Lightspeed Kassasysteem Review 2026: Prijzen en Nadelen

Lightspeed is een platform voor horeca en retail dat in Montreal (Canada) begon en beursgenoteerd is aan NYSE en TSX, met vier onderdelen die je los of samen afneemt: Restaurant voor horeca, Retail voor winkels, eCom als webshop en Payments voor de betaalverwerking. Kort samengevat: breed in functies, integraties en multi-locatiebeheer, maar duurder dan de instappers in de markt, met veel functies als add-on en een beperkte offline modus, waardoor het vooral past bij groeiende zaken en minder bij een starter met een krap budget.

Deze review gaat over het kassasysteem als geheel: wat Restaurant en Retail wel en niet doen, wat de pakketten kosten, welke hardware je nodig hebt, hoe Lightspeed op Trustpilot scoort en welke Nederlandse alternatieven serieus meedoen. Zoek je alleen de tarieven per pakket, spring dan naar Prijzen en pakketten 2026 of lees de uitgebreide uitsplitsing in Lightspeed prijzen 2026.

Wil je breder vergelijken? Bekijk dan het overzicht van de beste kassasystemen voor horeca in 2026.

💡 Alleen de kosten per pakket nodig? Lees Lightspeed prijzen 2026 — daar staan abonnementen, transactiekosten en add-ons volledig uitgesplitst.

Kort antwoord: Lightspeed is een breed platform voor horeca en retail dat vooral past bij online bestellen, veel SKU’s of meerdere vestigingen. De zwakke punten: de prijs, veel functies als add-on, de beperkte offline modus (bij Retail offline pinnen alleen met de Smart Terminal en vooraf ingeschakeld) en hardware die je los koopt.

Lightspeed Restaurant start bij €89 per maand (Basic, 1 POS-licentie), Lightspeed Retail bij €99 per maand (Basis, 1 kassa, jaarabonnement; €129 bij een maandabonnement), volgens de prijspagina’s op 30 september 2026. Extra licenties, kassa’s en add-ons komen daar bovenop. Voor een kleine zelfstandige zaak met een krap budget zijn unTill Air of SumUp goedkoper om mee te starten.

Lightspeed in het kort

Wie is Lightspeed?

Lightspeed begon in Montreal (Canada) en heeft volgens de eigen site teams in Noord-Amerika, Europa en Azië-Pacific. Het bedrijf is beursgenoteerd op de New York Stock Exchange en de Toronto Stock Exchange (LSPD). Volgens de prijspagina heeft Lightspeed 144.000 klantlocaties wereldwijd (per 31 maart 2025). In Nederland zit Lightspeed Netherlands B.V. in Amsterdam, met een Nederlandstalige website.

Op de Nederlandse site staan drie productlijnen: Lightspeed Restaurant (horeca), Lightspeed Retail (detailhandel) en Lightspeed eCommerce. In deze review focussen wij op Restaurant en Retail, de twee kassaproducten.

Belangrijk om te begrijpen: Lightspeed Restaurant en Lightspeed Retail zijn twee aparte producten met eigen prijspagina’s, functies en supportsites. Binnen Restaurant bestaan bovendien twee versies (K-Series en L-Series), elk met een eigen integratielijst.

Welke functies heeft het Lightspeed POS-systeem?

Wie zoekt op de functies van het Lightspeed POS-systeem krijgt van de leverancier één lange lijst, terwijl het in de praktijk om twee verschillende producten met deels losse modules gaat. Dit is de indeling die je nodig hebt voordat je een offerte leest.

Kassafuncties in Lightspeed Restaurant (horeca): tafelservice met rekeningen splitsen en samenvoegen; menukaartbeheer met modifiers, gangen (coursing) en allergenen; bestellingen naar keukenprinters of een Kitchen Display System; en online bestellen via Order Anywhere, met een koppeling met Uber Eats. Online bestellen en integraties van derden daarvoor zijn bij Basic en Core een add-on en zitten in Pro. Uitgewerkt in Lightspeed Restaurant: functies.

Kassafuncties in Lightspeed Retail (winkel): voorraadbeheer met varianten, SKU’s per locatie, inkooporders en bestelpunten met meldingen bij lage voorraad; een mobiele scanner- en kassa-app; loyalty voor in de winkel en online; en geavanceerde rapporten voor verkoop, personeel en voorraad. Uitgewerkt in Lightspeed Retail: functies.

Wat apart op de factuur komt. Bij Restaurant staan onder meer voorraadbeheer (bij Basic), online bestellen (bij Basic en Core), loyaliteit (bij Basic), reserveringen en de boekhoudkoppeling als add-on; Lightspeed Payments verzorgt de betaalverwerking. Elke extra kassa is een extra licentie: bij Restaurant €49 per maand, bij Retail €29 per maand per kassa boven de inbegrepen kassa per locatie. Wat dat per pakket kost, staat in Prijzen en pakketten 2026.

Wat je in beide producten terugvindt: een backoffice in de browser, een iPad als kassascherm, 24/7 support via chat en telefoon, en koppelingen met boekhoudsoftware als Exact Online, Twinfield, Moneybird, SnelStart en e-Boekhouden. Bij Retail kun je offline pinnen met de Smart Terminal (WisePOS E) als je dat vooraf inschakelt terwijl er nog verbinding is; de betalingen worden pas geautoriseerd als de verbinding terug is, en in die modus kun je ze niet annuleren of terugbetalen (retail-support.lightspeedhq.com, gecontroleerd 30 september 2026).

Lightspeed Restaurant: functies

Tafelmanagement

Lightspeed Restaurant heeft een tafelservicemodus waarin je bestellingen per tafel en per stoel opneemt. Het vloerplan pas je volgens Lightspeed aan je eigen zaak aan.

Volgens de supportdocumentatie kun je rekeningen splitsen per stoel of gelijk verdelen over het aantal couverts, en gesplitste rekeningen weer samenvoegen. Items voeg je toe per stoel, gedeeld voor de tafel of per gang.

Met Lightspeed Tableside neem je bestellingen op een mobiele kassa aan tafel op; bij Basic is dat een add-on, bij Core en Pro kies je het als een van je licenties.

Menukaartbeheer

De menukaart beheer je vanuit de Lightspeed backoffice via een browser: je maakt menu’s en items aan en koppelt er modifiers en allergenen aan.

Handige functies:

• Modifiers: klant wil extra saus of geen uien? Je maakt modifiergroepen in de backoffice en koppelt ze aan items
• Gangen (coursing): items per gang opnemen, zodat de keuken weet wat wanneer komt
• Allergenen: een herbruikbare lijst in de backoffice, toe te wijzen aan bestellingen, gangen en stoelen tijdens de service

Voor Uber Eats meldt Lightspeed dat menuwijzigingen in Lightspeed automatisch naar Uber Eats worden gesynchroniseerd.

Keukenintegratie

Lightspeed werkt met keukenprinters en optioneel met een Kitchen Display System (KDS), een beeldscherm in de keuken waarop orders binnenkomen. Bestellingen worden automatisch doorgestuurd zodra een medewerker ze bevestigt aan tafel.

Je kunt meerdere keukenprinters of KDS-schermen koppelen en orders routeren op basis van gerecht of categorie — koude gerechten naar station 1, warme gerechten naar station 2. Dit is vooral relevant voor restaurants met een grotere keuken of meerdere bereidingsstations.

Keukenprinters en KDS-schermen communiceren via je netwerk; houd daar rekening mee bij de inrichting van je wifi en bekabeling.

Bezorgplatform-koppelingen

Lightspeed koppelt zelf met Uber Eats, via de add-on Order Anywhere voor online bestellen, afhalen en bezorgen. Bestellingen komen dan op je kassa binnen en menuwijzigingen synchroniseren automatisch.

Voor andere bezorgplatforms is er Deliverect, een externe tussenschakel. Deliverect noemt een tweerichtingsintegratie met Lightspeed: bestellingen van verschillende bezorgplatforms komen op je Lightspeed-kassa binnen en menu’s synchroniseer je vanuit Lightspeed. Deliverect heeft een eigen abonnement; vraag de prijs en de ondersteunde platforms bij Deliverect op.

Wat je hiermee wint:

• Eén centrale weergave van alle orders (tafel én bezorging)
• Automatische menu-synchronisatie naar alle platforms
• Minder fouten door handmatig overtypen

Wat je moet weten: de eerste configuratie vraagt tijd en soms ondersteuning van Lightspeed of Deliverect. Test de volledige flow voordat je live gaat.

Betalingen: Lightspeed Payments

Lightspeed biedt een eigen betaaloplossing: Lightspeed Payments. Hiermee verwerk je pin- en contactloze betalingen rechtstreeks vanuit de kassa, zonder aparte betaalterminal van een derde partij.

Voordelen van Lightspeed Payments:

• Soepele integratie: kasticket en betaaltransactie zijn direct gekoppeld
• Geen handmatig overtypen van bedragen
• Gecentraliseerde transactieoverzichten in de backoffice

Nadelen:

• De transactietarieven staan niet op de prijspagina; bij Restaurant Basic geldt het standaardtarief, bij Core en Pro een aangepast tarief
• De Retail-prijzen op de prijspagina gelden met Lightspeed Payments; vraag na wat een andere betaalprovider betekent

Voor een vergelijking van betalingsoplossingen, zie ons artikel over Mollie vs. Multisafepay.

Rapportages

Vanuit de backoffice van Lightspeed Restaurant heb je rapporten, de Lightspeed Pulse-app voor realtime verkoopcijfers op je telefoon en Advanced Insights. Denk aan:

• Omzetrapportages per periode
• Menu- en personeelsprestaties via Advanced Insights
• Realtime verkoopcijfers in de Pulse-app
• Benchmarks & Trends om je zaak met de markt te vergelijken (Pro wordt op de prijspagina gepositioneerd met benchmarkdata)

Welke rapportfuncties in welk pakket zitten, verschilt; controleer dat op de prijspagina voordat je kiest.

Lightspeed Retail: functies

Voorraadbeheer

Voorraadbeheer is een kernonderdeel van Lightspeed Retail. Het systeem richt zich op retailers die met veel SKU’s (Stock Keeping Units) werken, varianten bijhouden (maat, kleur) en voor meerdere locaties inkopen.

Kernfuncties:

• Productvarianten: één product in verschillende maten, kleuren en meer
• Inkooporders: bestel voorraad direct vanuit Lightspeed Retail, voor al je locaties
• Voorraad per locatie: volg voorraadniveaus en SKU’s op meerdere locaties
• Bestelpunten: meldingen bij lage voorraad
• Kostprijs bij aankomst: vrachtkosten en invoerrechten over producten verdelen om marges te bewaken

Voor een modewinkel of speciaalzaak met veel artikelen in meerdere varianten is dat het deel waarvoor je Lightspeed Retail kiest. Klantspecifieke bestellingen kun je ook aanmaken.

Klantenbeheer en loyaliteitsprogramma

Lightspeed Retail noemt op de prijspagina loyalty voor in de winkel en online, en marketing en loyalty als apart productonderdeel.

Welke loyaltyfuncties in welk pakket zitten, controleer je op de prijspagina of in de offerte.

Lightspeed eCom: webshop-integratie

Retailers die naast hun fysieke winkel ook online verkopen, hebben Lightspeed eCom ingebouwd: volgens de prijspagina zit ‘Ingebouwde Lightspeed eCom (E-Series producten)’ in Basis (Venture) en in Essentieel en Plus (Business).

Voordelen:

• Één voorraadbeheer voor fysiek en online
• Bestellingen uit de webshop verschijnen in hetzelfde systeem
• Geen aparte datasynchronisatie nodig

Aandachtspunten:

• Vergelijk de thema’s en apps van Lightspeed eCom met die van een los webshopplatform als Shopify of WooCommerce als je webshop een groot deel van je omzet wordt
• Welke eCom-versie (Venture of Business) je krijgt, hangt af van je Retail-pakket

Is je webshop je belangrijkste verkoopkanaal, vergelijk dan Lightspeed eCom met een los webshopplatform. Zie ook onze vergelijking in het artikel over de beste software voor webshops in 2026.

Voor webshop-eigenaren die ook een fysieke verkoopplek willen toevoegen is Shopify POS een serieus alternatief: Bekijk Shopify POS →

Hardware: iPad-gebaseerd systeem

Lightspeed werkt volledig op iPad. Je hebt minimaal nodig:

• iPad (controleer bij Lightspeed welke modellen ondersteund worden)
• Betaalterminal (via Lightspeed Payments, bijvoorbeeld de Smart Terminal)
• Bonnenprinter
• Optioneel: keukenprinter, kassalade, barcodescanner (retail), KDS-scherm

Lightspeed verkoopt zelf hardware en noemt op de prijspagina dat je kunt beginnen vanaf nul of je huidige hardware kunt aanvullen. Check vóór aanschaf welke hardware ondersteund wordt.

Kosten hardware: Lightspeed noemt op de prijspagina’s geen hardwareprijzen. Vraag een offerte voor iPad, terminal, printer en eventuele kassalade, en tel die eenmalige kosten op bij de maandelijkse software. Juist bij een heel krap startbudget maakt dat verschil.

Prijzen en pakketten 2026

Lightspeed Restaurant

Lightspeed Restaurant hanteert drie pakketten met een vast maandbedrag. Veel onderdelen staan als add-on vermeld, met de toevoeging dat extra kosten van toepassing kunnen zijn.

Dit zijn de tarieven zoals Lightspeed ze toont op lightspeedhq.nl/kassasysteem/restaurant/prijzen/, gecontroleerd 30 september 2026 (maandtarieven; anders dan bij Retail toont de Restaurant-pagina geen keuze tussen jaar- en maandabonnement):

Lightspeed vermeldt geen btw-status (bekeken op 2 oktober 2026). Veel functies staan als ‘Add-on’ aangemerkt, met de voetnoot dat extra kosten van toepassing kunnen zijn; de boekhoudkoppeling en personeels- en loonadministratie zijn in alle drie de pakketten een add-on.

Letten op:

• Online bestellen en bezorgkoppelingen zijn bij Basic en Core een add-on; Deliverect heeft een eigen abonnement
• Extra kassa’s of apparaten verhogen de maandprijs
• Lightspeed Payments transactiekosten zijn een aparte kostenpost

Lightspeed Retail

Lightspeed Retail toont op de prijspagina zowel een jaar- als een maandabonnement:

(bron: prijscalculator op lightspeedhq.nl/kassasysteem/retail/prijzen/, gecontroleerd 30 september 2026: 1 locatie met 2 kassa’s kost €128, 2 locaties €198 op Basis bij jaarbetaling; Lightspeed vermeldt geen btw-status en geeft aan dat prijzen kunnen variëren en extra servicekosten kunnen gelden, afhankelijk van het soort onderneming en de sector)

Ook hier geldt: hoe meer locaties, kassa’s en modules, hoe hoger de totaalprijs. Met de rekenhulp hieronder zie je wat jouw aantal locaties en kassa’s per maand kost; de transactietarieven van Lightspeed Payments staan niet op de prijspagina en tel je er apart bij.

Zie ook ons artikel over verborgen kosten bij kassasystemen om te begrijpen welke extra kostenposten je bij Lightspeed (en andere systemen) kunt verwachten. Een volledige uitsplitsing per pakket, inclusief transactiekosten en rekenvoorbeeld over drie jaar, staat in Lightspeed prijzen 2026.

Wat kost een Lightspeed kassasysteem in totaal?

Een Lightspeed kassasysteem kost €89 tot €249 per maand voor Restaurant of €99 tot €229 per maand voor Retail bij een jaarabonnement (€129 tot €269 bij een maandabonnement), plus de hardware die je los koopt, add-ons en de transactiekosten van Lightspeed Payments. Reken dus altijd drie posten samen, niet alleen de softwareprijs die op de website staat.

1. Softwareabonnement: €89-249/mnd voor Restaurant, €99-269/mnd voor Retail (jaar- of maandabonnement), afhankelijk van pakket, locaties en kassa’s. Dit is de prijs die overal wordt genoemd, maar het is niet de eindprijs.

2. Hardware (eenmalig): iPad, betaalterminal, bonnenprinter en eventueel kassalade. Lightspeed noemt hier geen bedragen op de prijspagina’s; vraag een offerte. Lightspeed draait niet zonder hardware.

3. Terugkerende extra’s: transactiekosten via Lightspeed Payments, add-ons (zoals voorraadbeheer bij Restaurant Basic of de boekhoudkoppeling), een Deliverect-abonnement als je daarmee bezorgplatforms koppelt, en extra kassa’s of licenties.

Alleen de software kost bij Restaurant Basic al €1.068 per jaar (12 × €89), vóór hardware, add-ons en transactiekosten. Het totaal ligt dus hoger dan het instapbedrag suggereert; reken het volledig door voordat je een keuze maakt.

Integraties

Lightspeed heeft een integratiemarktplaats met per product een eigen lijst. Koppelingen die op de Nederlandse integratiepagina van Lightspeed Restaurant (K-Series) staan, gecontroleerd 30 september 2026:

Boekhouding:

• Exact Online
• Twinfield
• Moneybird
• SnelStart
• e-Boekhouden, Yuki, Jortt, Visma eAccounting en AFAS

Bezorging en online bestellen:

• Uber Eats
• Online bestelplatforms zoals Jamezz en Bistroo
• Andere bezorgplatforms via Deliverect (volgens Deliverect)

Reserveringen:

• Zenchef
• TheFork
• 10Seat

Personeelsplanning:

• Shiftbase
• Planday
• Eitje

E-commerce (Retail):

• Lightspeed eCom (ingebouwd)

Bij Restaurant is de boekhoudkoppeling een add-on. In het artikel over het koppelen van een kassasysteem aan boekhouding staat stap voor stap uitgelegd hoe je dit inricht.

Wat de Lightspeed kassa op een drukke avond doet

De functies vallen het makkelijkst te plaatsen door ze in de volgorde van een horeca-avond te lezen. Dit is wat het systeem volgens de documentatie van Lightspeed op elk moment voor zijn rekening neemt:

• Voor de opening: menu’s, items en het vloerplan staan in de backoffice. Reserveringen komen binnen via een gekoppeld reserveringssysteem (add-on).
• Bij het bestellen: de bestelling gaat op de iPad of met Tableside de tafel in en verschijnt op de keukenprinter of het KDS-scherm, met modifiers zoals “zonder ui” en per gang.
• Tijdens de piek: via de Pulse-app kijkt een manager op zijn telefoon mee met realtime verkoopcijfers. Die cijfers gebruik je voor inkoop en personeelsplanning.
• Bij bezorgorders: bestellingen van Uber Eats komen via Order Anywhere op hetzelfde systeem binnen; andere platforms via Deliverect.
• Bij afsluiten: de omzet gaat via de boekhoudkoppeling (add-on) naar bijvoorbeeld Exact Online.

Daar zit de waarde van het pakket: minder handmatige overdracht tussen kassa, keuken, bezorgplatform en boekhouding, als je de bijbehorende add-ons afneemt. Of dat de €89 tot €249 per maand waard is, hangt af van hoeveel van die schakels je nu handmatig doet.

Voorraadbeheer in de winkel: wat Lightspeed Retail overneemt

Het klassieke vertrekpunt bij retailers: een kassa in de winkel, een losse webshop en een spreadsheet voor de voorraad. Iedere avond moet iemand de verkopen van die dag overnemen en de webshop bijwerken — en zolang dat niet gebeurd is, kan een online klant iets bestellen dat in de winkel al weg is.

Lightspeed Retail vervangt die handmatige stap op vier punten:

Eén voorraad voor winkel en webshop. Lightspeed noemt voorraadbeheer in de cloud dat al je verkoopkanalen samenbrengt, met de ingebouwde Lightspeed eCom. Verkoop in de winkel en online komt zo uit dezelfde voorraad.

Inkooporders direct vanuit het systeem. Met bestelpunten krijg je een melding bij lage voorraad, en je bestelt bij via de ingebouwde inkooporders, ook voor meerdere locaties.

Marges bewaken. Met ‘kostprijs bij aankomst’ verdeel je vrachtkosten en invoerrechten over producten, zodat de werkelijke inkoopprijs in je marge meetelt.

Meerdere locaties, één systeem. Je volgt voorraadniveaus en SKU’s op meerdere locaties. Let op: elke extra locatie kost het pakketbedrag opnieuw.

Vergelijk dit met de opzet in beste kassasysteem detailhandel 2026 en met de keuzecriteria per winkeltype op kassasysteem retail.

Overstappen naar Lightspeed: wat je moet regelen

Gebruik je nu een ander kassasysteem, dan zijn dit de stappen die je niet kunt overslaan:

1. Menu of productcatalogus invoeren. Je menukaart of productcatalogus moet in Lightspeed komen. Plan daar vooraf tijd voor, inclusief modifiers en allergenen.

2. Hardware aanschaffen of testen. Bestaande iPads en printers zijn soms bruikbaar; controleer bij Lightspeed of je modellen ondersteund worden en test ze vóór de opening.

3. Teamtraining. Vraag welke onboarding bij je pakket zit (bij Retail noemt Lightspeed ‘opties voor onboarding en andere diensten’). Plan daarnaast een interne trainingsdag waarop alle medewerkers zelf bestellen, splitsen en afrekenen in een testsituatie.

4. Integraties activeren. Stel de boekhoudkoppeling en eventuele bezorgplatform-integraties in vóór de livegang. Achteraf terugboeken vanuit een oud systeem is tijdrovend en foutgevoelig.

Vier valkuilen bij een Lightspeed-offerte

De totale kosten onderschatten. De instapprijs van €89 per maand is voor één licentie; een extra licentie kost €49 per maand, en bij Basic zijn onder meer voorraadbeheer, online bestellen en loyaliteit add-ons. Deliverect voor andere bezorgplatforms komt er eventueel bij.

Hardware-compatibiliteit niet checken. Lightspeed werkt op iPad; controleer vóór aanschaf of hergebruik of je model ondersteund wordt.

De offline modus niet testen. Offline pinnen kan bij Retail alleen met de Smart Terminal en als je het vooraf hebt ingeschakeld, en offline betalingen kun je in die modus niet annuleren of terugbetalen. Test het bewust en spreek een werkwijze af voor als de verbinding wegvalt.

Rapportages niet gebruiken. Wie alleen naar de dagomzet kijkt, laat de rapporten over producten, personeel en voorraad liggen waarmee je keuzes over inkoop en planning onderbouwt.

Lightspeed vs. unTill Air voor kleine horeca

Voor een kleine horecazaak die vooral wil afrekenen en met tafels werken, is unTill Air goedkoper om mee te starten. Lightspeed komt in beeld wanneer je online bestellen, voorraadbeheer of meerdere locaties nodig hebt. Orderbird, een andere bekende horecakassa, heeft geen Nederlandse prijspagina die wij konden openen (orderbird.com/nl/prijzen, gecontroleerd 6 oktober 2026); vraag daar een actuele opgave op.

Vergelijking: Lightspeed vs. concurrenten

Lightspeed vs. SumUp (en waarom niet Square)

In buitenlandse vergelijkingen is Square de standaard goedkope tegenhanger van Lightspeed. Square heeft geen Nederlandse site en in de ontwikkelaarsdocumentatie staat Nederland niet bij de landen met kaartbetalingen (squareup.com en developer.squareup.com, gecontroleerd 6 oktober 2026), dus die vergelijking helpt je hier niet. De Nederlandse tegenhanger is SumUp: gratis kassa-app, pinapparaat dat je koopt en betalen per transactie.

SumUp: sumup.com/nl-nl/prijzen, gecontroleerd 30 september 2026.

SumUp past bij kleine zaken en starters die weinig functies nodig hebben en zonder abonnement willen beginnen. Lightspeed komt in beeld als je voorraadbeheer, online bestellen of meerdere locaties nodig hebt. De volledige afweging staat in Lightspeed vs Square 2026.

Lightspeed vs. unTill

unTill is een Nederlandse horecakassa met twee lijnen: unTill Air, met vaste maandprijzen, en unTill Prime, dat volgens unTill volledig naar wens wordt ingericht met functies als draadloos bestellen en reserveren.

Twijfel je over de stabiliteit van je internetverbinding, vraag dan bij beide leveranciers na wat offline wel en niet werkt.

Zie onze uitgebreide Lightspeed vs. Untill vergelijking.

Lightspeed vs. Orderbird

Orderbird is een andere horecakassa. Op orderbird.com konden wij geen Nederlandse prijspagina openen (orderbird.com/nl/prijzen, 6 oktober 2026), dus een prijsvergelijking kunnen we niet maken. Overweeg je Orderbird, vraag dan een actuele opgave en de beschikbaarheid in Nederland op.

Wat zijn de voordelen van het Lightspeed kassasysteem?

De voordelen van het Lightspeed kassasysteem zijn de breedte van de functies (tafelservice, voorraad met varianten, rapportages), de integraties voor online bestellen en het beheer van meerdere vestigingen. Boekhouding koppel je via een integratie; volgens Lightspeed kunnen daar extra kosten bij komen (lightspeedhq.nl, 30 september 2026).

1. Veel functies in één platform Tafelservice, KDS, voorraadbeheer, rapportages en online bestellen zitten in hetzelfde platform. Let wel op: bij Restaurant zijn een deel daarvan add-ons, afhankelijk van je pakket.

2. iPad-kassa met mobiele opties De kassa draait op iPad, met Tableside als mobiele kassa aan tafel en de Pulse-app voor realtime cijfers op je telefoon.

3. Online bestellen en bezorging Met Order Anywhere bied je QR-bestellen, een eigen bestelsite, afhalen en bezorgen, met een koppeling met Uber Eats. Voor andere bezorgplatforms is er de integratie van Deliverect.

4. Rapportages De backoffice biedt rapporten over omzet, menu en personeel, met Advanced Insights en Benchmarks & Trends. Nuttig voor ondernemers die hun zaak sturen op basis van data.

5. Schaalbaar voor meerdere locaties Lightspeed heeft multilocatiebeheer (bij Restaurant in Pro) en bij Retail voorraad per locatie. Op de prijspagina noemen klanten als Poké Perfect dat ze eenvoudig nieuwe vestigingen toevoegen.

6. Brede integratiemarktplaats De Nederlandse integratiepagina noemt koppelingen met boekhoudsoftware, reserveringssystemen, personeelsplanning, hotel-PMS en bestelplatforms. Zie ook ons artikel over boekhoudsoftware voor horecabedrijven voor meer context.

Wat zijn de nadelen van Lightspeed?

De nadelen van Lightspeed zijn de prijs (vanaf €89 per maand voor Restaurant en €99 voor Retail, plus add-ons en hardware), veel functies als add-on, een beperkte offline modus (bij Retail offline pinnen alleen met de Smart Terminal, vooraf ingeschakeld) en een Trustpilot-score van 3,4 voor het Nederlandse profiel.

1. Prijs Lightspeed Restaurant Basic kost €89 per maand, tegenover €19 voor unTill Air Basic (excl. btw, jaarabonnement) en €0 abonnement bij SumUp Betaal naar gebruik. Tel je software, hardware, transactiekosten en add-ons op, dan is dat voor een starter of kleine zaak een flinke post.

2. Jaarabonnement goedkoper dan maandabonnement Bij Retail betaal je met een maandabonnement €30 tot €40 per maand meer dan met een jaarabonnement (Basis €129 tegen €99). Vraag vooraf naar de looptijd en de opzegvoorwaarden van je abonnement, bij Restaurant en bij Retail.

3. Reviewscore Lightspeed biedt volgens de prijspagina 24/7 support via chat en telefoon. Op Trustpilot scoort het Nederlandse profiel 3,4 uit 5 bij 1.187 reviews (6 oktober 2026). Lees recente reviews om te zien of de punten die daar terugkomen voor jouw zaak belangrijk zijn.

4. Beperkte offline capaciteit voor betalingen Offline pinnen kan bij Retail alleen met de Smart Terminal (WisePOS E), als je het vooraf inschakelt terwijl er verbinding is, en die betalingen worden pas geautoriseerd als de verbinding terug is. In een omgeving met onbetrouwbaar internet, zoals een outdoor evenement, is dat een aandachtspunt.

5. Kosten van add-ons lopen op Bij Restaurant Basic zijn onder meer voorraadbeheer, online bestellen, loyaliteit, reserveringen en de boekhoudkoppeling add-ons, en extra licenties kosten €49 per maand. De basisprijs zegt weinig als je niet doorrekent wat je echt nodig hebt. Gebruik daarvoor ook onze kassasysteem verborgen kosten checklist.

6. Webshop: vergelijk met een los platform Lightspeed eCom zit ingebouwd in Retail (Venture bij Basis, Business bij Essentieel en Plus). Wordt online je belangrijkste kanaal, vergelijk de thema’s en apps dan met een los webshopplatform.

Lightspeed of een Nederlands alternatief? (untill, CCV)

Voordat je Lightspeed overweegt: heb je een internationaal platform met veel functies nodig, of past een Nederlandse partij beter bij je zaak?

unTill (Nederlands, horeca) is voor kleinere, zelfstandige horecazaken een voor de hand liggend alternatief: unTill Air Basic kost €19 en Air Horeca €39 per maand excl. btw bij een jaarabonnement, exclusief hardware. Voor grotere zaken is er unTill Prime, dat naar wens wordt ingericht. Wij gaan hier uitgebreid op in in onze Lightspeed vs. Untill vergelijking; lees ook onze volledige Untill review als je untill los wilt beoordelen.

CCV speelt een andere rol: het is geen horeca-specialist zoals unTill, maar een Nederlandse aanbieder van kassa’s én betaalterminals. Voor een retailer of horecazaak die kassa en betalen bij dezelfde Nederlandse partij wil onderbrengen, is CCV het overwegen waard. Onze volledige CCV Kassasysteem review gaat dieper in op prijzen, hardware en klantenservice.

Let op: met unTill, CCV en Lightspeed hebben wij geen affiliate-relatie. Wel met een aantal andere partijen die in deze review genoemd worden: SumUp, Shopify, WooCommerce en de boekhoudpakketten e-Boekhouden, Moneybird en SnelStart, die met Lightspeed koppelen. Dat verandert niets aan onderstaand advies.

Onze vuistregel: ben je een kleine, zelfstandige horecazaak die vooral eenvoud en een lage maandprijs zoekt, kijk dan naar unTill Air. Wil je kassa en betalen bij één Nederlandse partij, kijk dan naar CCV. Beheer je een bredere keten met meerdere vestigingen en uitgebreid voorraadbeheer, dan komt Lightspeed meer in beeld.

Voor wie is het Lightspeed kassasysteem geschikt?

Het Lightspeed kassasysteem is geschikt voor horecazaken die op bezorgplatforms actief zijn of meerdere locaties hebben, en voor retailers met veel artikelen in varianten of meerdere vestigingen. Voor een kleine zaak met een krap budget, een smal assortiment of een onbetrouwbare internetverbinding zijn goedkopere of eenvoudigere systemen logischer.

Lightspeed Restaurant is een goede keuze als:

• Je online bestellingen wilt verwerken, bijvoorbeeld via Uber Eats of een eigen bestelsite
• Je meerdere locaties wilt beheren vanuit één systeem (Pro)
• Je met Tableside of een KDS wilt werken
• Je bereid bent te investeren in software, hardware en add-ons

Lightspeed Restaurant is minder geschikt als:

• Je klein bent en kostenbewust opereert
• Je primair behoefte hebt aan offline werken
• Je alleen wilt afrekenen zonder extra functies

Lightspeed Retail is een goede keuze als:

• Je retailer bent met complexe voorraadbeheerbehoeften (veel SKU’s, varianten)
• Je meerdere vestigingen beheert
• Je zowel fysiek als online verkoopt en één geïntegreerd systeem wilt

Lightspeed Retail is minder geschikt als:

• Je een eenvoudige winkel hebt met beperkt assortiment
• Je een krachtige standalone webshop nodig hebt
• Je goedkoper wilt beginnen

Voor een completer overzicht van kassasystemen in de horeca, zie onze vergelijking van de beste kassasystemen voor horeca. Voor retailers die ook online verkopen en overwegen Shopify POS te combineren met hun webshop: Bekijk Shopify POS →

Koppeling met boekhoudsoftware

Een punt dat apart benoeming verdient: de boekhoudkoppeling van Lightspeed.

Via koppelingen met onder meer Exact Online, Twinfield, Moneybird, SnelStart en e-Boekhouden stuur je omzetgegevens naar je boekhouding, zodat je die niet handmatig hoeft over te nemen. Bij Restaurant is Boekhouding een add-on waarvoor extra kosten kunnen gelden.

De instelling vergt eenmalig configuratie, zoals grootboekrekeningen en btw-codes koppelen. Zie ook:

• Kassasysteem koppelen aan boekhouding — stappenplan
• Boekhoudsoftware voor horecabedrijven 2026
• Beste kassasystemen voor horeca

Conclusie

Lightspeed is geen systeem voor iedereen. Het is een breed kassasysteem met veel functies, multilocatiebeheer en een grote integratiemarktplaats, tegen een hogere prijs dan de instappers en met veel add-ons. Als je een groeiende horecazaak of retailer bent die wil investeren in één platform, is Lightspeed een serieuze optie.

Maar als je klein begint, op kosten wilt letten of vooral offline wilt kunnen werken, zijn er alternatieven die beter passen. SumUp en unTill Air zijn goedkoper om mee te starten.

De beslissing hangt uiteindelijk af van drie vragen:

1. Hoe complex zijn jouw operationele behoeften (meerdere locaties, bezorgplatforms, veel SKU’s)?
2. Wat is je budget voor kassasoftware op maandbasis?
3. Kies je voor een jaar- of maandabonnement, en wat zijn de opzegvoorwaarden?

Als je een horecaondernemer bent met meerdere locaties en online bestellingen, is Lightspeed Restaurant (Pro) het overwegen waard. Als je retailer bent met complexe voorraadbeheerbehoeften, hoort Lightspeed Retail op je shortlist.

Bezoek de officiële website voor actuele prijzen en een demo: www.lightspeedhq.nl

Bekijk ook onze andere artikelen in de categorie kassasystemen voor meer vergelijkingen en reviews.

Veelgemaakte fouten bij Lightspeed-implementaties

Vier dingen om bij een Lightspeed-implementatie op tijd te regelen:

Fout 1: Hardware niet vóór opening bestellen Lightspeed werkt met specifieke hardware: iPads, bonprinters, betaalterminals en eventueel kassaladen. Vraag de levertijd na en bestel ruim voor je opening, zodat je alles kunt testen.

Fout 2: Menu of productcatalogus pas op dag één invoeren Bij horeca: voer je volledige menu in, inclusief modifiers en allergenen, ruim voor de opening en test alles. Bij retail: zet je productcatalogus met varianten erin en controleer alle streepjescodes vóór je open gaat.

Fout 3: Bezorgplatformkoppeling niet testen Als je Uber Eats of via Deliverect andere platforms koppelt, test dan de volledige flow (van bestelling tot keukenscherm) ruim voor de opening. Koppelingen via Deliverect hebben eigen inrichting nodig.

Fout 4: Offline-gedrag niet kennen Weet vóór je open gaat precies wat er gebeurt als je verbinding wegvalt: wat werkt nog, wat niet, en hoe je dan afrekent.

Lightspeed vs. CCV Shop: welke voor online verkoop?

Voor retailers met winkel én webshop: Lightspeed eCom of CCV Shop?

Als de kassafunctie het hart van je bedrijf is en je webshop een aanvulling, ligt Lightspeed eCom voor de hand. Als je primair een webshop bent met een fysiek verkooppunt als aanvulling, is een los webshopplatform als CCV Shop het vergelijken waard.