eerst een kleine testbatch. Let op de limieten: HubSpot Free importeert maximaal 50 keer per dag (500.000 rijen per dag).

Stap 3: Pas je velden en pipeline-fases aan voordat je de volledige import doet. Houd rekening met de grenzen van het gratis plan: HubSpot Free heeft 10 eigen velden, Zoho CRM Gratis geen maatwerk velden (custom fields).

Stap 4: Importeer alles en laat beide systemen een tijd naast elkaar draaien.

Meer uitleg: Van Excel naar CRM migreren. De stappen zijn dezelfde als je van het ene CRM naar het andere overstapt.

Conclusie: welk gratis CRM past bij jou?

Het antwoord hangt af van je teamgrootte, je aantal contacten en de functies die je gratis nodig hebt.

Solo of met z’n tweeën, minder dan 1.000 contacten: HubSpot Free.

Team van 3, tot 5.000 records: Zoho CRM Gratis.

Team tot 10 personen: Agile CRM Free (1.000 contacten, met e-mailcampagnes) of Vtiger One Pilot (3.000 records).

Groter team dat gratis wil blijven: Odoo Eén App Gratis, met CRM als enige app.

CRM plus taken, agenda’s en chat: Bitrix24 Free, nadat je hebt nagevraagd hoeveel gebruikers gratis zijn.

Zoek je een breder overzicht inclusief betaalde opties? In onze Salesforce vs HubSpot vergelijking en Zoho vs Close CRM analyse behandelen we de betaalde markt.

Voor een overzicht van gratis zakelijke tools, niet alleen CRM maar ook boekhouding en projectmanagement, bekijk ons gratis zakelijke software overzicht.

Start gratis met HubSpot CRM →

Externe bron: KvK — starten met een bedrijf — onafhankelijke informatie over dit onderwerp.