Kort antwoord: HubSpot CRM is gratis voor maximaal 2 gebruikers. Starter kost nu tijdelijk €7 per seat per maand bij jaarbetaling of €10 bij maandbetaling (actieprijs, tot 10 gebruikers). Wil je geautomatiseerde opvolging (sequences), de sales workspace, eigen rapporten of geavanceerde automatisering, dan heb je Professional nodig: €90 per seat per maand bij jaarbetaling of €100 bij maandbetaling, plus verplichte onboarding (hubspot.com/pricing, 2 november 2026). Kies HubSpot als marketing en sales in één platform moeten; kies een los sales-CRM als je alleen een pipeline met opvolging nodig hebt.
Deze review is gebaseerd op wat HubSpot zelf publiceert (prijspagina, helpcenter en voorwaarden), niet op eigen gebruikservaring of verzamelde gebruikersreviews. De “nadelen” hieronder zijn voorwaarden en grenzen die uit die bronnen volgen.
Welk plan past bij jou?
| Situatie | Kies | Waarom (volgens hubspot.com) |
|---|---|---|
| Zzp’er of duo | Free | €0 voor maximaal 2 gebruikers: contacten, bedrijven, deals, activiteiten en een koppeling met Gmail of Outlook |
| Klein team (3 tot 10 gebruikers) met eenvoudige automatisering | Starter | Tot 10 gebruikers, eenvoudige automatisering, bellen vanuit HubSpot, e-mail- en chatsupport; let op: de prijs is een tijdelijke actie |
| Salesteam dat sequences en de sales workspace nodig heeft | Professional, of een los sales-CRM | Sequences (“Automate outreach, follow-up, and tasks”) en de sales workspace zitten pas in Professional; Pipedrive heeft automatiseringen en e-mailsequenties vanaf Growth (€49 per gebruiker per maand, €39 bij jaarbetaling) |
| Marketingteam met campagnes, social en A/B-tests | Professional | Marketing Studio, social media beheren, A/B-tests en geavanceerde automatisering vanaf Professional |
| Bureau of dienstverlener die uren schrijft | HubSpot plus een urentool, of Exact Gripp | HubSpot noemt projects in elk plan, maar geen urenregistratie |
| Organisatie met eigen objecten en toegangsrechten op gegevens | Professional of Enterprise | Eigen objecten (custom objects) vanaf Professional; sandbox en bepalen welke gegevens gebruikers mogen zien en bewerken alleen in Enterprise |
Twijfel je nog tussen categorieën? De CRM keuzehulp werkt op basis van teamgrootte, proces en budget.
Prijs en plannen: wat HubSpot kost
HubSpot toont Nederlandse bezoekers één platform voor sales, marketing en service, met prijzen in euro’s per seat.
| Plan | Jaarbetaling | Maandbetaling | Inbegrepen |
|---|---|---|---|
| Free | €0 | €0 | Max. 2 gebruikers, geen creditcard |
| Starter | €7 per seat/mnd (tijdelijke actie, 65% korting) | €10 per seat/mnd (tijdelijke actie, 50% korting) | Tot 10 gebruikers, 5.000 HubSpot Credits per maand |
| Professional | €90 per seat/mnd | €100 per seat/mnd | Meer dan 10 gebruikers mogelijk, 10.000 credits per maand, verplichte onboarding |
| Enterprise | €175 per seat/mnd | €175 per seat/mnd | Meer dan 10 gebruikers mogelijk, 15.000 credits per maand, verplichte onboarding |
(hubspot.com/pricing, schakelaars “Billed annually” en “Billed monthly”, 2 november 2026; bedragen exclusief btw volgens de voorwaarden van HubSpot)
De Starter-prijs is een actie (“Limited-time · 65% off” bij jaarbetaling, “50% off” bij maandbetaling). De prijspagina noemt geen einddatum en geen prijs na de actie; vraag dat na voordat je tekent.
Twee kostenposten die niet in de tabel staan:
- Onboarding. Professional en Enterprise moeten onboarding kopen; Starter niet (FAQ op hubspot.com/pricing). Het bedrag staat niet op de prijspagina, dus vraag het na in je offerte.
- Extra credits. Credits worden gebruikt voor onder meer e-mail naar veel ontvangers, automatisering en AI-agents. Ze worden elke maand gereset; wat je niet gebruikt, gaat niet mee naar de volgende maand. Meer nodig, dan koop je een capacity pack (vast maandlimiet) of betaal je per credit met Pay-as-You-Go. De productcatalogus noemt $0,010 per credit en $10 per capacity pack van 1.000 credits (legal.hubspot.com, 2 november 2026).
Wat betaalt een team van vijf?
| Scenario | Per maand | Per jaar |
|---|---|---|
| Free (max. 2 gebruikers) | €0 | €0 |
| Starter, jaarbetaling, actieprijs | 5 × €7 = €35 | €420 |
| Starter, maandbetaling, actieprijs | 5 × €10 = €50 | €600 |
| Professional, jaarbetaling | 5 × €90 = €450 | €5.400 |
| Professional, maandbetaling | 5 × €100 = €500 | €6.000 |
(berekend met de prijzen van hubspot.com, 2 november 2026; exclusief btw, onboarding en extra credits)
Van Starter naar Professional gaat dit team van €420 naar €5.400 per jaar bij jaarbetaling. Reken die stap vooraf door: bij een jaarcontract kun je niet tussentijds opzeggen. Wil je het naast andere pakketten zetten, gebruik dan de CRM kosten berekenen tool of het overzicht van de HubSpot-prijzen.
Bekijk actuele prijzen bij HubSpot →
Functies: wat zit in welk plan?
| Functie (zoals HubSpot hem noemt) | Free | Starter | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Contacten, bedrijven en deals beheren | ja | ja | ja | ja |
| Koppeling met Gmail, Outlook of Exchange | ja | ja | ja | ja |
| E-mailcampagnes versturen, segmenten maken, chat op je website | ja* | ja | ja | ja |
| Tickets, afspraken laten boeken | ja | ja | ja | ja |
| Projects, mobiele app, Breeze Assistant (AI) | ja | ja | ja | ja |
| E-mail- en chatsupport | nee | ja | ja | ja |
| Automatisering vanuit records, eenvoudige automatisering en AI-agents bouwen | nee | ja | ja | ja |
| Bellen vanuit HubSpot; meetings opnemen, uitschrijven en opslaan met AI | nee | ja | ja | ja |
| Meerdere valuta | nee | ja | ja | ja |
| Sequences (“Automate outreach, follow-up, and tasks”) en sales workspace | nee | nee | ja | ja |
| Eigen rapporten (custom reports) en omzetprognose | nee | nee | ja | ja |
| Geavanceerde automatisering | nee | nee | ja | ja |
| Eigen objecten (custom objects) | nee | nee | ja | ja |
| Offertes met AI, staffelprijzen voor producten | nee | nee | ja | ja |
| Help Desk, kennisbank, enquêtes, SLA’s | nee | nee | ja | ja |
| Social media, A/B-tests, Marketing Studio | nee | nee | ja | ja |
| Sandbox, bepalen welke gegevens gebruikers mogen zien en bewerken, meerdere HubSpot-accounts koppelen | nee | nee | nee | ja |
(vergelijkingstabel op hubspot.com/pricing, 2 november 2026; de technische limieten per plan staan in de productcatalogus van HubSpot. *De vergelijkingstabel zet deze functies ook bij Free, maar de plankaart van Starter noemt e-mailcampagnes, segmenten en websitechat als extra ten opzichte van Free; ga er dus niet van uit dat Free ze zonder beperkingen bevat.)
Taal. De interface is in het Nederlands beschikbaar; HubSpot meldt wel dat een taal niet meteen voor elke functie beschikbaar kan zijn (knowledge.hubspot.com, taaloverzicht).
Dataopslag. HubSpot heeft een datacenter in de EU (Duitsland). Bij aanmelding wijst HubSpot een datacenter toe op basis van de locatie van je IP-adres; wisselen kan met een betaald abonnement via een migratie. Ook met EU-hosting kan in beperkte gevallen verwerking buiten de EU plaatsvinden, bijvoorbeeld door apps uit de Marketplace, subverwerkers of support. De verwerkersovereenkomst van HubSpot gebruikt het EU-US Data Privacy Framework en de Standard Contractual Clauses (knowledge.hubspot.com, FAQ over datahosting, 2 november 2026).
Nadelen en voorwaarden
De prijssprong Starter → Professional is groot. Sequences, de sales workspace, eigen rapporten en geavanceerde automatisering zitten pas in Professional. Daartussen zit geen plan.
De Starter-actie is tijdelijk. HubSpot noemt geen einddatum en geen prijs na de actie; vraag na wat je bij verlenging betaalt.
Credits zijn een tweede meter. Elk betaald plan bevat een maandbudget aan HubSpot Credits. Verbruik je meer, dan betaal je bij via een capacity pack of Pay-as-You-Go.
Niet tussentijds opzeggen. Volgens de voorwaarden kun je niet opzeggen vóór het einde van je lopende termijn, en het abonnement verlengt automatisch tenzij je auto-renewal tijdig uitzet.
Het gratis plan stopt bij 2 gebruikers. Voor een derde gebruiker stap je over naar een betaald plan, en dat rekent per seat.
Geen urenregistratie. De prijspagina noemt projects, maar geen urenregistratie. Wie uren wil schrijven en daarop wil factureren, heeft een tweede systeem nodig.
Geen Nederlandstalige support of onboarding. Zie hieronder.
Support: taal en kanalen
| Kanaal | Free | Starter | Professional en Enterprise |
|---|---|---|---|
| Kennisbank, HubSpot Academy en community | Ja | Ja | Ja |
| E-mail en chat | Nee | Ja | Ja |
| Telefoon | Nee | Nee | Ja |
(FAQ op hubspot.com/pricing, 2 november 2026)
Volgens het taaloverzicht van HubSpot is de kennisbank in het Nederlands beschikbaar, maar support en onboarding niet; accountmanagement is in het Nederlands “Limited”. Support krijg je onder meer in het Engels, Frans, Duits, Spaans, Japans en Portugees. Is Nederlandstalige hulp voor je team een harde eis, dan is dat een reden om naar Nederlandstalige pakketten te kijken.
Integraties
- E-mail, agenda en chat. HubSpot maakt zelf de apps voor Gmail, Outlook, Google Calendar, Outlook Calendar, Slack en Zoom (App Marketplace, 2 november 2026).
- Website. Er is een eigen HubSpot-app voor WordPress.
- Boekhouding. Voor Exact Online, Moneybird, e-Boekhouden, Snelstart of Twinfield zoek je in de App Marketplace naar een app van een partner, of je koppelt via Zapier (ook een HubSpot-app). Reken op een extra abonnement en controleer welke gegevens heen en weer gaan. Welke koppelingen de moeite waard zijn en in welke volgorde je ze inricht, staat in CRM-integraties uitgelegd.
- Telefonie. Bellen vanuit HubSpot kan vanaf Starter (“Receive and make calls”).
Alternatieven
| Alternatief | Vanafprijs | Let op | Meer lezen |
|---|---|---|---|
| Pipedrive | €24 per gebruiker/mnd (Lite; €14 bij jaarbetaling) | Automatiseringen en e-mailsequenties vanaf Growth (€49 per maand, €39 bij jaarbetaling) | HubSpot vs Pipedrive |
| monday CRM | €12 per gebruiker/mnd (Basic, jaarbetaling; €18 bij maandbetaling) | De prijspagina rekent vanaf een team van 3 gebruikers | HubSpot vs monday CRM |
| Close | $35 per gebruiker/mnd (Essentials, jaarbetaling) | Bellen, e-mail en sms ingebouwd; workflows en power dialer pas vanaf Growth ($99 bij jaarbetaling) | Close CRM review |
(pipedrive.com/nl/pricing, monday.com/crm/pricing en close.com/pricing, 2 november 2026)
Een breder overzicht staat in HubSpot-alternatieven en, specifiek voor de Nederlandse markt, in HubSpot-alternatief in Nederland. Alle CRM-pakketten die wij beoordelen staan bij elkaar in de CRM-categorie.
HubSpot of een Nederlandstalig pakket?
Teamleader heeft pakketten met CRM, offertes, facturatie (ook Peppol) en tijdregistratie, en geeft persoonlijke ondersteuning in je eigen taal. Projectmanagement is een betaalde Booster. De marketingkant van HubSpot (e-mailcampagnes, social en marketingautomatisering) noemt Teamleader op zijn prijspagina niet. Lees de Teamleader review of de directe vergelijking Teamleader vs HubSpot.
Exact Gripp is projectmanagementsoftware voor bureaus: offertes, planning, urenregistratie en facturatie in één systeem, met relatiebeheer erbij. Gebruik je het CRM vooral ná de verkoop, dan sluit dat beter aan dan een marketingplatform. Exact Gripp staat naast Teamleader en de internationale pakketten in het overzicht van CRM-software in Nederland.
De interface van HubSpot is zelf al Nederlandstalig, dus dát is niet het verschil. Het verschil zit in support en onboarding (bij HubSpot niet in het Nederlands), in uren en facturatie, en in de contractvorm. Transparantie over onze positie: met HubSpot, Pipedrive, monday CRM, Close en Moneybird hebben wij een affiliate-afspraak; sluit je via onze links een betaald plan af, dan ontvangen wij een vergoeding. Teamleader en Exact Gripp staan daar niet bij. Dat verandert niets aan dit advies.
Conclusie per situatie
- Kies Free als je met maximaal 2 gebruikers contacten, bedrijven en deals wilt beheren zonder kosten.
- Kies Starter als je met 3 tot 10 gebruikers eenvoudige automatisering, bellen en e-mail- en chatsupport wilt, en je rekening houdt met het einde van de actieprijs.
- Kies Professional als je sequences, de sales workspace, eigen rapporten of geavanceerde marketingautomatisering echt gaat gebruiken. Reken met €90 per seat per maand (jaarbetaling) plus onboarding, niet met de actieprijs van Starter.
- Kies een los sales-CRM zoals Pipedrive als je alleen een pipeline met automatische opvolging zoekt: dat kost bij Pipedrive Growth €49 per gebruiker per maand (€39 bij jaarbetaling).
- Kies Teamleader of Exact Gripp als Nederlandstalige support, uren en facturatie zwaarder wegen dan marketingfuncties.
- Kies Enterprise of vergelijk met Salesforce als je een sandbox, meerdere gekoppelde accounts of controle over welke gegevens gebruikers mogen zien en bewerken nodig hebt.
Wil je de afweging voor jouw situatie doorrekenen, gebruik dan de CRM keuzehulp of bereken de meerjarenkosten met de CRM kosten berekenen tool.
Prijzen en functies gecontroleerd op 2 november 2026 op hubspot.com/pricing (euro-weergave, jaar- en maandbetaling), knowledge.hubspot.com en legal.hubspot.com. HubSpot past tarieven en functies regelmatig aan; controleer het actuele bedrag voordat je tekent.