Zoho CRM Prijzen 2026: Alle Plannen Vergeleken

Affiliate disclosure: deze pagina bevat affiliate links. Als je via een van deze links iets afneemt, krijgen wij een kleine commissie zonder dat jij meer betaalt.

Wat kost Zoho CRM per jaar voor jouw team? Nagerekend met de prijzen van zoho.com op 5 november 2026, bij jaarbetaling, excl. btw:

Betaal je per maand, dan kost Standard €240, Professional €420, Enterprise €600 en Ultimate €780 per gebruiker per jaar. Wat er per plan in zit, staat in het overzicht per plan hieronder; Zoho CRM Plus en Zoho One vind je bij de bundels.

Wil je eerst het product zelf beoordelen? Lees dan onze Zoho CRM review, of bekijk de CRM-software voor Nederland voor een breder overzicht. Voor de directe vergelijking: HubSpot vs Zoho CRM.

Zoho CRM prijzen per plan

Prijzen gecontroleerd op 5 november 2026 op zoho.com/nl/crm/zohocrm-pricing.html. Zoho vermeldt dat lokale belastingen zoals btw over deze prijzen worden berekend. Jaarbetaling scheelt 20 procent (Enterprise, Ultimate) tot 34 procent (Professional) ten opzichte van maandbetaling.

Zoho noemt CRM een pay-as-you-go-dienst die je maandelijks of jaarlijks betaalt, zonder contractverplichting. Er is een gratis proefversie van 15 dagen, zonder creditcard.

Het gratis plan: wat zit erin?

Zoho CRM is volgens Zoho “voor altijd gratis voor 3 gebruikers”. Volgens de functievergelijking op zoho.com krijg je:

• Maximaal 3 gebruikers en 5.000 records
• Leads, accounts, contactpersonen, deals en activiteiten
• Standaardrapporten (geen maatwerk rapporten)
• Eén standaardpijplijn
• Workflows met beperkingen: 10 regels per module, waarvan maximaal 5 actief
• 1 GB bestandsopslag en de mobiele app

Wat ontbreekt: salesprognoses, maatwerk rapporten, meer pijplijnen, maatwerk velden en e-mailintegratie via IMAP, POP3 of Gmail-API. Ook de Gmail-add-on en de koppeling met Office 365 zitten pas in Standard.

Voor wie past het? Voor een zzp’er of klein team van hooguit 3 mensen dat leads en deals bijhoudt en geen eigen rapporten of mailboxkoppeling nodig heeft.

Zoho CRM Standard: €14 per gebruiker per maand

Wat je krijgt boven Gratis:

• Salesprognoses en tot 100 maatwerk rapporten
• Tot 5 pijplijnen
• Workflows: 30 regels per module, waarvan maximaal 5 actief
• Webhooks als workflow-actie
• Gmail-add-on en Zoho CRM voor Office 365
• Synchronisatie met Google Agenda en Google Contacten
• Telefonie via Zoho PhoneBridge
• 100.000 records en 1 GB bestandsopslag plus 512 MB per gebruikerslicentie

Wat ontbreekt:

• E-mailintegratie via IMAP, POP3 of Gmail-API
• Voorraadbeheer (producten, offertes, salesorders, facturen)
• CPQ en de koppeling met Google Ads

Standard kost €14 per gebruiker per maand bij jaarbetaling of €20 bij maandbetaling. Voor 3 gebruikers is dat €42 per maand bij jaarbetaling (€504 per jaar) of €60 per maand bij maandbetaling.

Zoho CRM Professional: €23 per gebruiker per maand

Wat je extra krijgt boven Standard:

• E-mailintegratie via IMAP, POP3 of Gmail-API, en e-mails koppelen aan deals
• Voorraadbeheer: producten, prijslijsten, offertes, salesorders, facturen en inkooporders
• CPQ (productconfiguratie en prijsregels)
• Zoho CRM voor Google Ads
• Onbeperkt maatwerk rapporten en tot 10 pijplijnen
• Workflows: 80 regels per module, waarvan maximaal 40 actief
• Integratie met de Zoho Finance-apps (Books, Invoice, Expense, Inventory, Billing)
• 10 GB dataopslag (ongeveer 5 miljoen records)

Voor een team van 5 kost Professional €115 per maand bij jaarbetaling, dus €1.380 per jaar. Bij maandbetaling is dat 5 × €35 = €175 per maand, €2.100 per jaar.

Ter vergelijking: HubSpot Professional kost €90 per seat per maand bij jaarbetaling (€100 bij maandbetaling). Voor 5 seats is dat €450 per maand, €5.400 per jaar bij jaarbetaling: €4.020 meer dan Zoho Professional. HubSpot verplicht bij Professional daarnaast de aankoop van onboarding. Meer over HubSpot staat in HubSpot prijzen.

Zoho CRM Enterprise: €40 per gebruiker per maand

Wat je extra krijgt boven Professional:

• Territoriumbeheer en prognoses per gebied
• Portalen voor klanten, leveranciers en andere partijen (1.000 gratis uitnodigingen)
• Sandboxes om aanpassingen te testen (3 configuratie- en 2 configuratie-en-gegevens-sandboxes)
• AI-salesassistent Zia, met Zia-scoring vanaf 10 gebruikerslicenties
• Tot 200 maatwerk modules, wizards en tot 20 pijplijnen
• SalesInbox
• 1 GB bestandsopslag plus 1 GB per gebruikerslicentie

Voor een team van 25 kost Enterprise €1.000 per maand bij jaarbetaling, €12.000 per jaar. Bij Enterprise en Ultimate kun je vanaf 25 reguliere licenties ook Lite-gebruikers toevoegen voor €12 per gebruiker per maand bij jaarbetaling (€15 bij maandbetaling).

Wanneer heb je Enterprise nodig? Als je een van deze functies echt gebruikt:

• Verkoopregio’s met eigen toewijzing van leads en accounts
• Een portaal waarin klanten of leveranciers zelf gegevens zien
• Een sandbox om wijzigingen eerst te testen
• AI-scoring van leads door Zia

Gebruik je geen van deze functies, dan betaal je bij Enterprise €17 per gebruiker per maand extra (bij jaarbetaling) voor functies die je niet gebruikt.

Zoho CRM Ultimate: €52 per gebruiker per maand

Ultimate voegt toe aan Enterprise:

• Zoho Analytics Premium, inbegrepen zonder extra kosten
• Consulting, ondersteuning bij migratie en gegevensvoorbereiding
• Maatwerk AI/ML
• 7 configuratie- en 3 configuratie-en-gegevens-sandboxes
• Tot 500 maatwerk modules en tot 50 pijplijnen
• 5 GB bestandsopslag plus 1 GB per gebruikerslicentie

Ultimate kost €52 per gebruiker per maand bij jaarbetaling of €65 bij maandbetaling. Het verschil met Enterprise is €12 per gebruiker per maand bij jaarbetaling. Ultimate is vooral interessant als je Zoho Analytics Premium, consulting of hulp bij migratie nodig hebt.

Zoho CRM Plus en Zoho One: de bundels

Zoho CRM Plus (vanaf €20 per gebruiker per maand)

CRM Plus bundelt Zoho CRM met andere klantgerichte apps van Zoho, waaronder SalesIQ (livechat), Desk (helpdesk), Projects, Campaigns (e-mailmarketing), Social, Survey en Analytics. Er zijn twee plannen:

CRM Plus heeft een gratis proefversie van 30 dagen. Of de bundel goedkoper is dan losse abonnementen, hangt af van welke apps je echt gebruikt: reken dat voor je eigen teamgrootte na.

Zoho One (€37 per werknemer of €90 per gebruiker per maand)

Zoho One is een pakket van meer dan 40 geïntegreerde bedrijfsapps van Zoho, met één licentiemodel en één factuur. Er zijn twee prijsplannen:

Rekenvoorbeeld: een bedrijf met 30 werknemers, waarvan 10 Zoho gebruiken. Met het plan voor alle medewerkers betaal je 30 × €37 = €1.110 per maand (€13.320 per jaar, bij jaarbetaling). Met het flexibele plan betaal je 10 × €90 = €900 per maand (€10.800 per jaar). Hier is het flexibele plan dus goedkoper; gebruiken 13 of meer van de 30 werknemers Zoho, dan is het plan voor alle medewerkers goedkoper.

Rekenvoorbeelden per situatie

Alle bedragen bij jaarbetaling, prijzen van 5 november 2026 (Zoho en Pipedrive excl. btw).

Zzp’er of team tot 3 personen

• Zonder eigen rapporten of mailboxkoppeling: Zoho CRM Gratis, €0
• Met salesprognoses en maatwerk rapporten: Standard, €14 per maand = €168 per jaar per gebruiker
• Ter vergelijking: Pipedrive Lite kost €24 per gebruiker per maand bij maandbetaling, €14 bij jaarbetaling. Meer in Pipedrive prijzen.

Team van 5 dat offertes en e-mail in het CRM wil

• Zoho CRM Professional: 5 × €23 = €115 per maand = €1.380 per jaar
• HubSpot Professional: 5 × €90 = €450 per maand = €5.400 per jaar, plus verplichte onboarding
• Verschil: €4.020 per jaar in licenties

Bedrijf met 25 werknemers, waarvan 12 in sales

• Optie A, losse licenties: 12 × Zoho CRM Enterprise (€40) = €480 per maand = €5.760 per jaar
• Optie B, Zoho One voor alle medewerkers: 25 × €37 = €925 per maand = €11.100 per jaar
• Optie C, Zoho One flexibel voor de 12 salesmedewerkers: 12 × €90 = €1.080 per maand = €12.960 per jaar
• Wanneer optie B? Als ook andere afdelingen dan sales Zoho-apps gaan gebruiken
• Wanneer optie A? Als je al Moneybird of Exact Online gebruikt en alleen het CRM nodig hebt

Extra kosten naast de licentie

1. Extra opslag Gratis heeft 1 GB bestandsopslag, Standard en Professional 1 GB plus 512 MB per gebruikerslicentie, Enterprise 1 GB plus 1 GB per licentie. Extra bestandsopslag kost €4,60 per maand per 5 GB. Extra dataopslag (records) kost vanaf Professional €4 per 100 MB per maand bij 1 tot 200 gebruikers.

2. Telefonie via PhoneBridge Zoho PhoneBridge (vanaf Standard) koppelt je telefooncentrale aan het CRM. De belkosten bij je eigen telefonieprovider komen daar bovenop.

3. Support en inrichting Bij elk betaald plan zit Classic Support via e-mail, telefoon en chat. Premium Support (met persoonlijke onboardingsessies) en Enterprise Support (met een vaste Technical Account Manager) zijn betaalde abonnementen. Voor de inrichting biedt Zoho Jumpstart, waarbij een productexpert van Zoho het CRM op jouw processen instelt; bij Ultimate zijn consulting en ondersteuning bij migratie inbegrepen.

4. Lite-gebruikers Wil je collega’s alleen beperkt toegang geven, dan kan dat bij Enterprise en Ultimate met Lite-gebruikers (€12 per gebruiker per maand bij jaarbetaling), maar pas vanaf 25 reguliere licenties.

Zoho CRM naast andere CRM’s: prijzen 2026

Bedragen per gebruiker (HubSpot: per seat) per maand; Zoho, Pipedrive en monday CRM vermelden hun prijzen exclusief btw. Bronnen: zoho.com, hubspot.com/pricing, pipedrive.com/nl/pricing en monday.com/crm/pricing, gecontroleerd op 5 november 2026.

Voor de directe vergelijkingen: Pipedrive vs Zoho CRM, HubSpot vs Zoho CRM, Zoho vs Close CRM.

Wanneer past een ander CRM beter?

Zoho CRM is niet voor elke situatie de voordeligste keuze. Zet het naast de Zoho CRM-alternatieven als een van deze punten voor jou geldt:

• Je wilt alleen een instap-CRM en de HubSpot-actie loopt nog: HubSpot Starter kost tijdelijk €7 per seat per maand bij jaarbetaling, minder dan Zoho Standard (€14). Let op wat de prijs na de actie wordt.
• Je zoekt een CRM voor een specifieke branche: bekijk dan de overzichten voor makelaars of de bouw.

Zoho CRM ligt voor de hand als je:

• Met maximaal 3 mensen gratis wilt starten
• Op het niveau van Professional of Enterprise duidelijk minder per gebruiker wilt betalen dan bij HubSpot Professional
• Ook andere Zoho-apps (zoals livechat, helpdesk en projecten) wilt gebruiken via CRM Plus of Zoho One

Welk Zoho-plan kies je?

Zzp of 1 tot 3 personen: begin met Zoho CRM Gratis. Stap over naar Standard zodra je salesprognoses, maatwerk rapporten of meer dan één pijplijn nodig hebt.

Team dat e-mail en offertes in het CRM wil: Professional (€23 per gebruiker per maand bij jaarbetaling). Dat is het eerste plan met e-mailintegratie via IMAP, POP3 of Gmail-API en met voorraadbeheer.

Meerdere salesteams of regio’s: Enterprise (€40), vanwege territoriumbeheer, portalen en sandboxes.

Meerdere Zoho-apps: reken Zoho One door voor beide prijsplannen (alle medewerkers of flexibel aantal gebruikers) en leg het naast CRM Plus en losse licenties.

Zoho CRM heeft een gratis proefversie van 15 dagen, zonder creditcard.

Heb je hulp nodig bij implementeren? Lees dan ook ons artikel over CRM implementeren in het MKB voor een stappenplan.

Laatst bijgewerkt: 5 november 2026. Prijzen kunnen wijzigen; controleer altijd zoho.com/nl/crm/zohocrm-pricing.html voor de actuele tarieven.

Externe bron: KvK — starten met een bedrijf — onafhankelijke informatie over dit onderwerp.