TOPdesk vs Zendesk 2026: ITSM of Klantenservice?
“TOPdesk of Zendesk?” is een vraag die we regelmatig krijgen. De twee tools hebben een ander zwaartepunt: TOPdesk is een servicemanagementplatform voor serviceteams (IT, facilitair, HR), Zendesk een …
Lees meerTOPdesk vs Freshservice 2026: Welke ITSM-tool Wint?
Een terugkerende vraag bij IT-afdelingen die van Excel-sheets, een gedeelde mailbox of een verouderde tool af willen: TOPdesk of Freshservice? Beide claimen “de” ITSM-oplossing te zijn, beide worden veel genoemd in …
Lees meerFreshdesk Prijzen 2026: Alle Plannen
Werkt je klantenservice met een gedeeld Gmail-account en een losstaand telefoonplatform, dan heeft niemand overzicht over welke medewerker welke vraag afhandelt. Freshdesk komt dan snel in beeld — het ziet er goedkoop …
Lees meerFreshdesk Review 2026: Plannen, Prijzen en Alternatieven
Is Freshdesk de juiste keuze als je een ticketsysteem zoekt voor een supportteam? In deze review zetten we op een rij wat Freshdesk in 2026 per plan bevat en kost, wat daar bovenop komt (Freshdesk Omni, Freshcaller, AI), …
Lees meerZendesk vs Freshdesk 2026: Welke Helpdesk Software Kies Je?
Neem een e-commercebedrijf van 12 medewerkers dat moet kiezen tussen Zendesk en Freshdesk. De oriëntatie duurt dan vaak weken: vergelijkingssites geven tegenstrijdige informatie, salesgesprekken zijn grotendeels …
Lees meerFreshdesk vs TOPdesk 2026: Klantenservice of ITSM?
Freshdesk en TOPdesk lossen verschillende problemen op: Freshdesk is klantenservicesoftware voor vragen van externe klanten, TOPdesk is servicemanagement-software (ITSM, enterprise service management en facility …
Lees meerHelpdesk software zorg 2026: NEN 7510 en facilitair
In zorginstellingen werkt de IT-afdeling niet zelden met een andere helpdesktool dan facilitair en inkoop. Drie systemen, drie datastromen, geen overzicht — terwijl de instelling moet aantonen dat ze voldoet aan NEN …
Lees meerTOPdesk review 2026: wat is het, prijzen en alternatieven
Kort antwoord. TOPdesk is servicemanagementsoftware van een bedrijf dat in Delft is begonnen, voor serviceteams die IT-, facilitaire, HR- en andere servicevragen via één platform willen afhandelen. Het past bij …
Lees meerFreshdesk vs Intercom 2026: Helpdesk vs Chat
Veel SaaS-bedrijven zitten vast tussen Freshdesk en Intercom. Ze hebben eigenlijk beide nodig — een klassiek ticketsysteem voor bestaande klanten én een chatomgeving voor leads op de website — maar willen niet twee …
Lees meerKlantenservice Software Webshops 2026: Top 5
Webshopklantenservice heeft specifieke uitdagingen: orderstatussen, retourvragen, leveringsproblemen en veeleisende klanten die direct antwoord willen. Generieke helpdesk-software schiet hier vaak tekort. In dit artikel …
Lees meerTrengo Review 2026: Nederlands Alternatief Doorgelicht
Trengo is doorgaans het eerste Nederlandse alternatief dat genoemd wordt als het over klantenservice software gaat. Het is een Nederlands bedrijf uit Utrecht dat in rap tempo terrein wint op de internationale …
Lees meerZendesk Kosten 2026: Prijzen per Plan Vergeleken
Zendesk staat bekend om krachtige functionaliteit — en hoge prijzen. Maar wat kost het precies? En welk plan heb je echt nodig? Wij hebben alle plannen doorgespit, de addertjes onder het gras gevonden en zetten alles …
Lees meerZendesk Review 2026: Eerlijk Oordeel
Zendesk is de bekendste naam in klantenservice software. Maar bekendheid betekent niet automatisch de beste keuze voor jouw bedrijf. Op basis van openbare informatie van de leverancier is Zendesk uitgebreid doorgelicht, …
Lees meerZendesk vs Intercom 2026: Welke Kies Je?
Een herkenbare vraag bij groeiende Nederlandse SaaS-bedrijven met rond de 14 supportmedewerkers: welke past beter bij verdere groei, Zendesk of Intercom, als de huidige tool — met een mix van e-mail, chat en social media …
Lees meerZendesk vs Trengo 2026: NL Helpdesk Vergeleken
Zendesk of Trengo: dit is een veelgestelde vraag van Nederlandse ondernemers. Het is een interessante vergelijking: de internationale marktleider versus het Nederlandse alternatief dat steeds meer terrein wint. Deze …
Lees meer
Beste Software IT-Bedrijven 2026: Top 5
IT-dienstverleners en Managed Service Providers hebben software nodig die tickets, projecten, urenregistratie en facturatie met elkaar verbindt. PSA-software (Professional Services Automation) is daarvoor bedoeld. In dit …
Lees meerBeste Omnichannel Software 2026: Top 5
Bij veel webshops zit de klantenservice verspreid over Gmail, een WhatsApp Business-app op één telefoon, Instagram-berichten en de webshopchat. Een omnichanneltool als Trengo brengt die kanalen samen in één inbox, zodat …
Lees meer