Wat jouw webshop per maand kost bij jouw omzet, reken je uit met de webshop-kostencalculator: die zet het abonnement en het percentage dat over je omzet meeloopt bij elkaar op. Twijfel je nog over het platform, dan geeft de webshop-keuzehulp na vijf vragen een shortlist van drie platforms. Wat een betaling kost bij Shopify Payments en bij Mollie, staat hieronder naast elkaar.
Dit artikel gaat over het beheer: wat er elke dag, week, maand en elk kwartaal terugkomt als je webshop eenmaal draait, welke software je per taak gebruikt en wat dat per maand kost. Kies je nog een platform, dan vind je de vergelijkingen in webshopsoftware vergeleken en e-commerceplatforms in Nederland; begin je net, lees dan eerst welke software je nodig hebt om een webshop te starten.
De prijzen komen van de prijspagina’s van Shopify, Mollie en WooCommerce, de btw-regels van de Belastingdienst en de regels voor bedenktijd van Ondernemersplein (RVO). Alles is gecontroleerd op 6 november 2026. We hebben de pakketten niet zelf gebruikt.
Welke taken komen terug als je een webshop beheert?
Het werk begint na de lancering en volgt een vast ritme. Per taak staat erbij wat software van je kan overnemen.
| Ritme | Taken | Wat software overneemt |
|---|---|---|
| Dagelijks | Bestellingen verwerken, verzendlabels maken, betalingen controleren, klantvragen beantwoorden | Orderbevestigingen, labels en track-and-trace via een verzendkoppeling, standaardantwoorden in een klantenservicetool |
| Wekelijks | Voorraad bijbestellen, producten toevoegen of aanpassen, retouren afhandelen, nieuwsbrief of actie plannen | Voorraadmeldingen, bulkimport van producten, geplande e-mails |
| Maandelijks | Omzet en marge bekijken, boekhouding bijwerken, abonnementen en apps nalopen | Orders, uitbetalingen en transactiekosten die automatisch in je boekhoudpakket komen |
| Per kwartaal | Btw-aangifte, en bij verkoop aan consumenten in andere EU-landen boven €10.000 per jaar ook de OSS-melding (als je de Unieregeling gebruikt) | Btw-overzichten per tarief en per land uit je boekhoudpakket |
| Per jaar | Platform, tarieven en apps evalueren, algemene voorwaarden en privacyverklaring nalopen | Geen: dit blijft handwerk |
Hoe meer van de rechterkolom is ingericht, hoe minder je in de middelste kolom met de hand doet.
Welke software heb je per taak nodig?
| Taak | Wat je nodig hebt | Waar je kiest |
|---|---|---|
| Producten, bestellingen, checkout | Een webshopplatform | Webshopsoftware vergeleken, WooCommerce of Shopify |
| Betalingen | De betaaloplossing van je platform of een losse betaalprovider | Mollie of PayPal |
| Verzending | Een verzendkoppeling die labels en track-and-trace maakt | Software om een webshop te starten |
| Voorraad over meerdere kanalen | Voorraad- of magazijnsoftware | Voorraadbeheer- en magazijnsoftware |
| Boekhouding en btw | Een boekhoudpakket met webshopkoppeling | Boekhoudsoftware voor webshops |
| Klantvragen en retouren | Klantenservicesoftware met de bestelling naast de vraag | Klantenservicesoftware voor webshops |
| Nieuwsbrief en automatische mails | E-mailmarketing gekoppeld aan je webshop | Marketing automation voor webshops |
| Winkel én webshop | Een kassa die dezelfde voorraad gebruikt | Kassasysteem voor retail |
Welk soort platform maakt het beheer het lichtst?
Je platform bepaalt hoeveel onderhoud je zelf doet. Voor het mkb zijn er drie routes.
Alles-in-één (SaaS). Bij Shopify betaal je een vast bedrag per maand. Onbeperkte webhosting en een gratis SSL-certificaat zitten in Basic, Grow, Advanced en Plus, en je koppelt er een eigen domeinnaam aan. Je beheert producten, bestellingen en betalingen in de beheeromgeving en breidt uit met apps. Hosting regel je dus niet zelf.
Open source. WooCommerce is een gratis uitbreiding voor WordPress, zonder platformfee of omzetaandeel. Je kiest zelf een hostingpartij en betaalt voor de extensies die je toevoegt. Het beheer is breder: WordPress, WooCommerce en plugins houd je zelf bij, of je laat een ontwikkelaar dat doen. Dat past als je al een WordPress-site hebt of veel maatwerk wilt.
Platform met kassa. Heb je ook een winkel, dan wil je één voorraad voor winkel en webshop. Bij Shopify zit de kassasoftware (POS) in de abonnementen: je rekent in de winkel af met een telefoon of kaartlezer. Voor uitgebreidere kassafuncties komt POS Pro erbij voor €79 per maand per locatie; in Plus zitten 20 locaties. Andere systemen die winkel en webshop combineren, staan bij kassasysteem voor retail.
Vijf vragen bepalen welke route past:
- Hoeveel producten en varianten verkoop je? Bij duizenden artikelen met maten en kleuren wordt bulkimport belangrijk.
- Verkoop je ook in een winkel of op marktplaatsen? Dan is voorraadsynchronisatie een harde eis.
- Verkoop je aan consumenten over de grens? Dan wil je meerdere talen en btw per land.
- Hoeveel tijd wil je aan techniek besteden? Weinig: alles-in-één. Veel vrijheid: open source.
- Met welk boekhoudpakket werk je? Controleer of er een kant-en-klare koppeling met je platform is.
Wil je een ander platform dan Shopify bekijken, kijk dan bij de Shopify-alternatieven voor Nederland.
Wat kost een webshop per maand?
Het abonnement is het zichtbare deel. Bij Shopify (prijspagina, 6 november 2026):
| Abonnement | Bij maandbetaling | Bij jaarbetaling (per maand) | iDEAL via Shopify Payments | Extra bij een externe betaalprovider |
|---|---|---|---|---|
| Basic | €28 | €21 | €0,29 | 2% |
| Grow | €78 | €59 | €0,29 | 1% |
| Advanced | €384 | €289 | €0,29 | 0,6% |
| Plus | vanaf €2.100 | €0,15 | 0,2% |
Shopify vermeldt op de prijspagina niet of de bedragen inclusief of exclusief btw zijn. WooCommerce rekent geen abonnement; daar betaal je hosting, extensies en de tarieven van je betaalprovider.
Naast het abonnement betaal je:
- kosten per betaling, die meegroeien met je aantal bestellingen (zie de tabel hieronder);
- apps of plugins, bijvoorbeeld voor reviews, verzending of een boekhoudkoppeling;
- een thema, gratis of betaald;
- een domeinnaam;
- je boekhoudpakket, met een eigen abonnement. Wat dat per maand en per jaar kost, reken je uit met de rekenhulp boekhoudsoftware.
Rekenvoorbeeld: 300 iDEAL-betalingen per maand
Fictieve cijfers: een kleine webshop met 300 bestellingen per maand, allemaal met iDEAL betaald, gemiddeld €50 per bestelling (€15.000 omzet per maand). Zonder apps, thema, domein en hosting:
| Opzet | Abonnement | Kosten per betaling | Platformtoeslag | Totaal per maand |
|---|---|---|---|---|
| Shopify Basic, maandbetaling, Shopify Payments | €28 | 300 × €0,29 = €87 | geen | €115 |
| Shopify Basic, jaarbetaling, Shopify Payments | €21 | 300 × €0,29 = €87 | geen | €108 |
| Shopify Basic, maandbetaling, Mollie als betaalprovider | €28 | 300 × €0,32 = €96 | 2% × €15.000 = €300 | €424 |
| WooCommerce met Mollie | €0 | 300 × €0,32 = €96 | geen | €96 plus hosting en extensies |
Drie dingen vallen op. De kosten per betaling zijn bij deze aantallen hoger dan het Basic-abonnement. Op Shopify kost een externe betaalprovider meer door de toeslag van 2% over elke transactie; die geldt volgens Shopify ook als Shopify Payments daarnaast aanstaat. En bij WooCommerce lijkt de rekening het laagst, maar hosting, extensies en eventuele uren van een ontwikkelaar staan er nog niet in. Per jaar kost de Shopify-opzet met Shopify Payments €1.380 bij maandbetaling (12 × €115) en €1.296 bij jaarbetaling (12 × €108).
In de webshop-kostencalculator reken je met je eigen omzet en looptijd het abonnement plus een vast percentage over je omzet uit; vaste bedragen per betaling, zoals bij iDEAL, rekent de calculator niet apart. Wil je per omzetniveau zien hoe WooCommerce en Shopify uitpakken, lees dan WooCommerce of Shopify.
Bekijk de abonnementen van Shopify →
Wat kost een betaling bij Shopify Payments en bij Mollie?
Betalingen moeten altijd werken, en de tarieven verschillen per methode. Je kunt de ingebouwde betaaloplossing van je platform gebruiken (één contract en één overzicht) of een losse betaalprovider koppelen, die je meeneemt als je ooit van platform wisselt. De tarieven per betaling (prijspagina’s, 6 november 2026):
| Betaalmethode | Shopify Payments (Basic) | Mollie |
|---|---|---|
| iDEAL | €0,29 | €0,32 (iDEAL | Wero) |
| Bancontact | €0,39 | 1,40% + €0,25 |
| Creditcard | 1,9% + €0,25 (standaard online kaarttarief) | 1,80% + €0,25 (consumentenkaart uit de EER) |
| Klarna | 2,99% + €0,35 | 2,99% + €0,45 (Nederland en België) |
| Vaste kosten | het Shopify-abonnement | geen, je betaalt alleen per transactie |
Mollie op Shopify betekent: de Mollie-tarieven plus de Shopify-toeslag voor een externe betaalprovider. Mollie of een andere provider op WooCommerce betekent: alleen de tarieven van die provider. Mollie vermeldt op de prijspagina niet of de tarieven inclusief of exclusief btw zijn.
Let bij het beheer op drie dingen:
- Afletteren. Controleer of uitbetalingen van je betaalprovider automatisch in je boekhouding aan de bestellingen worden gekoppeld. Anders zoek je elke maand alle losse betalingen met de hand bij elkaar.
- Terugbetalen. Kijk of je bij een retour direct vanuit je webshop kunt terugbetalen.
- Tarieven. Kijk elk jaar opnieuw naar de kosten per betaling; in het rekenvoorbeeld zijn ze groter dan het abonnement.
Hoe houd je producten, voorraad en verzending bij?
- Vaste structuur. Gebruik voor titels, beschrijvingen en kenmerken steeds dezelfde opbouw, zodat de filters in je webshop goed werken.
- Bulkimport. Werk bij tientallen producten of meer met import via een spreadsheet, zodat je prijzen in één keer aanpast.
- Voorraadmeldingen. Zet een melding op een minimale voorraad, zodat je bijbestelt voordat een product uitverkocht is.
Shopify heeft voorraadbeheer in elk abonnement, met 10 voorraadlocaties op Basic, Grow en Advanced en 200 op Plus. Verkoop je via je eigen webshop, een marktplaats en een winkel tegelijk, dan wordt losse voorraadsoftware interessant: die houdt één voorraad bij voor alle kanalen, zodat je niets verkoopt wat er niet meer is. Welke pakketten er zijn, staat in voorraadbeheer- en magazijnsoftware.
Voor verzending werkt een koppeling tussen je webshop en je verzendtool: bestellingen komen er vanzelf in, je print de labels in één keer en de klant krijgt automatisch een track-and-tracecode. Bereid je je voor op december, kijk dan ook bij kerstdrukte in je webshop voorbereiden.
Hoe regel je boekhouding en btw?
Elke bestelling is een verkoop, elke betaling een bankmutatie en elke uitbetaling van je betaalprovider een verzamelpost met kosten erin. Zonder koppeling boek je dat allemaal met de hand. Een goede koppeling tussen webshop en boekhoudpakket doet drie dingen:
- elke bestelling wordt als verkoop geboekt, met het juiste btw-tarief;
- uitbetalingen van je betaalprovider worden aan de bijbehorende bestellingen gekoppeld;
- transactiekosten worden apart als kosten geboekt, zodat je marge klopt.
Verkoop aan consumenten in andere EU-landen. Volgens de Belastingdienst geldt voor zulke afstandsverkopen een drempel van €10.000 per kalenderjaar. Blijf je daaronder, dan mag je meestal Nederlandse btw rekenen. Kom je erboven, dan reken je de btw van het land waar de goederen naartoe gaan. Die buitenlandse btw kun je aangeven via de Unieregeling van het eenloketsysteem (One Stop Shop, OSS): één melding per kwartaal, uiterlijk op de laatste dag van de maand na dat kwartaal. De Unieregeling is niet verplicht; gebruik je hem niet, dan registreer je je in elk EU-land waar je btw verschuldigd bent en doe je daar aangifte. Je boekhoudpakket moet dan btw per land kunnen splitsen. Twijfel je of de drempel voor jou geldt, vraag het dan na bij je boekhouder of de Belastingdienst.
Welke boekhoudpakketten met Shopify, WooCommerce en Lightspeed koppelen en wat ze per jaar kosten, staat in boekhoudsoftware voor webshops. Wil je vooral weten hoe pakketten met OSS en voorraad omgaan, lees dan boekhoudsoftware voor webshops met btw-OSS en voorraad. Gebruik je e-Boekhouden, dan staan de webshopkoppelingen in koppelingen met e-Boekhouden.
Hoe blijf je vindbaar en welke cijfers meet je?
Vindbaarheid hoort bij het beheer, net als voorraad. De basis: eigen productteksten in plaats van de standaardtekst van de leverancier, duidelijke categoriepagina’s, een snelle site en een logisch menu. Blijft het aantal bezoekers uit zoekmachines achter, lees dan ook deze uitleg over organisch verkeer verhogen.
Meet elke maand dezelfde vijf cijfers:
| Cijfer | Hoe je het berekent | Wat het je vertelt |
|---|---|---|
| Bezoekers per bron | Zoekmachines, advertenties, social media, e-mail | Welk kanaal verkeer brengt |
| Conversieratio | Bestellingen ÷ bezoekers | Of je bezoekers kopen |
| Gemiddelde orderwaarde | Omzet ÷ bestellingen | Of bundels en verzenddrempels werken |
| Retourpercentage | Retouren ÷ verkochte stuks, per product | Welke producten vaak terugkomen |
| Marge na alle kosten | Omzet min inkoop, transactiekosten, verzending en apps | Wat je echt verdient |
Een categoriepagina met veel bezoekers en weinig bestellingen vraagt om betere teksten, foto’s of filters.
Wat moet je regelen voor klantenservice en retouren?
Met klantenservicesoftware bundel je e-mail, chat en berichten op één plek, werk je met standaardantwoorden voor terugkerende vragen en zie je bij elke vraag de bestelling van de klant. Een vergelijking staat in klantenservicesoftware voor webshops.
Verkoop je aan consumenten, dan gelden wettelijke regels voor retouren. Volgens Ondernemersplein (RVO):
- Bedenktijd. Een consument die via internet koopt, heeft 14 dagen bedenktijd, te rekenen vanaf de dag na levering. Je moet de klant informeren over die bedenktijd en over hoe hij van de koop af kan.
- Herroepingsknop. Verkoop je via internet, dan moet je webshop een herroepingsknop hebben. Plaats je die niet of niet duidelijk, dan loopt de bedenktijd door tot 14 dagen nadat je de klant de verplichte informatie alsnog geeft, met een maximum van een jaar extra. Hoe je de knop instelt, staat in herroepingsknop in je webshop.
- Terugbetalen. Zegt de klant de koop binnen 14 dagen op en stuurt hij het product terug, dan betaal je de aankoopprijs en de bezorgkosten binnen 14 dagen terug. Stuurt hij maar een deel terug, dan hoef je de bezorgkosten niet terug te betalen. De terugzendkosten mag je bij de klant laten als je dat vóór de verkoop meldt.
- Uitzonderingen. Geen bedenktijd geldt onder meer voor producten op maat, producten die snel bederven, producten waarvan de verzegeling is verbroken en hygiënische producten die uit de verpakking zijn gehaald. Aan zakelijke klanten geldt de wettelijke bedenktijd ook niet; wat dan geldt, zet je in je algemene voorwaarden.
In je software maak je dat praktisch: een retourformulier waarin klanten zelf een retour aanmelden, een automatische bevestiging en terugbetalingen die vanuit je webshop lopen.
Welke opzet past bij jouw webshop?
- Je verkoopt alleen online en wilt weinig met techniek bezig zijn: een alles-in-één platform zoals Shopify Basic (€28 per maand, €21 bij jaarbetaling), met Shopify Payments zodat je geen toeslag van 2% betaalt.
- Je hebt al een WordPress-site en regelt het onderhoud zelf of met een ontwikkelaar: WooCommerce met een betaalprovider zoals Mollie. Geen abonnement en geen platformtoeslag, wel hosting en extensies.
- Je hebt ook een winkel: een platform met kassa en gedeelde voorraad, zoals Shopify met POS of een van de systemen bij kassasysteem voor retail.
- Je verkoopt via webshop, marktplaats en winkel tegelijk: voorraadsoftware die alle kanalen bijhoudt.
- Je verkoopt aan consumenten in andere EU-landen voor meer dan €10.000 per jaar: een boekhoudpakket dat btw per land splitst en een overzicht voor de OSS-melding maakt.
Overweeg een ander platform als je steeds meer losse apps nodig hebt voor basisfuncties, als je kosten sneller stijgen dan je omzet of als je platform de stap naar een winkel of het buitenland niet goed ondersteunt. Vergelijk dan eerst de totale maandkosten en de koppelingen, bijvoorbeeld met de webshop-keuzehulp.
Bronnen: shopify.com/nl/prijzen en help.shopify.com (externe betaalproviders), mollie.com/nl/pricing, woocommerce.com/pricing, Belastingdienst (afstandsverkopen binnen de EU en btw melden via het eenloketsysteem) en Ondernemersplein (bedenktijd bij verkoop). Gecontroleerd op 6 november 2026.