Pipedrive vs Monday CRM 2026: Welke Past?

Pipedrive vs Monday CRM – je twijfelt en eerlijk gezegd snap ik dat. Op Trustpilot is het verschil opvallend: Pipedrive scoort 4.5/5 (3.231 reviews) — consistent hoge waarderingen voor gebruiksgemak. Monday CRM deelt de 2.7/5 (3.388 reviews) van het bredere Monday.com-platform, waar de klachten vooral over contractvoorwaarden gaan. Op het eerste gezicht lijken ze vergelijkbaar: visuele pipelines, drag-and-drop deals, automatiseringen. Maar na implementaties van beide platformen bij tientallen Nederlandse MKB-bedrijven kan ik je vertellen dat ze fundamenteel anders werken. Pipedrive is een puur sales-CRM. Monday CRM is een flexibel werkplatform dat ook CRM doet. Dat verschil bepaalt welke bij jou past. In deze vergelijking zet ik beide eerlijk naast elkaar, met echte prijzen en de fouten die ik klanten heb zien maken.

Zoek je een breder overzicht? Bekijk dan mijn complete CRM-vergelijking voor Nederland. Of lees mijn uitgebreide Pipedrive review 2026 voor een hands-on analyse van alle functies en plannen.

Pipedrive vs Monday CRM: de snelle vergelijking

Die G2-scores verdienen context. Monday CRM scoort hoger (4,6 vs 4,3), maar heeft minder reviews. Pipedrive wordt al jaren consistent beoordeeld door bijna 3.000 gebruikers – dat zegt iets over stabiliteit. De hogere Monday-score komt deels doordat het een nieuwer product is dat snel verbetert. Beide zijn uitstekende CRM’s, maar voor verschillende doelgroepen.

Kostenvergelijking: wat betaal je echt?

Dit is waar de meeste MKB-ondernemers zich verkijken. De startprijzen liggen dicht bij elkaar, maar het verschil zit in de details.

Alle plannen naast elkaar (prijzen per gebruiker/maand, jaarlijks, april 2026)

Op het eerste gezicht is Monday CRM op elk niveau goedkoper. Maar er zit een addertje: Monday CRM vereist minimaal 3 gebruikers bij elk betaald plan. Bij Pipedrive kun je starten met 1 seat.

Wat betaalt een team van 5 in de praktijk?

Monday CRM is aanzienlijk goedkoper, vooral bij de middelste plannen. Maar – en dit is essentieel – Pipedrive’s Lite-plan bevat al functies die bij Monday CRM pas in het Standard-plan zitten, zoals tweezijdige e-mailsync. De vergelijking is dus niet helemaal een-op-een.

Verborgen kosten waar je op moet letten

Bij Pipedrive:

• LeadBooster add-on: ~€32,50/maand (per bedrijf, niet per gebruiker) voor chatbots en webformulieren
• Campaigns add-on: ~€13,25/maand voor e-mailmarketing
• Smart Docs: extra bij lagere plannen

Bij Monday CRM:

• Minimaal 3 seats, ook als je maar 1-2 gebruikers hebt
• Opschaling gaat in stappen van 5 gebruikers (van 3 naar 5, van 5 naar 10)
• Uitgebreide dashboards pas in het Pro-plan

Pipedrive: het pure sales-CRM

Trustpilot: 4.5/5 (3.231 reviews, gecheckt mrt 2026) — een van de hoogste scores in CRM-land. Gebruikers zijn consistent positief over het gebruiksgemak en de prijs-kwaliteitverhouding. G2: 4,3/5 (2.900+ reviews).

Pipedrive is het CRM waarbij ik de minste weerstand ervaar bij salesteams. Bij een implementatie voor een groothandel in Eindhoven waren alle 6 verkopers binnen een uur productief. Geen uitgebreide training, geen dikke handleiding – de visuele pipeline is zo intuïtief dat mensen het meteen oppakken. Dat klinkt als een klein detail, maar het is het verschil tussen een CRM dat daadwerkelijk wordt gebruikt en een dat na twee maanden stof vangt.

Waar Pipedrive echt scoort

• Visuele salespipeline: deals als kaarten door fases slepen is zo logisch dat het bijna te simpel lijkt. Maar die eenvoud is precies de kracht. Meerdere pipelines voor verschillende producten of diensten zijn eenvoudig in te richten.
• Activiteitgestuurde verkoop: het systeem dwingt je om bij elke deal een volgende actie te plannen. Bellen, mailen, offerte sturen. Niets glipt door de mazen.
• Mobiele app: een van de beste in CRM-land. Snel, overzichtelijk, met offline-toegang. Verkopers die veel onderweg zijn, zijn hier dol op.
• AI Sales Assistant: voorspelt de kans dat een deal wordt gewonnen en suggereert de beste volgende stap. Niet perfect, maar bruikbaar.
• E-mailintegratie: tweezijdige sync met Gmail en Outlook, e-mailtracking met open- en klikstatistieken, templates met mergevelden.

Waar Pipedrive tekortschiet

• Geen projectmanagement: zodra een deal gesloten is en er een project of implementatie moet starten, ben je aangewezen op een externe tool. Dat klinkt misschien logisch, maar het betekent extra kosten en extra koppelingen.
• Beperkte marketing: de Campaigns add-on biedt basale e-mailmarketing, maar voor echte nurturing flows of lead scoring loop je vast.
• Rapportages: solide voor sales, maar voor cross-departementale dashboards is het te beperkt. Custom rapportages zitten pas in hogere plannen.
• Minimaal 3 pipelines in het goedkoopste plan: je zit snel aan je limiet als je meerdere diensten of producten verkoopt.

Voor wie is Pipedrive de juiste keuze?

Salesteams van 2 tot 30 personen die zich primair bezighouden met verkoop. Een ICT-dienstverlener met 8 accountmanagers, een makelaarskantoor met 12 makelaars, een handelsonderneming met een buitendienst van 20. Overal waar de sales pipeline het kloppend hart is en je geen projectmanagement in je CRM nodig hebt.

Meer weten? Lees mijn uitgebreide Pipedrive review. Voor een diepgaande analyse van Monday CRM, bekijk mijn Monday.com review.

Monday CRM: het flexibele werkplatform

Trustpilot: 2.7/5 (3.388 reviews, gecheckt mrt 2026) — de lagere score gaat vooral over het bredere Monday.com-platform (contractverlenging, prijsstijgingen), niet specifiek over de CRM-module. G2: 4,6/5 (970+ reviews) — daar scoort het juist uitstekend.

Monday CRM is geen traditioneel CRM – het is een CRM gebouwd op een werkplatform. En dat merk je overal. De kracht zit in de flexibiliteit: je kunt pipelines, borden en workflows precies zo inrichten als jouw bedrijf werkt. Bij een marketingbureau in Amsterdam heb ik Monday CRM geïmplementeerd en het team gebruikte binnen een week hetzelfde platform voor lead-opvolging, campagneplanning en klantprojecten. Dat soepele verloop van sales naar delivery is iets wat Pipedrive simpelweg niet biedt.

Waar Monday CRM echt scoort

• Sales + projectmanagement in een platform: zodra een deal is gewonnen, maak je met een klik een projectbord aan. Geen data-overdracht, geen externe tools.
• Extreme flexibiliteit: elke kolom, elk bord, elke workflow is aanpasbaar. Je bent niet gebonden aan een standaard pipeline-structuur.
• Visuele dashboards: de dashboards zijn uitgebreider dan bij Pipedrive en combineren eenvoudig sales- en projectdata.
• Automatiseringen: de automatiseringsengine is krachtig. “Als een deal naar fase X gaat, maak dan automatisch een projectbord aan en wijs taken toe.” Dat soort cross-functionele automatiseringen.
• Samenwerking: updates, commentaren en @-mentions direct op de deal. Minder e-mail heen-en-weer, meer context op het juiste moment.

Waar Monday CRM tekortschiet

• Minder diepgang in sales-specifieke functies: de e-mailintegratie is minder verfijnd dan bij Pipedrive. Geen ingebouwde e-mailsequenties, beperktere tracking.
• Leercurve: de flexibiliteit is een tweesnijdend zwaard. Ik heb gezien dat teams de eerste twee weken bezig zijn met het inrichten van hun borden en workflows. Bij Pipedrive start je sneller.
• Mobiele app: functioneel, maar minder gepolijst dan die van Pipedrive. De offline-functionaliteit is beperkter.
• Minimaal 3 gebruikers: als ZZP’er of duo betaal je altijd voor minstens 3 seats, ook al gebruik je er maar 1 of 2.
• CRM is relatief nieuw: Monday CRM bestaat pas sinds 2022. Het product verbetert snel, maar mist nog de jarenlange verfijning die Pipedrive heeft in pipelinebeheer.

Voor wie is Monday CRM de juiste keuze?

Bedrijven waar sales niet op een eiland opereert. Een digitaal bureau waar de salesmanager een deal sluit en het projectteam direct de uitvoering oppakt. Een consultancyfirm waar accountmanagers en adviseurs nauw samenwerken. Een scale-up waar marketing, sales en customer success in hetzelfde systeem moeten werken. Monday CRM is de keuze wanneer je meer nodig hebt dan alleen een salespipeline.

Benieuwd hoe Monday.com zich als projectmanagementtool houdt? Lees dan mijn Monday.com vs Asana vergelijking.

Functie-voor-functie: wie wint waar?

Pipeline management

Pipedrive is gebouwd rondom de pipeline. Deals als kaarten die je door fases sleept, met duidelijke visuele indicatoren voor deal-waarde, verwachte sluitingsdatum en volgende actie. Het voelt als een verlengstuk van je verkoopproces. Meerdere pipelines instellen kost 5 minuten.

Monday CRM biedt een vergelijkbare visuele pipeline, maar dan met meer aanpassingsmogelijkheden. Je kunt kolommen toevoegen voor informatie die Pipedrive niet standaard biedt. De keerzijde: je moet die aanpassingen zelf doen. Bij Pipedrive werkt de pipeline out-of-the-box, bij Monday CRM investeer je eerst tijd in configuratie.

Winnaar: Pipedrive – de pipeline werkt sneller en dieper voor pure sales.

Automatiseringen

Pipedrive biedt sales-gerichte automatiseringen: automatisch e-mails versturen bij een fasewissel, taken aanmaken, notificaties sturen. De workflow-builder is visueel en eenvoudig. Uitgebreide automatiseringen zitten in het Growth-plan (~$24/maand).

Monday CRM gaat verder. De automatiseringen werken niet alleen binnen de CRM, maar ook tussen CRM-borden en projectborden. “Als een deal wordt gewonnen, maak dan een projectbord aan, wijs een projectmanager toe en stuur een welkomstmail naar de klant.” Dat soort ketens.

Winnaar: Monday CRM – bredere automatiseringen die afdelingen verbinden.

Rapportages en dashboards

Pipedrive levert solide sales-rapportages: pipeline-analyses, omzetprognoses, activiteitenrapporten per medewerker. Functioneel, maar beperkt tot sales-data.

Monday CRM biedt visuele dashboards die data uit meerdere borden combineren. Sales-omzet naast projectvoortgang naast klanttevredenheid – op een scherm. Voor management dat het totaalplaatje wil zien, is dat een pluspunt.

Winnaar: Monday CRM – bredere dashboards die verder kijken dan alleen sales.

E-mail en communicatie

Pipedrive is hier sterker. Tweezijdige sync met Gmail en Outlook, e-mails versturen vanuit het CRM, templates, tracking met open- en klikstatistieken. De e-mailervaring voelt als een volwaardig onderdeel van het platform.

Monday CRM biedt ook e-mailintegratie, maar minder diep. Tweezijdige sync is beschikbaar vanaf het Standard-plan. E-mails worden gelogd bij de deal, maar de tracking en template-functies zijn minder uitgebreid.

Winnaar: Pipedrive – betere e-mailervaring voor salesteams.

Integraties

Pipedrive heeft een grotere marketplace met 400+ integraties, gericht op sales-tools: belsoftware, voorstelgeneratoren, boekhoudpakketten, e-mailtools.

Monday CRM biedt 200+ integraties, maar de kracht zit in de native koppelingen met het bredere Monday.com ecosysteem. CRM, projectmanagement, HR, marketing – alles binnen een platform, zonder externe koppelingen.

Winnaar: Pipedrive voor sales-specifieke integraties. Monday CRM als je het hele Monday.com ecosysteem gebruikt.

AI-functies (2026)

Pipedrive biedt een AI Sales Assistant die dealuitkomsten voorspelt en dagelijkse prioriteiten suggereert. De nauwkeurigheid ligt rond 75%, vertelt Pipedrive zelf. Daarnaast: automatische contactverrijking en waarschuwingen bij vastlopende deals.

Monday CRM zet AI in voor data-automatisering tussen teams. AI-formules genereren samenvattingen, classificeren leads en suggereren volgende stappen. Minder sales-specifiek, maar breder inzetbaar.

Winnaar: Pipedrive voor sales-AI. Monday CRM voor operationele AI.

Kies Pipedrive als…

• Je een dedicated salesteam hebt dat zich 100% bezighoudt met verkoop
• Je binnen een dag operationeel wilt zijn, zonder uitgebreide configuratie
• Je verkopers veel onderweg zijn en een sterke mobiele app nodig hebben
• E-mailtracking en -sequenties belangrijk zijn in je verkoopproces
• Je als ZZP’er of duo start en niet wilt betalen voor 3 seats

Kies Monday CRM als…

• Je sales en projectmanagement in een platform wilt combineren
• Meerdere afdelingen (sales, marketing, operations) in hetzelfde systeem moeten werken
• Je uitgebreide dashboards nodig hebt die verder kijken dan alleen sales
• Flexibiliteit in de inrichting belangrijker is dan standaard-structuur
• Je al Monday.com gebruikt voor projectmanagement en daar CRM aan wilt toevoegen

Veelgemaakte fouten bij de keuze Pipedrive vs Monday CRM

Na tientallen CRM-implementaties bij Nederlandse bedrijven zie ik dezelfde misstappen steeds terugkomen:

1. Monday CRM kiezen puur op prijs – Ja, Monday CRM is goedkoper per seat. Maar als je uitsluitend sales doet en geen projectmanagement nodig hebt, betaal je voor functionaliteit die je niet gebruikt. Pipedrive is in dat geval de betere investering, ook al kost het meer per gebruiker.

2. Pipedrive kiezen en dan apart projecttools kopen – Ik heb een adviesbureau begeleid dat Pipedrive combineerde met Asana en Zapier om de overdracht van sales naar projectteam te regelen. Uiteindelijk waren ze meer kwijt aan Pipedrive + Asana + Zapier dan aan Monday CRM Pro, en de data was versnipperd over drie platforms.

3. De minimale seats bij Monday CRM vergeten – Als ZZP’er of tweepersoonsbedrijf betaal je bij Monday CRM altijd voor 3 gebruikers. Bij het Basic-plan is dat €36/maand in plaats van €12. Reken dat door voordat je kiest.

4. Onderschatten hoeveel configuratie Monday CRM vraagt – De flexibiliteit van Monday CRM is fantastisch, maar het betekent ook dat je alles zelf moet inrichten. Een collega-consultant besteedde bij een klant 2 volle dagen aan het opzetten van Monday CRM. Pipedrive had in een halve dag gedraaid.

5. Niet testen met je eigen team – Het maakt niet uit wat ik of een reviewsite zegt. Laat je salesteam beide platforms 14 dagen testen met echte deals. De tool waar ze na twee weken het meest comfortabel mee werken, is de juiste keuze. CRM-adoptie bepaalt 80% van het succes.

Veelgestelde vragen

Is Monday CRM geschikt voor kleine bedrijven?

Ja, maar met een kanttekening. Monday CRM’s Basic-plan (€12/gebruiker/maand) biedt genoeg functies voor een klein team. Het nadeel is de minimale vereiste van 3 gebruikers. Als je een eenpersoonszaak of duo bent, betaal je voor seats die je niet gebruikt. In dat geval is Pipedrive voordeliger.

Kan ik Monday CRM gebruiken zonder Monday.com?

Nee, Monday CRM draait op het Monday.com platform. Je hebt een Monday.com account nodig. Het voordeel is dat je daarmee ook direct toegang hebt tot werkbeheer, dashboards en samenwerkingstools. Het nadeel is dat het platform breder is dan wat je voor CRM alleen nodig hebt.

Hoe snel kan ik migreren van Pipedrive naar Monday CRM?

Reken op 2-4 werkdagen voor een gemiddeld MKB. De stappen: exporteer contacten en deals uit Pipedrive als CSV, configureer je borden en pipelines in Monday CRM, importeer de data, test de workflows, en train je team. Het lastigste onderdeel is meestal niet de datamigratie maar het opnieuw inrichten van je automatiseringen.

Welke CRM is beter voor makelaars?

Pipedrive, in mijn ervaring. Makelaars werken met een klassieke salespipeline (lead, bezichtiging, bod, deal) en zijn veel onderweg. Pipedrive’s intuïtieve pipeline en uitstekende mobiele app passen daar beter bij dan Monday CRM’s flexibelere maar complexere opzet.

Werken Pipedrive en Monday CRM samen met Nederlandse boekhoudsoftware?

Ja, beide koppelen met Nederlandse pakketten als Exact Online en Moneybird – via directe integraties of via Zapier. Pipedrive heeft hier iets meer native integraties. Zoek je tegelijk een boekhoudpakket? Lees mijn vergelijking van de beste boekhoudsoftware.

Praktisch scenario: een dealcyclus van A tot Z

Het verschil tussen Pipedrive en Monday CRM wordt het duidelijkst als je een volledig verkoopproces doorloopt. Ik gebruik hiervoor een typisch MKB-scenario: een IT-dienstverlener met acht accountmanagers die B2B softwarelicenties verkoopt.

Met Pipedrive:

Accountmanager Joris voegt een nieuw lead toe vanuit een LinkedIn-bericht. Hij koppelt zijn Gmail-account en alle e-mails met dit contact worden automatisch gelogd. Hij plant een belafspraak — de AI Sales Assistant suggereert op basis van eerdere deals dat dit type contact na twee contactmomenten gemiddeld beslisklaar is. Na het gesprek sleept hij de deal van “Eerste contact” naar “Demo gepland”. Automatisch wordt er een taak aangemaakt voor de demo-bevestigingsmail. De deal landt in de rapportages van de salesmanager zonder dat er iets handmatig ingevoerd hoeft te worden.

Als de deal wordt gewonnen, zit het werk van Pipedrive erop. Er is geen projectmodule. De overdracht naar het implementatieteam gaat via e-mail en een apart systeem.

Met Monday CRM:

Dezelfde dealcyclus verloopt vergelijkbaar – visuele pipeline, e-mailkoppeling, fasewisseling. Het cruciale verschil zit na het winnen van de deal. In Monday CRM is het volgende geautomatiseerd: zodra de status “Gewonnen” wordt, maakt het systeem automatisch een projectbord aan in het Monday.com-werkgedeelte, wijst het de implementatiebeheerder toe als verantwoordelijke, en stelt het een welkomstmail naar de klant in. Het account management team en het implementatieteam werken letterlijk op hetzelfde platform, aan hetzelfde klantdossier.

Voor de IT-dienstverlener in mijn voorbeeld was die naadloze overgang van sales naar delivery doorslaggevend voor de keuze voor Monday CRM.

Pipedrive vs Monday CRM: kostenvergelijking per teamgrootte

Monday CRM is op vergelijkbare functieniveaus aanzienlijk goedkoper dan Pipedrive. Maar let op: Monday CRM Standard heeft minder CRM-specifieke diepgang dan Pipedrive Growth. Als je de automatiseringen en uitgebreide CRM-functies van Pipedrive wil matchen bij Monday CRM, heb je het Pro-plan nodig (€28/gebruiker/mnd), en dan kantelt het prijsverschil.

Monday CRM blijft goedkoper op vergelijkbaar niveau, maar het verschil wordt kleiner als je naar de hogere plannen kijkt.

Mijn advies: Pipedrive vs Monday CRM – welke past bij jou?

Na tientallen implementaties van beide platformen bij Nederlandse MKB-bedrijven is mijn aanbeveling helder:

Kies Pipedrive als sales de kern van je bedrijf is. Salesteams van 1 tot 30 personen die een intuïtief, snel en bewezen CRM willen. Begin met het Lite-plan (~$14/gebruiker/maand) en je bent dezelfde dag operationeel. De 4,3/5 op G2 met bijna 3.000 reviews bevestigt wat ik in de praktijk zie: teams adopteren het snel en gebruiken het daadwerkelijk. Dat is de helft van het succes.

Kies Monday CRM als je meer nodig hebt dan alleen sales. Wanneer sales, projectmanagement en samenwerking in een platform moeten samenkomen, is Monday CRM de slimmere keuze. Begin met het Standard-plan (€17/gebruiker/maand) – dat geeft je automatiseringen en e-mailsync. Het is goedkoper dan Pipedrive + losse projecttool, en je data zit op een plek.

Twijfel je? Stel jezelf deze vraag: “Wat gebeurt er nadat ik een deal sluit?” Als het antwoord is “dan start er een project” – kies Monday CRM. Als het antwoord is “dan sluit ik de volgende deal” – kies Pipedrive.

Wat je niet moet doen: kiezen zonder te testen. Beide platforms bieden 14 dagen gratis proefperiode. Importeer 50 echte contacten, voer een week lang je deals bij in beide systemen, en kijk welke tool je team daadwerkelijk blijft gebruiken. Dat vertelt meer dan elke review.

Lees ook mijn HubSpot vs Pipedrive vergelijking als je HubSpot ook overweegt, of de HubSpot vs Monday CRM vergelijking. Bekijk het complete CRM-overzicht voor Nederland voor alle opties.

Ga naar pipedrive.com →

Ga naar monday.com →

Welke sectoren kiezen wat?

In de Nederlandse markt zie ik duidelijke sectorpatronen. Pipedrive is dominant in de zakelijke dienstverlening: accountants, consultants, HR-bureaus en recruiters kiezen het consequent vanwege de pijplijnvisualiteit en de snelle leadregistratie. De gemiddelde Pipedrive-gebruiker bij mijn klanten heeft een cyclus van vier tot twaalf weken per deal — overzichtelijk genoeg dat de simpele pipeline-aanpak voldoet. Monday CRM zie ik vaker bij creatieve bureaus, bouwbedrijven en bedrijven die projecten combineren met accountbeheer. Die bedrijven hebben na een deal een project, en dat project moet in hetzelfde systeem leven. Pipedrive biedt wel projectfunctionaliteit als add-on, maar het is een losse module — terwijl Monday CRM de overgang van deal naar project naadloos integreert. Als je bedrijf in de bouw, IT-dienstverlening of evenementenbranche zit en elke deal direct een project wordt, is Monday CRM de logischere keuze.

Prijzen en G2-scores laatst gecheckt: april 2026.

Vergelijk meer opties? Gebruik de keuzehulp, bereken je CRM kosten of bekijk de volledige vergelijking.

Wil je zeker weten dat je de juiste keuze maakt? Test beide systemen met een echte dealcyclus. Maak in Pipedrive een pipeline aan voor jouw verkoopproces en doe hetzelfde in Monday CRM. Voer drie deals in, koppel een contact en maak een activiteitenherinnering. Na die test weet je precies welke interface aanvoelt als “jouw manier van werken” — en die intuïtie klopt vaker dan welke feature-vergelijking ook.