TOPdesk vs Zendesk 2026: ITSM of Klantenservice?
“TOPdesk of Zendesk?” is een vraag die we regelmatig krijgen. De twee tools hebben een ander zwaartepunt: TOPdesk is een servicemanagementplatform voor serviceteams (IT, facilitair, HR), Zendesk een …
Lees meerTOPdesk vs Freshservice 2026: Welke ITSM-tool Wint?
Een terugkerende vraag bij IT-afdelingen die van Excel-sheets, een gedeelde mailbox of een verouderde tool af willen: TOPdesk of Freshservice? Beide claimen “de” ITSM-oplossing te zijn, beide worden veel genoemd in …
Lees meerBeste IT-beheer Software 2026: 6 ITSM-tools Vergeleken
ITSM (IT Service Management) is het gestructureerd afhandelen van interne IT-dienstverlening: incidenten (iets werkt niet), service-aanvragen, wijzigingen en problemen. TOPdesk, Freshservice, Jira Service Management, …
Lees meerFreshdesk vs TOPdesk 2026: Klantenservice of ITSM?
Freshdesk en TOPdesk lossen verschillende problemen op: Freshdesk is klantenservicesoftware voor vragen van externe klanten, TOPdesk is servicemanagement-software (ITSM, enterprise service management en facility …
Lees meerHelpdesk software zorg 2026: NEN 7510 en facilitair
In zorginstellingen werkt de IT-afdeling niet zelden met een andere helpdesktool dan facilitair en inkoop. Drie systemen, drie datastromen, geen overzicht — terwijl de instelling moet aantonen dat ze voldoet aan NEN …
Lees meerTOPdesk review 2026: wat is het, prijzen en alternatieven
Kort antwoord. TOPdesk is servicemanagementsoftware van een bedrijf dat in Delft is begonnen, voor serviceteams die IT-, facilitaire, HR- en andere servicevragen via één platform willen afhandelen. Het past bij …
Lees meer