Kort antwoord: wil je niets betalen, begin dan met HubSpot CRM Free (maximaal 2 gebruikers) of Zoho Bigin Free (één gebruiker). Werk je met een verkooppijplijn en wil je betalen, dan kost Pipedrive Lite €24 per gebruiker per maand (€14 bij jaarbetaling) en Zoho Bigin Express €7 bij jaarbetaling. Wil je CRM én facturatie in één pakket, dan kost Teamleader Focus SMART €50 per maand bij jaarbetaling voor 1 of 2 gebruikers. monday CRM begint bij 3 gebruikers (€36 per maand bij jaarbetaling) en Bitrix24 rekent een vaste prijs per organisatie (Basic €49 per maand bij jaarbetaling, tot 5 gebruikers).
Wat de zes pakketten het eerste jaar kosten, staat in wat kost het eerste jaar, welk pakket bij jouw situatie past in welke CRM past. Met de CRM-kostencalculator reken je je eigen aantal gebruikers door.
Alle prijzen hieronder zijn gecontroleerd op de prijspagina’s van de leveranciers op 2 november 2026. Waar een leverancier “excl. btw” noemt, staat dat erbij. We hebben de pakketten niet zelf getest; de vergelijking gaat over prijs, gebruikersgrenzen en wat de leveranciers per plan noemen.
Waar let je op als klein bedrijf?
- Gebruikersgrens: gratis plannen hebben een grens (HubSpot 2, Zoho Bigin 1), monday CRM begint bij 3 gebruikers en Teamleader rekent 1 of 2 gebruikers gelijk.
- Betaalbasis: maand- en jaarprijs verschillen flink (Pipedrive Lite €24 tegenover €14); Teamleader kent jaar- of kwartaalbetaling.
- Per gebruiker of per organisatie: Bitrix24 rekent een vaste prijs per organisatie, de rest per gebruiker.
- Automatiseringen: bij Pipedrive vanaf Growth, bij monday CRM vanaf Standard, bij HubSpot vanaf Starter.
- AVG: vraag naar een verwerkersovereenkomst en waar de gegevens worden opgeslagen.
Bekijk ook de gids CRM-software voor mkb vergelijken als je de keuze stap voor stap wilt aanpakken.
Overzicht: zes CRM’s voor kleine bedrijven
| CRM | Startprijs | Gratis plan of proef | Gebruikers |
|---|---|---|---|
| Pipedrive | Lite €24 per gebruiker/mnd (€14 bij jaarbetaling) | 14 dagen proef, geen creditcard | per gebruiker |
| Teamleader Focus | SMART €50/mnd voor 1 of 2 gebruikers bij jaarbetaling (€60 bij kwartaalbetaling), excl. btw | 14 dagen proef, geen creditcard | tweede gebruiker gratis |
| HubSpot CRM | Free €0; Starter tijdelijk €7 per seat/mnd bij jaarbetaling, €10 bij maandbetaling | Gratis plan, geen creditcard | Free: max. 2 |
| Bitrix24 | Free €0; Basic €49/mnd bij jaarbetaling (€69 per maand) | Gratis plan; 15 dagen proef van hogere plannen | Basic: 5 gebruikers per organisatie |
| monday CRM | Basic €12 per gebruiker/mnd bij jaarbetaling (€18 per maand) | 14 dagen proef | vanaf 3 |
| Zoho Bigin | Free €0; Express €7 per gebruiker/mnd bij jaarbetaling | Gratis plan (1 gebruiker); 15 dagen proef | per gebruiker |
Wat kost het eerste jaar?
Nagerekend op de prijzen van de prijspagina’s (zonder btw-berekening), voor 1 en 2 gebruikers:
| Pakket en plan | 1 gebruiker per jaar | 2 gebruikers per jaar |
|---|---|---|
| HubSpot CRM Free | €0 | €0 |
| Zoho Bigin Free / Express (jaar) | €0 (Free) | 2 × €7 × 12 = €168 (Express) |
| HubSpot Starter (actieprijs, jaar) | €7 × 12 = €84 | 2 × €7 × 12 = €168 |
| Pipedrive Lite, jaarbetaling | €14 × 12 = €168 | 2 × €14 × 12 = €336 |
| Pipedrive Lite, maandbetaling | €24 × 12 = €288 | 2 × €24 × 12 = €576 |
| monday CRM Basic, jaar (min. 3 seats) | 3 × €12 × 12 = €432 | €432 |
| Bitrix24 Basic, jaar (tot 5 gebruikers) | €49 × 12 = €588 | €588 |
| Teamleader SMART, jaar | €50 × 12 = €600 (eerste jaar met 25% korting: €450) | €600 (eerste jaar €450) |
HubSpot noemt bij de actieprijs van Starter geen einddatum en geen prijs na de actie. Bij Teamleader geldt de 25% korting op de eerste factuur; bij jaarbetaling is dat het eerste jaar.
1. Pipedrive: sales-CRM met pijplijnweergave
Prijs: Lite €24 per gebruiker per maand, of €14 bij jaarbetaling (€168 per jaar). Growth €49 (€39 bij jaarbetaling), Premium €79 (€59), Ultimate €99 (€79). Prijzen exclusief btw (pipedrive.com/nl/pricing, 2 november 2026).
Pipedrive werd in 2010 in Estland opgezet door verkopers. Deals staan als kaarten in kolommen per fase van je pijplijn.
Wat zit erin:
- Lite: beheer van leads, agenda’s en pijplijnen, rapporten maken met AI, meeting intelligence en meer dan 500 integraties
- Growth: volledige e-mailsynchronisatie, automatiseringen en e-mailsequenties, planner voor afspraken
- Premium: leadgeneratie met LeadBooster, scores, contracten met elektronische handtekening
- Add-ons, onder meer Projects (vanaf €16) en Campaigns voor e-mailmarketing (vanaf €13,33)
Let op:
- Geen gratis plan, wel 14 dagen gratis proberen zonder creditcard
- Automatiseringen pas vanaf Growth
- Projecten en e-mailmarketing zijn betaalde add-ons; facturatie noemt Pipedrive niet in de plannen
Voor wie: zzp’ers en kleine salesteams die vooral deals en follow-ups bijhouden en per gebruiker willen betalen.
Lees de Pipedrive review 2026 voor alle plannen.
Probeer Pipedrive 14 dagen gratis →
2. Teamleader Focus: CRM met offertes en facturatie
Prijs: SMART kost €25 per gebruiker per maand bij jaarbetaling of €30 bij kwartaalbetaling, en volgens Teamleader is de tweede gebruiker gratis: voor 1 of 2 gebruikers betaal je €50 per maand bij jaarbetaling of €60 bij kwartaalbetaling, excl. btw. Op de eerste factuur krijg je 25% korting; vanaf de 6e gebruiker 50% (teamleader.eu/nl/prijs, 2 november 2026).
Teamleader Focus combineert CRM, tijdregistratie, offertes en (e-)facturatie in één pakket, met een Nederlandstalige prijspagina en FAQ. Peppol-facturen versturen zit in elk pakket.
Wat zit erin (SMART):
- CRM en klantenbeheer
- Tijdregistratie
- Offertes en documenten in je eigen stijl
- (E-)facturatie, Peppol-facturen versturen
- Rapporten en inzichten
Let op:
- Geen gratis plan, wel 14 dagen gratis zonder creditcard
- Projectmanagement is een betaalde Booster (€35 per maand bij jaarbetaling, €45 bij kwartaalbetaling)
- De koppeling met je boekhoudsoftware (Exact Online, Yuki, Octopus) is ook een Booster
- Betaalherinneringen en abonnementen zitten pas in GROW
Voor wie: zelfstandigen en kleine bedrijven die klanten, offertes en facturen in één pakket willen. Zoek je puur een verkooppijplijn, dan betaal je hier voor functies die je niet gebruikt.
Lees de Teamleader review 2026 voor een beoordeling per module.
3. HubSpot CRM Free: gratis voor maximaal 2 gebruikers
Prijs: Free €0, zonder creditcard, voor maximaal 2 gebruikers. Starter kost tijdelijk €7 per seat per maand bij jaarbetaling (actie met 65% korting) of €10 bij maandbetaling (50% korting); Professional €90 per seat per maand bij jaarbetaling of €100 bij maandbetaling; Enterprise €175 per seat per maand bij jaarbetaling (hubspot.com/pricing, 2 november 2026).
Wat zit erin (Free):
- Contacten, bedrijven en deals beheren
- Activiteiten van je team bijhouden
- Tweerichtingssynchronisatie met tientallen apps
- Breeze-assistent (AI)
Let op:
- Automatiseringen en bellen zitten pas in Starter
- Starter heeft een gebruikersgrens van 10; boven die grens of voor geavanceerde automatiseringen kom je bij Professional (€90 per seat bij jaarbetaling)
- De actieprijs van Starter heeft geen genoemde einddatum
Voor wie: zzp’ers of duo’s die hun klantcontacten willen centraliseren zonder kosten.
Vergelijk ook: HubSpot alternatieven voor Nederland.
Start gratis met HubSpot CRM →
4. Bitrix24: vaste prijs per organisatie
Prijs: Free €0. Basic €49 per maand bij jaarbetaling of €69 bij maandbetaling, voor de hele organisatie met 5 gebruikers; Standard €99 (jaar) of €144 (maand) voor 50 gebruikers (bitrix24.eu/prices, 2 november 2026). Het aantal gebruikers van het gratis plan geeft Bitrix24 niet eenduidig op: de plankaart noemt 1–2 gebruikers, de FAQ op dezelfde pagina een onbeperkt aantal.
Bitrix24 combineert CRM met taken, agenda’s, chat en videogesprekken.
Wat zit erin (Free):
- Basis-CRM (deals, contacten)
- Taken met kanban en Gantt
- Gedeelde agenda’s
- Chat en videogesprekken
- 5 GB opslag
Let op:
- Telefonie en apps uit Bitrix24 Market zitten alleen in betaalde plannen
- Verkooppijplijnen, e-mailintegratie en WhatsApp-integratie pas vanaf Basic
- De prijspagina is Engelstalig
- Hogere plannen kun je 15 dagen gratis proberen, zonder creditcard
Voor wie: kleine teams die naast CRM ook taken en interne communicatie in één pakket willen en liever een vaste prijs per organisatie betalen.
5. monday CRM: CRM op borden, vanaf 3 gebruikers
Prijs: Basic €12, Standard €17 en Pro €28 per gebruiker per maand bij jaarbetaling; €18, €25 en €41 bij maandbetaling. De kleinste teamgrootte is 3 gebruikers, daarna 5, 10, 15 enzovoort. Prijzen exclusief btw (monday.com/crm/pricing, 2 november 2026).
monday CRM is de CRM-variant van monday.com: je pijplijn, contacten en taken staan op borden. De interface kun je in het Nederlands zetten.
Wat zit erin:
- Basic: 1.000 actieve contacten en deals, 1 aangepast dashboard, 20 offertes en facturen per maand
- Standard: 10.000 contacten en deals, 250 automatiseringen per maand, 50 offertes en facturen, iOS- en Android-apps
- Pro: 100.000 contacten en deals, 25.000 automatiseringen, bulkmails en e-mailsequenties
Let op:
- Minimaal 3 gebruikers: ook als zzp’er betaal je voor 3 (€36 per maand bij jaarbetaling)
- Geen gratis plan; wel 14 dagen proef zonder creditcard
- Automatiseringen pas vanaf Standard
Voor wie: teams van drie of meer die al met monday.com werken of verkoop en projecten op borden willen combineren.
6. Zoho Bigin: het kleine CRM van Zoho
Prijs: Free €0 voor één gebruiker. Express €7, Premier €12 en Bigin 360 €18 per gebruiker per maand bij jaarbetaling. Btw komt daar volgens Zoho bij (bigin.com/nl/pricing, 2 november 2026).
Bigin is het eenvoudige pijplijn-CRM van Zoho, naast het uitgebreidere Zoho CRM.
Wat zit erin:
- Free: één pijplijn, 500 records, 3 automatiseringen, standaarddashboard, apps voor iOS, Android en macOS
- Express: 3 teampijplijnen, 50.000 records, 30 automatiseringen, integratie met e-mail en WhatsApp Business, bulkmails
- Premier: 5 pijplijnen, 100.000 records, 50 geavanceerde automatiseringen, betalingslinks
Let op:
- Free is voor één gebruiker
- 15 dagen gratis proberen zonder creditcard; Zoho noemt een geld-terug-garantie
- Bij groei kun je naar Zoho CRM, dat eigen prijzen heeft
Voor wie: zzp’ers die voor het eerst een CRM gebruiken en een lage instapprijs zoeken.
Bekijk ook de Zoho CRM review 2026 en Zoho CRM prijzen.
Welke CRM past bij jouw situatie?
Kies HubSpot CRM Free als je alleen of met z’n tweeën bent en niets wilt betalen. Je hebt dan contacten, bedrijven en deals, maar geen automatiseringen.
Kies Zoho Bigin als je solo werkt en een pijplijn met een paar automatiseringen zoekt: gratis voor één gebruiker, of €7 per maand bij jaarbetaling voor Express.
Kies Pipedrive als verkoop je hoofdtaak is en je per gebruiker wilt betalen: Lite €24 per maand (€14 bij jaarbetaling); kies Growth (€49, of €39 bij jaarbetaling) als je automatiseringen en e-mailsequenties nodig hebt.
Kies Teamleader Focus als je ook offertes en facturen wilt maken. Met 1 of 2 gebruikers betaal je hetzelfde: €50 per maand bij jaarbetaling. Reken projectbeheer (Booster, €35 per maand bij jaarbetaling) mee als je dat nodig hebt.
Kies Bitrix24 als je met 3 tot 5 mensen bent en ook taken en chat wilt: Basic kost €49 per maand bij jaarbetaling voor de hele organisatie.
Kies monday CRM als je team uit minstens drie mensen bestaat en al op borden werkt.
Voor meer pakketten: beste CRM software Nederland 2026 of de CRM-gids voor het mkb.
Waar let je op bij de invoering?
Begin met weinig velden. Elk veld moet iemand invullen. Naam, bedrijf, telefoonnummer, e-mail, laatste contactmoment en dealwaarde is genoeg om te starten.
Importeer je bestaande contacten meteen, bijvoorbeeld uit een spreadsheet. Een leeg CRM ga je niet gebruiken.
Spreek af wie wat bijhoudt. Leg vooraf vast wat jullie vastleggen, wie welke velden bijwerkt en hoe vaak. Welke gegevens je per nieuwe aanvraag noteert en hoe je die opvolgt, staat in klantvragen omzetten in leads.