Stappenplan

CRM implementeren in 30 dagen: een realistisch stappenplan

Een CRM-implementatie hoeft geen maanden te duren. Voor MKB-bedrijven met twee tot twintig medewerkers is dertig dagen een realistische termijn – mits je het gefaseerd aanpakt. De valkuil is te veel willen in te korte tijd en het systeem te vroeg open te stellen voor iedereen. De succesfactor is een opbouw waarbij mensen het systeem leren kennen terwijl het al productief is, zodat ze de meerwaarde direct ervaren. Dit stappenplan is gebaseerd op wat werkt bij Nederlandse bedrijven die geen dedicated IT-afdeling hebben en waarbij de eigenaar of salesmanager de implementatie zelf leidt.