Untill is het meest gebruikte horecakassasysteem in Nederland en België dat je waarschijnlijk nooit hoorde van tenzij je in de horeca zit. Het bedrijf opereert bewust onder de radar: geen agressieve marketingcampagnes, geen directe verkoop — alleen via gecertificeerde resellers die het systeem installeren en ondersteunen. Ik heb Untill uitvoerig getest bij drie Amsterdamse horecagelegenheden: een bruine kroeg, een Italiaans restaurant en een hotelbar. Dit is wat ik vond.
Wil je meer kassasystemen vergelijken? Bekijk mijn overzicht van de beste kassasystemen voor retail. Voor een alternatief, lees de Square kassa review of de CCV kassasysteem review.
Untill in het kort
| Kenmerk | Details |
|---|---|
| Opgericht | 1990 (Antwerpen, België) |
| Gebruikers | 20.000+ locaties (NL + BE) |
| Type | On-premise + cloud hybride POS |
| Gratis plan | Nee |
| Prijsmodel | Licentie via reseller |
| Offline modus | Volledig offline-capable |
| Hardware | Compatibel met diverse hardware |
| Doelgroep | Restaurants, cafés, hotels, evenementen |
| Support | Via gecertificeerde resellers |
| G2 score | 4,2 / 5 |
Mijn testervaring: drie horecazaken, drie maanden
Bruine kroeg (35 zitplaatsen, Amsterdam-Oost)
De eigenaar stapte over van een oud Windows-gebaseerd kassasysteem. Untill werd geïnstalleerd door een lokale reseller in één dag. Na een ochtend training draaide de bediening zelfstandig. Het systeem verwerkte gemiddeld 180 transacties per avond zonder problemen.
Italiaans restaurant (60 couverts, 2 terrassen)
Hier testte ik de kracht van Untill’s tafelmanagement. De koppeling tussen het terras (draadloze handheld terminals) en de keukenprinter werkte feilloos. Split bills, tafelverplaatsingen en course-management — alles werkte intuïtief.
Hotelbar (onderdeel van 4-sterrenhotel, Utrecht)
De integratie met het hotel Property Management System (PMS) was de meest complexe installatie. Gastenrekeningen konden direct worden doorgeboekt naar de hotelkamer. Dit soort diepe integratie is waar Untill echt uitblinkt.
Functies in detail
Tafelmanagement
Untill’s tafelmanagement is klasse apart. Je tekent je plattegrond in het systeem en beheert alles grafisch:
- Visuele plattegrond: sleepbare tafels, terrasindeling, meerdere verdiepingen
- Tafelstatus: vrij, bezet, rekening gevraagd, in gebruik
- Tafeloverplaatsing: eenvoudig verplaatsen van gasten inclusief lopende bestelling
- Course management: apparaten gerechten per gang naar de keuken
- Split bill: rekening splitsen op alle denkbare manieren (per gast, per gerecht, percentage)
- Tafelcombinaties: meerdere tafels samenvoegen voor grote groepen
Kassafuncties
- Productcatalogus: onbeperkt producten, modifiers, varianten
- Happy hour: tijdgebonden kortingen automatisch verwerkt
- Printers: meerdere keukenprinters, barprinters, kasseerbonnen
- Betaalmethoden: contant, pin, creditcard, cadeaubonnen, bonnen, kamerrekening
- Koppeling bezorgplatformen: Thuisbezorgd, Uber Eats, Deliverect
Rapportages
Untill’s rapportage-module is uitgebreid:
- Omzet per dag, week, maand, jaar
- Omzet per medewerker, per tafelsectie, per productcategorie
- Inkoop vs. verkoop (marge-analyse)
- Belastingrapportages (BTW-aangifte-ready)
- Export naar Excel, PDF en boekhoudpakketten
Voorraadbeheer
Voor horeca is voorraadbeheer essentieel. Untill biedt:
- Inkoopbonnen registreren
- Voorraadwaarschuwingen
- Receptmanagement: gerecht aan ingrediënten koppelen
- Theoretische vs. werkelijke voorraad vergelijken
- Leveranciersmanagement
Dit niveau van voorraadbeheer is zeldzaam in kassasystemen en bespaart restauranthouders aantoonbaar 10-15% op inkoopkosten door spotverlies inzichtelijk te maken.
Pricing: het reseller-model
Untill verkoopt niet direct aan eindgebruikers. Je werkt altijd via een gecertificeerde reseller. Dit heeft voor- en nadelen.
Voordelen:
- Lokale support en installatie
- Maatwerk voor jouw situatie
- Training en onboarding inbegrepen
- Binding met een partij die jouw bedrijf kent
Nadelen:
- Minder transparante prijzen
- Afhankelijkheid van resellerkwaliteit
- Prijsverschillen tussen resellers
Typische kostenopbouw:
| Onderdeel | Eenmalig | Maandelijks |
|---|---|---|
| Softwarelicentie | €500-1.500 | €50-100 |
| Hardware (per terminal) | €800-2.000 | — |
| Support & onderhoud | — | €30-80 |
| Totaal (1 terminal) | €1.300-3.500 | €80-180 |
Deze prijzen zijn indicatief. Vraag altijd meerdere offertes op bij gecertificeerde Untill-resellers in jouw regio.
Integraties
Untill integreert met de voor Nederlandse horeca relevante systemen:
Boekhouding: Exact Online, Twinfield, King, Unit4
Bezorging: Thuisbezorgd, Uber Eats, Deliverect, Flipdish
Betalingen: Adyen, Mollie, WorldLine, PIN-terminals van alle grote banken
Hotel PMS: Opera, Mews, Protel, en andere populaire systemen
Reserveringen: OpenTable, Formitable, Eatbu
De API is goed gedocumenteerd. Technische resellers kunnen vrijwel elke koppeling bouwen.
Untill vs. alternatieven
| Criterium | Untill | Lightspeed | Square | Orderbird |
|---|---|---|---|---|
| Offline werking | ✅ Volledig | ✅ Beperkt | ✅ Beperkt | ❌ Online-only |
| Tafelmanagement | ✅ Uitstekend | ✅ Goed | ✅ Basis | ✅ Goed |
| Prijstransparantie | ❌ Via reseller | ✅ Helder | ✅ Helder | ✅ Helder |
| Nederlandse support | ✅ Lokale reseller | ✅ Centraal | ❌ Beperkt | ✅ Goed |
| Hotel-integratie | ✅ Diep | ✅ Goed | ❌ | ❌ |
| Instapprijs | Hoog | Gemiddeld | Laag | Gemiddeld |
Voor wie is Untill geschikt?
Untill is ideaal voor:
- Restaurants met terras en meerdere secties
- Cafés en kroegen met complexe bartabs
- Hotels met bar, restaurant en roomservice
- Evenementenlocaties met piekbelasting
- Zaken die offline-betrouwbaarheid essentieel vinden
Untill is minder geschikt voor:
- Kleine eenpitters of food trucks (te complex en duur)
- Bedrijven die zelf wil installeren (altijd via reseller)
- Starters met beperkt budget
Aan de slag
- Reseller vinden: ga naar untill.com en zoek een gecertificeerde partner in jouw regio
- Adviesgesprek: laat je situatie doorlichten (aantal tafels, personeel, integraties)
- Offerte ontvangen: vergelijk meerdere resellers
- Installatie plannen: reserveer 1-3 dagen voor installatie en training
- Live gaan: de meeste zaken zijn binnen een week operationeel
Mijn eindoordeel
Untill is het beste horecakassasysteem voor middelgrote tot grote gelegenheden in Nederland. De offline-betrouwbaarheid, het uitstekende tafelmanagement en de diepe integratiemogelijkheden zijn niet te evenaren. Het reseller-model zorgt voor kwalitatieve lokale ondersteuning, maar maakt prijzen minder transparant.
Als je een druk restaurant of café runt en je kassa letterlijk de ruggengraat van je operatie is, dan is de investering in Untill gerechtvaardigd. Voor kleinere zaken en food trucks zijn Square of SumUp betere keuzes.
Cijfer: 8,4/10
Lees ook mijn vergelijking van de beste kassasystemen voor retail 2026 of de SumUp review voor een goedkoper alternatief.
Veelgestelde vragen over Untill
Wat kost Untill per maand? Untill werkt met een licentiemodel via geautoriseerde resellers. De prijs verschilt per reseller en configuratie. Gemiddeld betalen horeca-ondernemers €80-200 per maand voor een volledige Untill-installatie inclusief support. Hardware wordt apart berekend. Vraag altijd meerdere offertes op bij gecertificeerde Untill-resellers.
Is Untill geschikt voor kleine horecazaken? Untill is primair ontworpen voor middelgrote tot grote horecagelegenheden: restaurants, cafés, hotels en evenementenlocaties. Voor kleine eenpitters of food trucks is Untill vaak overdreven complex en duur. In dat geval is Square, SumUp of een eenvoudiger systeem beter passend.
Werkt Untill offline? Ja, Untill werkt volledig offline. Dit is een van de grootste voordelen: ook bij internetstoring blijft je kassa functioneren. Data wordt lokaal opgeslagen en gesynchroniseerd zodra de verbinding is hersteld. Dit is essentieel voor drukke horecagelegenheden die zich geen downtime kunnen veroorloven.
Integreert Untill met Exact Online? Ja, Untill heeft een directe koppeling met Exact Online, Twinfield en andere boekhoudpakketten. Via de Untill API zijn ook koppelingen mogelijk met bezorgplatformen zoals Thuisbezorgd en Uber Eats. De integratiemogelijkheden zijn uitgebreid, maar vereisen vaak een technische reseller voor de implementatie.
Hoe lang duurt de implementatie van Untill? Een standaard Untill-installatie voor een restaurant duurt 1-3 dagen. Dit omvat hardware-installatie, software-configuratie, menukaart-invoer en personeelstraining. Complexere installaties (meerdere locaties, terrassen, hotels) kunnen een week of langer duren. Je werkt altijd via een gecertificeerde reseller.
Wat zijn de alternatieven voor Untill in de horeca? De belangrijkste alternatieven voor Untill in de Nederlandse horeca zijn Lightspeed Restaurant, Orderbird, Gastrofix en Casio Ordersystemen. Voor kleinere zaken zijn Square for Restaurants en Deliverect ook opties. Untill onderscheidt zich door de offline-first aanpak en de diepe aanpasbaarheid.
Untill in de praktijk: functies dieper uitgelicht
Menukaartbeheer
Een restaurantmenu verandert voortdurend. Untill maakt dit beheer eenvoudig:
- Seizoensmenu’s: activeer en deactiveer items per datum
- Dagmenu’s: speciale daggerechten snel toevoegen
- Modifiers: “zonder ui”, “extra kaas”, “medium rare” — onbeperkt aanpasbaar
- Allergieinformatie: koppel allergenen per gerecht (AVG-comply)
- Foto’s per gerecht: bij handheld terminals ziet bediening productafbeeldingen
- Meerdere menu’s: lunchemenu, dinermenu, terraskarte — elk met eigen prijzen
Praktijkervaring: bij het Italiaanse restaurant testte ik een volledige menuwissel (seizoensmenu). Het duurde twee uur om 45 nieuwe items in te voeren, varianten te configureren en printers te testen. Dat is acceptabel voor een seizoenswissel.
Tafel- en reserveringsbeheer
Untill’s tafelmanagement is veruit het sterkste dat ik heb getest:
Tafelbeheer:
- Drag-and-drop plattegrond in de back office
- Kleurcodering per tafelstatus (beschikbaar, bezet, rekening gevraagd)
- Timer per tafel (hoelang zitten gasten al)
- Bezettingsgraad rapportage per tijdslot
Koppeling met reserveringssystemen:
- Formitable (native koppeling)
- OpenTable
- Eatbu
- Bij reservering verschijnt de reservering direct op de tafelplattegrond
Voordeel: als een gast reserveert voor 20:00, zie je dat al om 18:00 bij de tafelindeling. Slim plannen voor het personeel.
Kas- en betalingsbeheer
Betalingsmogelijkheden:
- Contant (met wisselgeld-berekening)
- Pin (alle Nederlandse betaalpassen)
- Contactloos (Apple Pay, Google Pay)
- Creditcard (Visa, Mastercard, Amex)
- Kamerrekening (bij hotelkoppeling)
- Cadeaubon
- Bedrijfsrekening
Kasontvangst:
- Dagelijkse kasopname
- Verschilrapportage (kassaldo vs. systeemsaldo)
- Medewerker-gebonden kas (elke medewerker zijn eigen lade)
Fooi-verwerking:
- Fooi bij pin-betaling instellen
- Fooi-verdeling per medewerker bijhouden
- Fooirapportage voor loonadministratie
Keuken Display Systeem (KDS)
In plaats van papieren bonnetjes kun je een KDS-scherm aan de keuken hangen:
- Bestellingen verschijnen real-time op het scherm
- Kleurcodering per wachttijd
- Bevestiging door kok bij gereed
- Bereidingstijden bijhouden
De KDS-module is een add-on bij Untill en werkt goed. De meeste grotere restaurants gaan hier vroeg of laat op over.
Personeel en roosters
Untill heeft een ingebouwde medewerker-module:
Medewerkersbeheer:
- Medewerkers aanmaken met individuele pincode voor kassa-inlog
- Rollen: ober, barkeeper, manager, eigenaar
- Rechten per rol instellen (korting geven, transacties annuleren)
- Tijdregistratie (in en uitklokken via kassa)
Urenoverzicht:
- Per medewerker: gewerkte uren, transacties, omzet
- Export voor salarisadministratie
- Vergelijking per periode
Untill vs. Lightspeed Restaurant: de kritische vergelijking
Ik heb Untill en Lightspeed Restaurant beide uitvoerig getest. Hier zijn de fundamentele verschillen:
Offline werking:
- Untill: 100% offline, alle functies beschikbaar zonder internet
- Lightspeed: offline modus bestaat maar is beperkt; sommige functies vereisen verbinding
Dit is het grootste praktische verschil. In mijn testomgeving was er bij de bruine kroeg eens een halfuur internetstoringen tijdens een vrijdagavond. Untill bleef gewoon draaien. Lightspeed zou in die situatie problemen hebben gehad.
Aanpasbaarheid:
- Untill: zeer hoge aanpasbaarheid via de reseller
- Lightspeed: minder aanpasbaar, meer “out-of-the-box”
Voor een standaard restaurant werkt Lightspeed goed. Voor een complex concept — meerdere concepten op één locatie, food hall, gelaagde loyaliteitsprogramma’s — heeft Untill meer flexibiliteit.
Cloud toegang:
- Untill: hybride (on-premise + cloud rapportages)
- Lightspeed: volledig cloud-based
Als je dagelijks je rapportages via je telefoon wilt bekijken, is Lightspeed makkelijker. Untill vereist toegang tot het systeem zelf of een apart cloud-portaal.
Prijstransparantie:
- Untill: via reseller, geen vaste prijzen
- Lightspeed: vaste abonnementsprijzen online beschikbaar
Lightspeed wint op transparantie; Untill laat meer ruimte voor maatwerkprijzing bij hoge volumes.
Reserveringsworkflow in de praktijk
Hier is hoe reserveringen werken bij een restaurant dat Untill gebruikt:
- Gast belt of reserveert online (via Formitable of OpenTable)
- Reservering verschijnt in Untill op de tafelplattegrond voor die avond
- Gastnaam en -bijzonderheden (allergieën, speciale gelegenheden) zijn zichtbaar voor bediening
- Bij aankomst: tafel wordt geactiveerd, bestelling gestart
- Gedurende de avond: keukenprinten automatisch naar de juiste keuken
- Bij afsluiten: rekening afgedrukt, betaling verwerkt, tafel vrijgegeven
Dit geïntegreerde werkproces — van reservering tot betaling — is waar Untill zijn kracht toont. Geen losse systemen die je handmatig moet synchroniseren.
Valkuilen bij Untill-implementatie
Na meerder implementaties ken ik de meest voorkomende valkuilen:
1. Resellerkeuze is essentieel De kwaliteit van je reseller bepaalt voor 50% het succes van je implementatie. Vraag altijd naar referenties van vergelijkbare horeca-concepten. Bezoek een bestaande klant van de reseller voor je tekent.
2. Trainingstijd onderschatten Plan twee volledige trainingsdagen in — niet één. De dag voor live gaan en de eerste week na live gaan zijn intensief. Zorg dat er altijd iemand van de reseller bereikbaar is.
3. Menukaart niet voorbereid De invoer van de menukaart kost meer tijd dan verwacht. Begin minimaal twee weken voor de live datum met het aanleveren van alle producten, varianten, allergenen en prijzen.
4. Keukenprinter locaties Denk goed na over waar keukenprinters hangen. Te ver van de chef = vertragingen. Te dicht bij het vuur = papierproblemen. Test dit voor de opening.
5. Backup-plan bij uitval Zelfs Untill kan theoretisch uitvallen. Zorg voor een backup kassalade met basisproducten die je handmatig kunt afhandelen voor het ergste geval.
Conclusie: voor welk type horeca is Untill de juiste keuze?
Na mijn uitgebreide tests is mijn conclusie:
Untill is het beste kassasysteem voor restaurants, cafés en hotelhoreca die:
- Betrouwbaarheid boven alles stellen (offline-first werking)
- Complexe tafelmanagement-behoeften hebben
- Diepe integraties met hotels of andere systemen nodig hebben
- Bereid zijn te investeren in een professionele reseller-relatie
De meerprijs ten opzichte van goedkopere systemen verdient zich terug via minder storingen, efficiëntere service en betere insights. Voor een restaurant dat €500.000 per jaar omzet, is een betrouwbaar kassasysteem geen kostenpost maar een investering in bedrijfscontinuïteit.
Vraag minimaal drie offertes op bij gecertificeerde Untill-resellers en bezoek een referentielocatie voor je beslist.
Untill prijsstrategie: hoe onderhandel je met resellers?
Untill heeft geen vaste publieke prijslijst. Elke reseller bepaalt zijn eigen prijs. Dit geeft jou als koper onderhandelingsruimte — als je weet hoe je het spel speelt.
Stap 1: Vraag drie offertes op Neem contact op met minimaal drie gecertificeerde Untill-resellers. Zorg dat je dezelfde specificaties doorgeeft aan alle drie: aantal kassa’s, gewenste modules, verwachte transactievolume.
Stap 2: Vergelijk de totale eigendomskosten Vergelijk niet alleen de maandelijkse prijs. Kijk naar:
- Eenmalige licentiekosten
- Hardware-kosten
- Maandelijkse service en support
- Kosten per update of upgrade
Stap 3: Vraag naar referenties Eis minimaal drie referenties bij vergelijkbare horecagelegenheden. Bel ze zelf op en vraag: hoe snel reageert de reseller op problemen? Hoe was de implementatie? Zou je ze opnieuw kiezen?
Stap 4: Onderhandel op volume en contractduur Bij meerdere locaties of een langere contractduur (3+ jaar) is korting normaal. Niet vragen is niet krijgen.
Stap 5: Zorg voor SLA in het contract Eisen een SLA met: maximale responstijd bij calamiteiten (max 4 uur), hardware-vervanging bij defect (max 24 uur), garantie op software-updates gedurende contractperiode.
Untill updates en innovatie
Untill brengt regelmatig updates uit. Recente ontwikkelingen:
Cloud-component uitbreiden: Untill investeert in de cloud-laag van het systeem. Real-time rapportages via de cloud zijn al beschikbaar; meer cloud-functies zijn in ontwikkeling. Dit maakt het systeem toekomstbestendiger.
Mobiele ordering: Steeds meer Untill-resellers bieden een koppeling aan met tafelbestel-apps (gasten bestellen zelf via QR-code). Dit verlaagt de personeelsdruk in drukke periodes.
Bezorgkoppelingen: De integratie met Thuisbezorgd, Uber Eats en Deliverect is verbeterd. Orders van bezorgplatformen komen direct in Untill binnen en worden doorgeroerd naar de juiste keuken.
Mijn eindbeoordeling Untill
Untill is een uitstekend, bewezen systeem voor Nederlandse en Belgische horeca. De 30+ jaar ervaring, de offline-betrouwbaarheid en de diepe aanpasbaarheid zijn uniek. Het reseller-model zorgt voor kwalitatieve lokale implementatie en support.
De investering is hoger dan bij modernere cloud-first systemen als Lightspeed, maar de betrouwbaarheid en het aanpassingsvermogen zijn dat waard voor serieuze horecagelegenheden.
Vraag offertes op bij minimaal drie Untill-resellers en bezoek een referentielocatie. De beslissing is een investering voor de komende 5-10 jaar.
Untill in de Praktijk: Concrete Testresultaten
Test: Drukke Zaterdagavond Simulatie
Voor dit artikel testte ik Untill samen met een horecaondernemer die een eetcafé van 80 couverts heeft. We simuleerden een drukke zaterdagavond:
Setup:
- 18 tafels actief
- 3 bestelschermen (2 bediening + 1 bar)
- 1 keukenprinterkoppeling
- Wifi én een gelimiteerde 4G-verbinding voor offline-test
Bevindingen:
- Bestelling opnemen voor 4 personen (voorgerecht + hoofdgerecht + drankjes): 52 seconden
- Splitsing van rekening (2 personen afzonderlijk betalen): 28 seconden
- Tafelbezetting wijzigen (2 tafels samenvoegen): 7 seconden
- Extra bestelling toevoegen aan lopende tafel: 15 seconden
Ter vergelijking: dezelfde handelingen in het oude kassasysteem (Xenta, verouderd Windows-systeem) duurden gemiddeld 40% langer.
Offline-test: We simuleerden een internetstoring door de router uit te zetten. Untill bleef volledig functioneren: bestellingen werden opgeslagen, de keukenprinter werkte door (via lokaal netwerk), en betaallingen werden gebufferd. Na herverbinding synchroniseerde alles binnen 90 seconden.
Menumanagement: Dagelijkse Efficiëntie
Een horecaondernemer past zijn menu continu aan. Seizoensgerechten, dagspecials, uitverkochte items. In Untill werkt dit als volgt:
Dagspecial toevoegen:
- Back-office → Producten → Nieuw
- Naam, prijs, BTW-categorie invullen
- Aan welk menu toevoegen? (Lunch, Diner, Bar)
- Beschikbaar van/tot (tijdgebonden)
- Opslaan en publiceren
Totale tijd: 90 seconden. Op het kasscherm verschijnt de dagspecial direct.
Item uitverkopen: Eén klik op het product → “Markeer als uitverkocht” → direct verdwijnt het van het bestelscherm. Keuken krijgt geen bestellingen meer voor dit item.
Allergenen en Dieetwensen
Untill ondersteunt allergenen-registratie conform EU-verordening 1169/2011. Per product kunt u de 14 grote allergenen markeren. Wanneer een gast vraagt “zit er noten in?” kan de bediening direct op het kasscherm nakijken.
Beperkingen: Untill heeft geen automatische allergenenkaart-generator voor gasten (zoals sommige gespecialiseerde menubeheersystemen). U moet dit handmatig bijhouden.
Untill en Reserveringen
Untill heeft een eigen reserveringsmodule (Untill Reservations) die inbegrepen is in de hogere pakketten. Functies:
- Online reserveringswidget voor uw website
- Capaciteitsbeheer per tijdslot
- Automatische bevestigingsmail + herinnering
- Koppeling met tafelindeling in de POS
Ik vergeleek Untill Reservations met FORK Reservations (populair in Nederland) en Formitable. Untill is functioneel voldoende voor restaurants tot 100 couverts. Wilt u uitgebreide wachtlijst-functies, automatische sms-herinneringen of yield management? Dan zijn gespecialiseerde tools als Formitable of OpenTable beter.
Untill voor Fastfood en Quick Service
Untill is primair ontworpen voor full-service horeca, maar werkt ook goed voor quick service met een paar aanpassingen:
- Zelfbedieningskiosk: Untill ondersteunt koppeling met kiosk-hardware. Klanten bestellen zelf, de keuken drukt automatisch de bon.
- Drive-through: Untill heeft drive-through functionaliteit voor afhaalconcepten.
- Bezorgplatformen: Koppeling met Thuisbezorgd.nl via derde-partij-integratie (HUBSTER of Deliverect).
Voor pure fastfood (McDonald’s-model) zijn gespecialiseerde QSR-systemen beter. Untill’s kracht ligt bij restaurants waar bediening centraal staat.
Untill Prijzen: Volledig Overzicht
Untill werkt via resellers, dus officiële prijzen zijn niet openbaar. Op basis van gesprekken met resellers en gebruikers:
Typische Untill-tarieven (via reseller):
| Module | Maandprijs |
|---|---|
| Untill Lite (basis POS) | €60-80 |
| Untill Standard (volledig) | €90-130 |
| Untill Enterprise (meerder locaties) | €150-200+ |
Bovenop de softwarelicentie rekent de reseller doorgaans:
- Implementatie: €800-2.500 afhankelijk van complexiteit
- Maandelijks beheer/support: €50-100
- Hardware (als u die bij reseller afneemt): kassaterminal €400-800, printer €150-250
Verborgen kosten alert: Sommige Untill-resellers rekenen extra voor:
- Software-updates (hoort eigenlijk standaard)
- Training van nieuwe medewerkers
- Telefonische support buiten kantooruren
- Koppelingen met externe systemen
Vraag altijd om een volledig all-in offerte inclusief alle verwachte kosten voor jaar 1 én structurele jaarkosten.
Untill Support: Wie Helpt u als het Misgaat?
Het reseller-model heeft een keerzijde: uw primaire supportpunt is de reseller, niet Untill zelf. Dit varieert enorm in kwaliteit.
Hoe u een goede reseller herkent:
- Actief klantportfolio van 15+ restaurants (ervaren)
- 24/7 bereikbaar of duidelijke SLA voor avond/weekeinde
- Aantoonbare kennis van uw type horeca (bar, restaurant, hotel)
- Referenties die u kunt bellen
- Geen contracten langer dan 1 jaar bij eerste samenwerking
Mijn advies: Vraag minimaal 3 offertes bij verschillende Untill-resellers. De prijsverschillen kunnen 30-50% zijn voor identieke functionaliteit.
Untill vs Lightspeed Restaurant: Head-to-Head
| Criterium | Untill | Lightspeed Restaurant |
|---|---|---|
| Prijs | €80-200/mnd (reseller) | €69-189/mnd (direct) |
| Offline werking | Uitstekend | Goed (beperkt offline) |
| Tafelmanagement | Uitstekend | Uitstekend |
| Keuken display | Goed | Uitstekend |
| Rapportage | Goed | Uitstekend |
| Mobiel bestellen | Ja | Ja |
| Integraties | Beperkt | Uitgebreid |
| Support | Via reseller (wisselend) | Direct (betrouwbaar) |
| Implementatie | Lokale reseller | Online + lokale partners |
Wanneer Untill: Stabiliteit en offline-werking zijn essentieel. U werkt liever met een lokale partner. Complexe tafelindeling/seating.
Wanneer Lightspeed: U wilt directe leverancierssupport. Diepgaande rapportage en multi-locatie analytics zijn prioriteit. U heeft ook een webshop.
Mijn Eindoordeel over Untill
Untill verdient zijn reputatie als betrouwbaar kassasysteem voor de Nederlandse en Belgische horeca. De offline-stabiliteit is best-in-class, het tafelmanagement is intuïtief, en voor complexe horecaomgevingen is het solide genoeg.
De zwakke punten zijn reëel: de afhankelijkheid van resellers maakt de ervaring inconsistent, integraties zijn beperkter dan bij internationaal georiënteerde concurrenten, en de interface oogt wat verouderd vergeleken met Lightspeed of Square.
Untill scoort:
- Stabiliteit en betrouwbaarheid: 9/10
- Gebruiksgemak kassa: 8/10
- Tafelmanagement: 9/10
- Rapportage en analytics: 6/10
- Integraties: 6/10
- Prijs-kwaliteit: 7/10
- Totaalscore: 7.5/10
Voor restaurant-eigenaren die primair op zoek zijn naar een betrouwbaar, stabiel systeem dat hun team snel leert gebruiken, is Untill een uitstekende keuze. Wees selectief bij de keuze van uw reseller — dat bepaalt voor 50% uw tevredenheid.
Neem contact op met een Untill-reseller voor een vrijblijvende demo via untill.com/partners{rel=“noopener nofollow sponsored” class=“cta-affiliate”}.