Een goed CRM-systeem is het kloppende hart van je verkoop- en klantbeheer. Maar welke CRM software past het beste bij jouw Nederlandse bedrijf? In dit uitgebreide vergelijkingsartikel zetten we de 7 beste CRM-oplossingen van 2026 naast elkaar, inclusief prijzen, functies en eerlijke voor- en nadelen.
Dit artikel bevat affiliate links. Wij ontvangen een vergoeding als je via onze links een product aanschaft, zonder extra kosten voor jou.
Vergelijkingstabel: Beste CRM Software 2026
| CRM Software | Startprijs/mnd | Gratis plan | Nederlands | Beste voor |
|---|---|---|---|---|
| HubSpot CRM | Gratis / €15/gebruiker | Ja | Ja | Starters & marketing-gedreven bedrijven |
| Pipedrive | €14,90/gebruiker | Nee (14 dagen trial) | Ja | Verkoopteams & MKB |
| Monday CRM | €12/gebruiker | Ja (beperkt) | Ja | Projectmatige verkoop |
| Salesforce | €25/gebruiker | Nee (30 dagen trial) | Ja | Grote bedrijven & enterprises |
| Teamleader | €37,50/gebruiker | Nee (14 dagen trial) | Ja | Belgisch/Nederlands MKB |
| Exact Online CRM | €35/mnd (1 gebruiker) | Nee (30 dagen trial) | Ja | Bedrijven met Exact boekhouding |
| Gripp | €29/gebruiker | Nee (14 dagen trial) | Ja | Bureaus & dienstverleners |
1. HubSpot CRM
HubSpot is wereldwijd een van de bekendste CRM-platformen en biedt een uniek voordeel: een uitgebreid gratis CRM-pakket waarmee je direct aan de slag kunt. Het platform combineert CRM met krachtige marketing-, sales- en service-tools in een geintegreerd ecosysteem.
Belangrijkste functies
- Contactbeheer met volledige interactiehistorie
- E-mail tracking en notificaties
- Pipeline management met drag-and-drop
- Ingebouwde meeting planner
- Marketingautomatisering (betaalde plannen)
- Uitgebreide rapportages en dashboards
- Meer dan 1.500 integraties in de marketplace
Prijzen (2026)
- Free CRM: Gratis voor onbeperkt aantal gebruikers
- Starter: vanaf €15/gebruiker/maand
- Professional: vanaf €90/gebruiker/maand
- Enterprise: vanaf €150/gebruiker/maand
Voordelen
- Uitstekend gratis pakket als instapmodel
- Zeer gebruiksvriendelijke interface
- Sterke marketing- en content-tools
- Groot ecosysteem met veel integraties
- Nederlandstalige interface beschikbaar
Nadelen
- Betaalde plannen worden snel duur bij opschaling
- Geavanceerde functies pas beschikbaar vanaf Professional
- Kan overweldigend zijn door de veelheid aan functies
2. Pipedrive
Pipedrive is gebouwd door verkopers, voor verkopers. Deze CRM-software staat bekend om zijn visuele pipeline-aanpak en intuitive bediening. Het is bijzonder populair bij het MKB en verkoopteams die een overzichtelijk systeem willen zonder overbodige complexiteit.
Benieuwd hoe Pipedrive zich verhoudt tot HubSpot? Lees dan onze uitgebreide HubSpot vs Pipedrive vergelijking.
Belangrijkste functies
- Visuele sales pipeline met aanpasbare fases
- AI-gestuurde verkooptips en leadscoring
- E-mailintegratie en -tracking
- Activiteitenplanner en herinneringen
- Aanpasbare rapportages en doelen
- Mobiele app met offline toegang
- Workflow-automatiseringen
Prijzen (2026)
- Essential: €14,90/gebruiker/maand
- Advanced: €27,90/gebruiker/maand
- Professional: €49,90/gebruiker/maand
- Power: €64,90/gebruiker/maand
- Enterprise: €99/gebruiker/maand
Voordelen
- Zeer intuïtief en snel te leren
- Uitstekende visuele pipeline
- Sterke mobiele app
- Goede prijs-kwaliteitverhouding
- 24/7 live chat support
Nadelen
- Geen gratis pakket beschikbaar
- Marketingfuncties minder uitgebreid dan HubSpot
- Rapportages in basispakket zijn beperkt
Probeer Pipedrive 14 dagen gratis
3. Monday CRM
Monday.com is van oorsprong een projectmanagement-tool, maar heeft met Monday CRM een volwaardige CRM-oplossing ontwikkeld. De kracht zit in de flexibiliteit: je kunt het systeem vrijwel volledig naar eigen wens inrichten. Ideaal voor teams die verkoop en projectmanagement willen combineren.
Belangrijkste functies
- Volledig aanpasbare sales pipelines
- Geintegreerd projectmanagement
- E-mailsynchronisatie en tracking
- Automatiseringen zonder code
- Dashboards en rapportages
- Formulieren voor leadgeneratie
- Tijdregistratie binnen deals
Prijzen (2026)
- Individual: Gratis (tot 2 gebruikers)
- Basic: €12/gebruiker/maand
- Standard: €17/gebruiker/maand
- Pro: €28/gebruiker/maand
- Enterprise: op aanvraag
Voordelen
- Zeer flexibel en aanpasbaar
- Combinatie van CRM en projectmanagement
- Gebruiksvriendelijke drag-and-drop interface
- Scherpe prijzen voor kleine teams
- Uitgebreide automatiseringsmogelijkheden
Nadelen
- Minder specifieke CRM-functies dan gespecialiseerde tools
- Gratis plan zeer beperkt (max 2 gebruikers)
- Kan complex worden bij uitgebreide configuraties
4. Salesforce
Salesforce is de onbetwiste marktleider in CRM-software wereldwijd. Het biedt een enorm uitgebreid platform met mogelijkheden voor vrijwel elke bedrijfsbehoefte. De keerzijde: het is complexer en duurder dan veel alternatieven en daarmee vooral geschikt voor grotere organisaties.
Belangrijkste functies
- Volledige sales cloud met pipeline management
- Einstein AI voor voorspellende analyses
- Uitgebreide marketingautomatisering
- Service Cloud voor klantenservice
- AppExchange met duizenden extensies
- Geavanceerde rapportages en analytics
- CPQ (Configure, Price, Quote) mogelijkheden
Prijzen (2026)
- Starter Suite: €25/gebruiker/maand
- Professional: €80/gebruiker/maand
- Enterprise: €165/gebruiker/maand
- Unlimited: €330/gebruiker/maand
Voordelen
- Meest uitgebreide CRM-platform op de markt
- Krachtige AI-functies met Einstein
- Enorm ecosysteem aan integraties en apps
- Schaalbaar voor elke bedrijfsgrootte
- Sterke rapportage- en analysemogelijkheden
Nadelen
- Hoge kosten, vooral voor kleinere bedrijven
- Steile leercurve en complexe configuratie
- Implementatie vereist vaak een specialist
- Veel add-ons brengen extra kosten met zich mee
Probeer Salesforce 30 dagen gratis
5. Teamleader
Teamleader is een Belgisch-Nederlandse alles-in-een oplossing die CRM combineert met projectmanagement, tijdregistratie en facturatie. Het is specifiek ontwikkeld voor het Benelux-MKB en begrijpt de lokale zakelijke behoeften als geen ander.
Belangrijkste functies
- CRM met contactbeheer en bedrijfsprofielen
- Offerte- en factuurmodule
- Projectmanagement en planning
- Tijdregistratie per project en klant
- Integraties met Belgische en Nederlandse boekhoudpakketten
- Telefonie-integratie
- Cloudtoegang via web en mobiel
Prijzen (2026)
- Go: €37,50/gebruiker/maand
- Move: €50/gebruiker/maand
- Boost: €67,50/gebruiker/maand
- Korting bij jaarlijkse betaling
Voordelen
- Alles-in-een platform (CRM + projecten + facturatie)
- Specifiek gericht op Benelux-markt
- Nederlandstalige interface en support
- Goede integraties met lokale boekhoudpakketten
- Gemakkelijk te leren
Nadelen
- Hogere instapprijs dan sommige concurrenten
- CRM-functies minder diep dan gespecialiseerde tools
- Minder integraties dan internationale platformen
6. Exact Online CRM
Exact Online is in Nederland vooral bekend als boekhoudpakket, maar biedt ook een CRM-module. De grote kracht is de naadloze integratie met de boekhoudmodule. Als je al met Exact werkt of op zoek bent naar een geintegreerde oplossing voor boekhouding en klantbeheer, is dit een logische keuze.
Als je ook op zoek bent naar boekhoudsoftware, lees dan ons artikel over de beste boekhoudsoftware voor ZZP’ers.
Belangrijkste functies
- Contactbeheer en accountprofielen
- Verkoopkansenbeheer met pipeline
- Offertebeheer met directe facturatie
- Volledige integratie met Exact boekhouding
- Documentbeheer per klant
- Rapportages en dashboards
- Koppeling met Exact HRM en Exact projecten
Prijzen (2026)
- CRM basis: vanaf €35/maand (1 gebruiker)
- Extra gebruikers: vanaf €10/gebruiker/maand
- Combinatiepakketten met boekhouding beschikbaar
Voordelen
- Naadloze integratie met Exact boekhouding
- Bekend en vertrouwd in Nederlandse markt
- Nederlandstalige interface en support
- Sterke offerte-naar-factuur workflow
- GDPR-compliant en data in Europa
Nadelen
- CRM-functies minder uitgebreid dan gespecialiseerde CRM-tools
- Interface voelt gedateerder dan moderne alternatieven
- Minder geschikt als standalone CRM zonder Exact boekhouding
7. Gripp
Gripp is een Nederlandse alles-in-een bedrijfssoftware die speciaal is ontworpen voor bureaus, adviesbedrijven en dienstverleners. Het combineert CRM met projectmanagement, urenregistratie, facturatie en planning in een overzichtelijk platform.
Belangrijkste functies
- CRM met leadbeheer en pipeline
- Projectmanagement en resourceplanning
- Urenregistratie en declarabiliteit
- Geautomatiseerde facturatie
- Offertemodule met templates
- Uitgebreide rapportages en KPI-dashboards
- Koppeling met boekhoudpakketten
Prijzen (2026)
- Basis: €29/gebruiker/maand
- Professioneel: €39/gebruiker/maand
- Premium: op aanvraag
- Minimaal 5 gebruikers vereist
Voordelen
- Specifiek ontworpen voor bureaus en dienstverleners
- Nederlandse software met lokale support
- Sterke combinatie van CRM en projectbeheer
- Goede rapportages over declarabiliteit en rendement
- Actieve doorontwikkeling
Nadelen
- Minimaal 5 gebruikers vereist
- Minder geschikt voor productbedrijven of retail
- Interface kan even wennen zijn
- Beperktere integraties dan internationale platformen
Hoe kies je de juiste CRM software?
Bij het kiezen van een CRM-systeem zijn er verschillende factoren om rekening mee te houden:
1. Bedrijfsgrootte en budget
Voor ZZP’ers en kleine bedrijven is HubSpot Free CRM een uitstekend startpunt. Groeiende MKB-bedrijven zitten goed bij Pipedrive of Teamleader. Grotere organisaties met complexe behoeften komen eerder uit bij Salesforce.
2. Belangrijkste behoeften
Zoek je puur een sales-CRM? Dan is Pipedrive een topkeuze. Wil je CRM combineren met projectmanagement? Kijk naar Monday CRM, Teamleader of Gripp. Heb je sterke marketingtools nodig? Dan blinkt HubSpot uit.
3. Integraties
Controleer of het CRM-systeem goed samenwerkt met je bestaande tools. Werk je al met Exact Online voor je boekhouding? Dan is de CRM-module van Exact een logische aanvulling. Gebruik je veel verschillende tools? Dan bieden HubSpot en Salesforce de meeste integratiemogelijkheden.
4. Gebruiksvriendelijkheid
Een CRM dat je team niet wil gebruiken, is waardeloos. Pipedrive en Monday CRM scoren hier hoog, terwijl Salesforce meer training vereist. Maak altijd gebruik van een gratis proefperiode voordat je een keuze maakt.
5. Schaalbaarheid
Denk niet alleen aan je huidige behoeften, maar ook aan de toekomst. Een CRM dat nu perfect is, kan over twee jaar te beperkt zijn. HubSpot en Salesforce bieden de meeste groeimogelijkheden.
Conclusie
De beste CRM software voor jouw bedrijf hangt af van je specifieke situatie. Hier zijn onze aanbevelingen in het kort:
- Beste gratis CRM: HubSpot CRM – ideaal om mee te starten zonder financieel risico.
- Beste CRM voor verkoopteams: Pipedrive – intuïtief, betaalbaar en gericht op resultaat.
- Beste voor grote bedrijven: Salesforce – het meest complete CRM-platform.
- Beste alles-in-een voor Benelux MKB: Teamleader – CRM, projecten en facturatie in een.
- Beste voor bureaus: Gripp – specifiek ontworpen voor dienstverleners.
- Beste bij Exact boekhouding: Exact Online CRM – naadloze integratie met je financiele administratie.
- Beste flexibele oplossing: Monday CRM – aanpasbaar en betaalbaar.
Ons advies: start altijd met een gratis proefperiode en betrek je team bij de evaluatie. De beste CRM is degene die je team daadwerkelijk gebruikt.
Veelgestelde Vragen
Wat is CRM software?
CRM staat voor Customer Relationship Management. Het is software waarmee je klantgegevens, verkoopkansen, communicatie en marketing centraal beheert. Voor bedrijven is het essentieel om klantrelaties gestructureerd bij te houden en de omzet te verhogen.
Wat kost CRM software gemiddeld in Nederland?
De prijzen lopen sterk uiteen. Gratis basisversies zijn beschikbaar bij HubSpot, terwijl professionele pakketten variëren van ongeveer 15 tot 150 euro per gebruiker per maand. Voor het MKB ligt het gemiddelde rond de 25-50 euro per gebruiker per maand.
Welke CRM is het beste voor het MKB?
Voor het Nederlandse MKB zijn Pipedrive, Teamleader en HubSpot populaire keuzes. Pipedrive scoort hoog op gebruiksvriendelijkheid, Teamleader biedt een alles-in-een oplossing en HubSpot heeft een sterk gratis pakket als startpunt.
Kan ik CRM software koppelen aan mijn boekhoudsoftware?
Ja, de meeste moderne CRM-systemen bieden integraties met populaire Nederlandse boekhoudpakketten zoals Exact Online, Moneybird en e-Boekhouden. Controleer wel vooraf welke koppelingen standaard beschikbaar zijn en welke extra kosten met zich meebrengen.
Hoe lang duurt de implementatie van een CRM systeem?
Voor eenvoudige cloud-CRM oplossingen zoals Pipedrive of HubSpot kun je binnen een paar dagen aan de slag. Complexere systemen zoals Salesforce vergen doorgaans 2-6 maanden voor een volledige implementatie, inclusief datamigratie en training.
Is een gratis CRM goed genoeg voor mijn bedrijf?
Gratis CRM-pakketten zoals HubSpot Free CRM zijn geschikt voor kleine bedrijven en startups met basale behoeften. Zodra je team groeit of je meer geavanceerde functies nodig hebt zoals automatisering en rapportages, is een betaald abonnement aan te raden.
Wat is het verschil tussen CRM en ERP software?
CRM richt zich op klantrelaties, verkoop en marketing. ERP (Enterprise Resource Planning) is breder en omvat ook financiën, voorraadbeheer, HR en productie. Sommige bedrijven gebruiken beide systemen naast elkaar, vaak met een koppeling ertussen.