HubSpot vs Monday CRM 2026: Welke Kies Je?

HubSpot vs Monday CRM – een vraag die ik steeds vaker krijg van Nederlandse MKB-ondernemers. Logisch ook: beide platforms richten zich op groeiende bedrijven, maar ze pakken het totaal anders aan. HubSpot is het alles-in-een marketingplatform dat ook een CRM heeft. Monday CRM is de flexibele nieuwkomer die vanuit projectmanagement het CRM-domein betrad.

Ik heb beide platforms uitgebreid getest bij klanten. Twee weken geleden implementeerde ik Monday CRM bij een digitaal bureau in Eindhoven – acht man, vooral projectmatig. Een maand daarvoor hielp ik een SaaS-startup in Amsterdam met hun volledige HubSpot-opzet. Twee totaal verschillende ervaringen, twee tevreden klanten. Maar de juiste keuze hing af van factoren die je in geen enkele feature-lijst terugvindt.

In dit artikel zet ik HubSpot en Monday CRM eerlijk naast elkaar. Met echte prijzen, reviewscores en de lessen die ik heb geleerd bij implementaties die goed gingen – en die niet.

Zoek je een breder CRM-overzicht? Bekijk dan mijn complete CRM-vergelijking voor Nederland. Of lees de losse reviews: HubSpot CRM review en Monday CRM review.

De snelle vergelijking: HubSpot vs Monday CRM

De reviewscores zijn opvallend. Op G2 – waar voornamelijk zakelijke gebruikers scoren – haalt Monday CRM een 4,6/5 tegenover HubSpots 4,4/5. Beide prima scores. Op Trustpilot scoren ze allebei laag: HubSpot 1,9/5 en Monday 2,7/5. Die Trustpilot-scores weerspiegelen vooral frustraties over contractvoorwaarden en klantenservice, niet de productkwaliteit zelf. Neem ze met een korrel zout, maar negeer ze niet volledig.

Korte profielen: wie zijn HubSpot en Monday CRM?

HubSpot – het marketingplatform dat CRM werd

HubSpot begon in 2006 als inbound marketing platform en groeide uit tot een compleet ecosysteem met Sales Hub, Marketing Hub, Service Hub en meer. De kracht zit in die integratie: van de eerste websitebezoeker tot een getekende deal en daarna klantenservice – alles loopt via hetzelfde platform.

Ik werk nu acht jaar met HubSpot en het is indrukwekkend hoeveel je vanuit een dashboard kunt aansturen. Maar die breedte heeft een keerzijde: de leercurve is steil en de kosten lopen snel op zodra je meer dan de basis nodig hebt.

Kerngegevens:

• Opgericht: 2006 (Cambridge, VS)
• Beursgenoteerd: NYSE (HUBS)
• Klanten wereldwijd: 248.000+
• G2: 4,4/5 – Trustpilot: 1,9/5

Monday CRM – de flexibele nieuwkomer uit projectmanagement

Monday.com startte als een projectmanagementtool en lanceerde in 2022 een volwaardige CRM-module. Het platform is gebouwd op het principe van “boards” – visuele tabellen die je volledig naar eigen wens inricht. Dat maakt Monday CRM bijzonder flexibel, maar het betekent ook dat je meer zelf moet configureren dan bij een traditioneel CRM.

Wat me opviel bij mijn eerste Monday CRM-implementatie: het voelt niet als een klassiek CRM. Het voelt als een tool die je precies zo buigt als je nodig hebt. Voor teams die projectmatig werken en hun sales daarin willen integreren, is dat een enorm pluspunt.

Kerngegevens:

• Opgericht: 2012 (Tel Aviv, Israel)
• Beursgenoteerd: NASDAQ (MNDY)
• Klanten wereldwijd: 225.000+
• G2: 4,6/5 – Trustpilot: 2,7/5

HubSpot vs Monday CRM: wat betaal je echt per maand?

Hier wordt het interessant. HubSpot en Monday CRM hanteren een fundamenteel ander prijsmodel, en dat maakt een eerlijke vergelijking lastig. Ik doe mijn best.

Alle plannen naast elkaar (prijzen per gebruiker/maand, jaarlijks betaald)

Wat betaalt een team van 5 echt?

Dat middelste scenario is essentieel. De meeste groeiende MKB-bedrijven willen automatiseringen: follow-ups automatisch versturen, deals verplaatsen bij fase-wisselingen, taken toewijzen. Bij HubSpot heb je daar het Professional-plan voor nodig: 90 euro per gebruiker per maand. Bij Monday CRM zit dat al in het Standard-plan: 17 euro. Het verschil voor een team van vijf is 4.380 euro per jaar. Dat is een serieus bedrag.

De verborgen kosten bij HubSpot: de bovenstaande prijzen gelden alleen voor de Sales Hub. Wil je ook marketing automation? Dan heb je de Marketing Hub nodig – apart geprijsd. Ik heb klanten begeleid die bij 15 euro per maand begonnen en binnen een jaar op 400+ euro zaten doordat ze Hubs bleven toevoegen. Bij Monday CRM zit alles in een pakket.

De verborgen kosten bij Monday: het minimale aantal licenties is 3 seats. Je kunt dus niet met 1 of 2 gebruikers starten. Dat is voor zzp’ers en duo’s een nadeel. Verder zit het Enterprise-plan op aanvraag, wat doorgaans betekent: aanzienlijk duurder.

Gebruiksgemak: wie wint de eerste indruk?

HubSpot

HubSpot ziet er professioneel uit en is logisch ingedeeld – maar er is veel. Heel veel. Tabbladen, submenu’s, instellingenpagina’s. Bij een implementatie vorig jaar bij een verzekeringsmakelaar in Den Bosch duurde het twee weken voordat het hele team comfortabel navigeerde. De HubSpot Academy helpt enorm (gratis cursussen en certificeringen), maar je moet die tijd willen investeren.

De kracht van HubSpot is dat alles vanuit een dashboard bereikbaar is. Contacten, deals, e-mails, taken, rapporten – je hoeft niet te wisselen tussen tools. Maar voor een team dat gewoon deals wil bijhouden, voelt het alsof je een Boeing 747 start om naar de bakker te rijden.

Monday CRM

Monday CRM werkt met boards, kolommen en views die je zelf samenstelt. Drag-and-drop, kleurcodering, Kanban-weergave, tijdlijn, tabel – je kiest zelf hoe je je data bekijkt. Bij dat digitale bureau in Eindhoven had het team na een halve dag hun eigen dashboards ingericht. Zonder handleiding.

Het nadeel: je moet het zelf opzetten. Er is geen standaard sales-pipeline die klaarstaat zoals bij HubSpot of Pipedrive. Monday biedt templates, maar de echte kracht zit in maatwerk. Dat is fantastisch voor teams die weten wat ze willen, maar kan overweldigend zijn als je nog nooit met een CRM hebt gewerkt.

Winnaar: Monday CRM – sneller productief, maar HubSpot wint als je een kant-en-klare CRM-structuur zoekt.

Functie-voor-functie: wie wint waar?

Probeer HubSpot gratis →

Probeer Monday CRM gratis →

Contactbeheer en pipeline management

HubSpot geeft je een compleet contactprofiel: alle e-mails, websitebezoeken, formulierinzendingen, calls – in een tijdlijn. De pipeline is visueel en aanpasbaar, met drag-and-drop deals tussen fases. De kracht zit in de automatische verrijking van contactdata en de lifecycle stages die marketing en sales verbinden.

Monday CRM laat je je eigen contactweergave bouwen. Kolommen toevoegen, verwijderen, hernoemen – alles is aanpasbaar. De pipeline is een Kanban-board dat je precies zo inricht als je wilt. Waar HubSpot je een structuur geeft, laat Monday je die structuur zelf bouwen. Ik vind de Monday-aanpak flexibeler, maar het vergt meer opzettijd.

Winnaar: gelijkspel – HubSpot is dieper op contactverrijking, Monday is flexibeler in structuur.

Marketing automation en lead nurturing

HubSpot is hier veruit de sterkste. E-mailcampagnes, landing pages, lead scoring, nurturing workflows, A/B-testen, gedetailleerde attributie-rapportages. Als je content marketing als groeistrategie gebruikt en leads wilt opwarmen voordat je sales inschakelt, is er in dit prijssegment geen betere optie. Wel betaal je er flink voor: serieuze marketing automation zit pas in de Marketing Hub Professional (vanaf 792 euro per maand voor 2.000 contacten).

Monday CRM heeft automations waarmee je e-mails automatisch kunt versturen bij triggers, maar van echte marketing automation is geen sprake. Geen landing pages, geen lead scoring op basis van websitegedrag, geen uitgebreide nurturing flows. Monday’s automations zijn sterk voor procesautomatisering (taken toewijzen, notificaties sturen, statuswijzigingen), maar niet voor marketingcampagnes.

Winnaar: HubSpot – als marketing automation belangrijk is, is dit geen wedstrijd.

Sales automatisering

HubSpot biedt sequences (e-mailreeksen voor outreach) en workflows (procesautomatiseringen). Sequences zijn al beschikbaar in het Starter-plan, maar de echte workflow-automatiseringen zitten in Professional. Ze zijn krachtig: multi-stap triggers, vertakkingen op basis van gedrag, automatische deal-updates.

Monday CRM maakt automations toegankelijk vanaf het Standard-plan (17 euro per gebruiker). De no-code automation builder is visueel en intuïtief: “Als status verandert naar X, stuur dan e-mail Y en wijs taak Z toe.” Minder diep dan HubSpots workflows, maar voor de meeste salesteams meer dan genoeg. En de AI-functies zijn verrassend goed: automatische lead scoring, een AI notetaker die calls samenvat en next steps voorstelt.

Winnaar: Monday CRM – niet krachtiger, maar betaalbaarder en sneller in te richten.

Projectmanagement na de deal

Dit is waar Monday CRM zich echt onderscheidt. Bij veel bedrijven stopt het CRM-proces niet bij het tekenen van de deal. Er moet een project opgeleverd worden, een onboarding doorlopen, of een dienst geleverd. Bij HubSpot heb je daar aparte tools voor nodig. Bij Monday CRM zit projectmanagement in het DNA van het platform.

HubSpot heeft een beperkte taakmanager en de Service Hub voor tickets, maar echt projectmanagement is het niet. De meeste HubSpot-gebruikers koppelen Asana, Trello of… Monday.com voor projectbeheer.

Monday CRM laat je soepel overschakelen van een gewonnen deal naar een projectboard. Tijdlijnen, afhankelijkheden, werklastoverzichten, Gantt-charts – alles zit erin. Bij dat bureau in Eindhoven koppelden we deals direct aan projectboards. Zodra een deal op “Gewonnen” stond, werd automatisch een projectboard aangemaakt met de juiste taken en deadlines.

Winnaar: Monday CRM – als je na de deal projectmatig werkt, is dit een doorslaggevend voordeel.

Rapportages en dashboards

HubSpot levert uitgebreide dashboards waarin je sales-, marketing- en servicedata combineert. Cross-channel attributie, funnel-analyses, omzetvoorspellingen – het is er allemaal. Maar de echt krachtige rapportages zitten in de duurdere plannen. Het gratis plan en Starter bieden slechts basisrapportages.

Monday CRM heeft een visuele dashboard-builder waarmee je grafieken, tabellen en statistieken samenstelt uit je boards. Minder diep dan HubSpot op marketing-analytics, maar verrassend krachtig voor sales KPI’s en projectvoortgang. En beschikbaar in alle betaalde plannen.

Winnaar: HubSpot – diepere analytics, maar tegen een hogere prijs.

Integraties

HubSpot wint hier op volume: meer dan 1.500 integraties in de App Marketplace, waaronder directe koppelingen met vrijwel elke marketingtool, boekhoudsoftware en communicatietool die je kunt bedenken. Exact Online, Moneybird, Slack, Zoom, Google Workspace – het is er allemaal.

Monday CRM biedt meer dan 200 integraties, aangevuld met Zapier-koppelingen voor nichetools. De gangbare Nederlandse tools zijn beschikbaar (Exact, Moneybird, Twinfield), maar het aanbod is beperkter dan HubSpot. In de praktijk heb ik bij Monday-implementaties zelden een ontbrekende koppeling ervaren, maar als je met specifieke nichetools werkt, check dit vooraf.

Winnaar: HubSpot – ruim drie keer zoveel integraties.

Klantenservice en support

HubSpot biedt e-mail, chat en telefonische support (afhankelijk van je plan). De kennisbank is uitstekend en de HubSpot Community is actief. Nederlandstalige support is beperkt beschikbaar. Het gratis plan heeft alleen community-support – geen directe hulp.

Monday CRM biedt 24/7 support via chat en e-mail. De reactietijd is goed en de kennisbank is uitgebreid. Enterprise-klanten krijgen een dedicated Customer Success Manager. Nederlandstalige support is niet standaard beschikbaar.

Winnaar: gelijkspel – beide bieden goede support, maar geen van beide excelleert in Nederlandstalige hulp.

Pros en cons op een rij

HubSpot

Voordelen:

• Gratis CRM-plan dat echt bruikbaar is
• Ongeevenaarde marketing automation en lead nurturing
• Enorm integratie-ecosysteem (1.500+ apps)
• HubSpot Academy met gratis certificeringen
• Alles-in-een platform: marketing, sales, service

Nadelen:

• Prijzen lopen snel op bij opschaling (van 15 naar 90 euro per gebruiker)
• Steile leercurve, vooral voor kleine teams
• Hubs worden apart verkocht – kosten stapelen
• Contractvoorwaarden en automatische verlenging (veel Trustpilot-klachten)
• Beperkte projectmanagementfuncties

Monday CRM

Voordelen:

• Aanzienlijk goedkoper dan HubSpot op alle niveaus
• Uiterst flexibel en visueel (boards, views, dashboards)
• Projectmanagement ingebouwd – ideaal voor post-sales
• AI-functies in alle betaalde plannen (lead scoring, notetaker)
• Snelle implementatie, intuïtieve interface

Nadelen:

• Geen echte marketing automation of lead nurturing
• Kleiner integratie-ecosysteem (200+ vs 1.500+)
• Minimaal 3 seats – niet geschikt voor solo-gebruikers
• Geen gratis plan (alleen 14-daagse trial)
• Minder diepgaande sales-specifieke functies dan gespecialiseerde CRM’s

Veelgemaakte fouten bij deze keuze

Na tientallen CRM-implementaties zie ik steeds dezelfde valkuilen:

1. HubSpot kiezen “voor de marketing” terwijl je geen content marketing doet. De marketing automation van HubSpot is briljant – maar alleen als je daadwerkelijk blogs schrijft, e-mailcampagnes draait en leads opwarmt. Ik heb een bouwbedrijf begeleid dat HubSpot Marketing Hub kocht omdat het er professioneel uitzag. Na zes maanden hadden ze nul campagnes gedraaid. Ze betaalden 800 euro per maand voor een tool die ze als adresboek gebruikten.

2. Monday CRM onderschatten als “slechts projectmanagement”. Monday CRM is in 2026 een volwaardig CRM. Pipeline management, e-mail tracking, automatiseringen, AI-lead scoring – het is er allemaal. De projectmanagement-achtergrond is een voordeel, geen beperking.

3. Niet doorrekenen wat je over 12 maanden betaalt. Bij HubSpot spring je van 15 naar 90 euro per gebruiker zodra je automatiseringen wilt. Bij Monday CRM van 12 naar 17 euro. Dat verschil van 73 euro per gebruiker per maand loopt bij 10 medewerkers op tot 8.760 euro per jaar.

4. De verkeerde HubSpot Hub kopen. HubSpot verkoopt Sales Hub, Marketing Hub en Service Hub apart. Ik heb ondernemers gesproken die dachten dat alles inbegrepen was bij het Starter-plan, maar ontdekten dat marketing automation in een aparte Hub zit die extra kost.

5. Implementatietijd onderschatten bij HubSpot. Monday CRM kun je in een dag opzetten. HubSpot – als je het goed wilt doen met meerdere Hubs – kost je al snel twee tot drie weken inclusief teamtraining.

Voor wie is welk CRM de beste keuze?

Kies HubSpot als:

• Je bedrijf zwaar leunt op content marketing en inbound lead generation
• Marketing en sales nauw moeten samenwerken in een platform
• Je bereid bent te investeren in een premium oplossing (budget 90+ euro per gebruiker)
• Je team groter is dan 20 medewerkers en je uitgebreide rapportages nodig hebt
• Je al HubSpot-tools gebruikt en wilt uitbreiden

Typisch HubSpot-bedrijf: een B2B SaaS-onderneming met 30 medewerkers die leads genereert via blogs en webinars, die leads opwarmt met e-mailcampagnes, en het sales team inschakelt wanneer een lead “sales-ready” is.

Kies Monday CRM als:

• Je een visueel, flexibel CRM zoekt dat je zelf kunt inrichten
• Budget belangrijk is en je niet meer dan 30 euro per gebruiker wilt betalen
• Je na de deal projectmatig werkt en sales + projecten wilt combineren
• Je team snel productief moet zijn zonder weken training
• Je een team hebt van 3 tot 50 medewerkers

Typisch Monday CRM-bedrijf: een digitaal bureau, adviesbureau of IT-dienstverlener met 10-25 medewerkers waar elke gewonnen deal resulteert in een project dat opgeleverd moet worden.

Meer CRM-opties vergelijken? Lees mijn complete CRM-vergelijking voor Nederland of bekijk hoe HubSpot het doet tegen Pipedrive.

Migratietips: overstappen tussen HubSpot en Monday CRM

Overweeg je een overstap? Dit zijn de stappen die ik bij klanten doorloop:

1. Exporteer je data uit het huidige systeem – contacten, deals, notities en activiteiten
2. Schoon je data op voordat je importeert. Verwijder duplicaten, verouderde records en onvolledige contacten
3. Richt je pipeline in in het nieuwe systeem voordat je importeert
4. Importeer stapsgewijs – begin met contacten, dan deals, dan activiteiten
5. Train je team en geef minimaal twee weken om te wennen
6. Houd tijdelijk toegang tot het oude systeem als referentie

Monday CRM heeft een import-wizard die CSV-bestanden verwerkt en automatisch kolommen matcht. Bij HubSpot kun je exporteren via de ingebouwde exportfunctie. De overstap duurt in mijn ervaring 2-5 werkdagen, afhankelijk van het datavolume.

Alternatieven voor HubSpot en Monday CRM

Zijn beide platforms niet de perfecte match? Overweeg dan:

• Pipedrive: het pure sales-CRM met een 4,5/5 op Trustpilot. Ideaal voor teams die alleen een salesfunnel nodig hebben. Lees mijn HubSpot vs Pipedrive vergelijking.
• Salesforce: het meest uitgebreide CRM-platform voor grotere organisaties (50+ medewerkers). Krachtiger dan HubSpot, maar ook complexer en duurder.
• Teamleader: Benelux alles-in-een oplossing met CRM, projectbeheer en facturatie. Populair bij dienstverlenende MKB-bedrijven.

Bekijk het volledige overzicht in mijn beste CRM software Nederland 2026 artikel.

Vergelijk meer opties? Gebruik de keuzehulp, bereken je CRM kosten of bekijk de volledige vergelijking.

De drie vragen die de keuze bepalen

Na jaren van HubSpot- en Monday CRM-implementaties heb ik het beslisproces teruggebracht tot drie vragen. Welke je met “ja” beantwoordt, bepaalt je richting.

Vraag 1: “Genereren wij actief leads via content, advertenties of e-mailcampagnes?”

Als het antwoord ja is, heeft HubSpot de overhand. De kracht van HubSpot zit precies in dat stuk: leads vanuit content of campagnes automatisch kwalificeren, opwarmen en doorgeven aan sales. Zonder die marketingbehoefte betaal je voor HubSpot’s sterkste functie zonder hem te benutten.

Als het antwoord nee is – je krijgt leads via referrals, netwerk of beurzen – dan voegt HubSpot’s marketing automation weinig toe. Monday CRM is dan ruim voldoende.

Vraag 2: “Moet ons team na de deal ook projecten beheren?”

Als het antwoord ja is, is Monday CRM bijna altijd de logischere keuze. De integratie van CRM en projectmanagement is uniek en vermijdt de constructie van “CRM + Asana + Zapier” die ik bij HubSpot-klanten keer op keer zie verschijnen.

Als het antwoord nee is – je verkoopt producten of diensten waarbij de deal eindstation is – dan maakt Monday CRM’s projectfunctionaliteit minder uit.

Vraag 3: “Hoeveel mogen automatiseringen kosten per gebruiker?”

Bij HubSpot betaal je €90/gebruiker/maand voor serieuze workflows. Als je team van vijf €450/maand kan rechtvaardigen voor automatiseringen, is HubSpot een optie. Kan dat budget niet, dan is Monday CRM’s Standard-plan voor €17/gebruiker het antwoord – automatiseringen inclusief.

Drie “nee’s” op de eerste twee vragen en een krappe budget bij vraag drie? Dan is Monday CRM vrijwel zeker de juiste keuze voor jouw team.

Lees ook

• HubSpot CRM review 2026 – uitgebreide review met alle voor- en nadelen
• Monday.com review 2026 – hands-on test van het volledige platform
• Beste projectmanagement software – als projectbeheer je prioriteit is

Mijn conclusie: HubSpot vs Monday CRM

Na acht jaar CRM-implementaties bij Nederlandse bedrijven is mijn advies genuanceerd maar helder:

Monday CRM is de betere keuze voor de meeste MKB-bedrijven. De prijs-kwaliteitverhouding is simpelweg beter. Je betaalt 17 euro per gebruiker per maand voor automations die bij HubSpot 90 euro kosten. De interface is intuïtief, de flexibiliteit is enorm, en de combinatie van CRM en projectmanagement is uniek. De G2-score van 4,6/5 bevestigt dat gebruikers tevreden zijn.

HubSpot is de betere keuze als marketing automation je kernbehoefte is. Als je serieuze inbound marketing wilt doen – lead scoring, nurturing flows, landing pages, e-mailcampagnes, attributie-rapportages – dan is HubSpot ongeëvenaard. Maar weet wat je koopt: de echte waarde zit in de Professional-plannen, en die kosten 90+ euro per gebruiker per maand. De G2-score van 4,4/5 met meer dan 34.900 reviews bewijst dat het platform levert, maar de 1,9/5 op Trustpilot waarschuwt je voor de commerciële aanpak.

Mijn tip: test beide platforms voordat je tekent. Monday CRM biedt een 14-daagse trial, HubSpot heeft een permanent gratis plan. Laat je team twee weken met beide werken en kijk welk platform daadwerkelijk wordt gebruikt. Een CRM kies je niet op basis van een featurelijst – je kiest het op basis van hoe je team ermee werkt.

Wil je meer weten over Monday CRM? Lees mijn uitgebreide Monday.com review. Over HubSpot? Bekijk de volledige HubSpot CRM review. Overweeg je ook Pipedrive? Lees dan mijn Pipedrive vs Monday CRM vergelijking. Wil je begrijpen hoe CRM-koppelingen werken met andere tools in je software-stack? Het artikel over CRM integraties uitgelegd biedt een helder overzicht.

Ga naar hubspot.com →

Ga naar monday.com →

Wanneer werkt de combinatie van beiden?

Een vraag die ik steeds vaker krijg: “Kunnen we HubSpot én Monday CRM naast elkaar gebruiken?” Het antwoord is: ja, maar voor de meeste bedrijven is het niet zinvol. De enige situatie waarbij de combinatie écht waarde levert, is een bedrijf waarbij marketing en sales gescheiden werken met verschillende tools. Marketing genereert leads via HubSpot’s marketing hub met uitgebreide nurturing flows, en zodra een lead salesgekwalificeerd is, gaat hij via integratie over naar Monday CRM voor het salesproces en projectopvolging. Er is een native HubSpot-Monday integratie beschikbaar die bidirectionele synchronisatie van deals en contacten mogelijk maakt. Wat dit vraagt: discipline in het onderhouden van twee systemen en duidelijke afspraken over welk systeem leidend is bij conflicterende data. Voor bedrijven die bereid zijn die discipline te handhaven, is het een krachtige combinatie. Voor de meeste MKB-bedrijven is het overkill — kies één systeem en gebruik het volledig.

Prijzen en reviewscores laatst gecheckt: april 2026.

Als je twijfelt en beide platforms overweegt: doorloop dezelfde verkoopkans in elk systeem. Maak een deal aan, voeg een contactpersoon toe, registreer twee activiteiten en stuur een testmail. Die tien minuten per platform geven je een gevoel voor de dagelijkse workflow dat geen vergelijkingsartikel je kan geven.