Roi

Marketing automation ROI: 4 voorbeelden uit de Nederlandse praktijk

Marketing automation wordt verkocht als de heilige graal voor leadgeneratie en klantbehoud. De werkelijkheid is genuanceerder: voor sommige bedrijven levert het een aantoonbare omzetstijging op, voor anderen is het een duur systeem dat niemand goed gebruikt en dat na een jaar wordt opgezegd. Het verschil zit niet in de software maar in de inrichting, de kwaliteit van de content en de mate waarin het systeem aansluit bij het daadwerkelijke koopproces van de klant.