Een CRM voor een makelaarskantoor moet contacten, woningen, bezichtigingen en opvolgtaken bij elkaar houden. Sommige pakketten zijn daar speciaal voor gebouwd, andere zijn algemene CRM-systemen die je zelf inricht. Hieronder staan vijf opties met de tarieven en functies zoals de leveranciers die zelf publiceren (gecontroleerd op 6 en 8 oktober 2026).
Zoek je liever een compleet makelaarspakket met publicatie op Funda, woningpresentatie en biedingsproces? Lees dan ons overzicht van de beste makelaarssoftware 2026.
Kort antwoord: Realworks is het pakket dat speciaal voor makelaars is gebouwd (CRM €125 per maand, excl. btw). Pipedrive (Lite €14 per gebruiker per maand, jaarbetaling) en HubSpot (gratis voor maximaal 2 gebruikers) zijn algemene CRM’s die je zelf inricht. Salesforce is de zwaardere keuze en Exact Gripp combineert CRM met projecten, uren en facturatie.
Vergelijkingstabel: CRM voor makelaars 2026
| CRM | Prijs (excl. btw tenzij anders vermeld) | Gebouwd voor makelaars | Past bij |
|---|---|---|---|
| Realworks | CRM €125 per maand, CRM Pro €190 per maand (per kantoor) | Ja | Makelaars die een branchepakket willen |
| HubSpot CRM | Gratis (max. 2 gebruikers); Starter €20 per seat per maand (tijdelijk €7) | Nee | Kantoren die zelf inrichten en online leads willen opvolgen |
| Pipedrive | Vanaf €14 per gebruiker per maand (Lite, jaarbetaling) | Nee | Kleine kantoren met een eenvoudige pipeline |
| Salesforce | Vanaf €25 per gebruiker per maand (Starter Suite) | Nee | Grotere kantoren die veel willen aanpassen |
| Exact Gripp | Vanaf €162 per maand voor drie gebruikers | Nee | Makelaars-adviseurs en taxateurs |
1. Realworks
Realworks is een CRM-pakket dat speciaal voor makelaars is gemaakt. De leverancier schrijft dat het sinds 2004 wordt gebruikt en dat 80% van de Nederlandse makelaars ermee werkt (eigen opgave, realworks.nl). Het klantenportaal Move.nl hoort erbij, met een biedlogboek.
Wat Realworks zelf noemt
- CRM: relatiebeheer, e-mail, agenda, documentenbeheer en RealPrint, met objectbeheer.
- CRM Pro: taken, doelgroepen, aankoop, mailingen, RealTransfer, multi-agenda en taxatie.
- Losse modules: NWWI-koppeling, workflow (alleen met CRM Pro), facturatie, telefonie (VOIP), BOG, nieuwbouw en A&LV.
- Apps: CRM App, Taxatie app, Inspectie app en Opname app (die laatste twee in combinatie met CRM Pro).
- Move.nl: digitaal portaal voor de klant, met biedlogboek, digitale transactie en bezichtigingsplanner. Digitale identificatie en Wwft-checks noemt Realworks als geïntegreerd.
Funda-publicatie en woningmatching zien wij niet terug op de prijs- en productpagina’s van Realworks. Vraag in een demo na hoe dat in jouw pakket werkt.
Prijzen (realworks.nl/prijzen, 6 oktober 2026)
- Realworks CRM: €125 per maand, excl. btw
- Realworks CRM Pro: €190 per maand, excl. btw
- CRM App: €6 per gebruiker per maand
- Modules per maand: NWWI-koppeling €15, workflow €20, facturatie €15, telefonie €25, BOG €30, nieuwbouw €50 (plus €25 per project per jaar), A&LV €30
- Daarnaast zijn er eenmalige aansluitkosten; het bedrag staat niet op de pagina.
Waar je op let
- Prijs per kantoor, plus modules en aansluitkosten: vraag een offerte met alles erin.
- NVM-leden moeten sinds 2023 een digitaal biedlogboek gebruiken (nvm.nl). Vraag na hoe Realworks of een ander pakket dat biedlogboek ondersteunt.
- Realworks richt zich op makelaars. Doe je ook advies of projecten, controleer dan of de modules passen.
2. HubSpot CRM
HubSpot is niet gebouwd voor makelaars. Je richt het zelf in met eigen velden (bijvoorbeeld woningtype, vraagprijs of zoekprofiel) en pipelines (bijvoorbeeld verkoop en aankoop). Het gratis plan is een startpunt; de marketingfuncties zitten in de betaalde plannen.
Voor een uitgebreide vergelijking met andere CRM-systemen, lees onze HubSpot vs Pipedrive vergelijking.
Wat HubSpot zelf noemt
- Free: contacten, bedrijven, deals, activiteiten, ticketroutering en tweeweg-synchronisatie met tientallen apps, voor maximaal 2 gebruikers.
- Starter: e-mail- en chatsupport, AI-hulp bij het bijhouden van het CRM, simpele automatisering, segmenten, e-mailcampagnes, bellen en chat op je website.
- Professional: geavanceerde automatisering, social media, campagnes, offertes en een helpdesk.
- Enterprise: o.a. teamstructuur, sandbox, rechtenbeheer en goedkeuringsstromen.
- De HubSpot-app staat in de planvergelijking.
Prijzen (hubspot.com, 6 oktober 2026)
- Free CRM: gratis, maximaal 2 gebruikers
- Starter: €20 per seat per maand; tijdelijk €7 bij jaarbetaling
- Professional: €90 per seat per maand bij jaarbetaling
- Enterprise: €175 per seat per maand, alleen jaarbetaling
- Volgens de productcatalogus van HubSpot is onboarding bij Sales Hub Professional verplicht voor eenmalig $1.500 (legal.hubspot.com, 8 oktober 2026); vraag het na in je offerte.
Waar je op let
- Geen branchefuncties voor makelaars in de prijsinformatie: Funda-publicatie, woningmatching en kadaster noemt de leverancier niet; vraag na hoe je dat oplost.
- Betaalde plannen rekenen per seat; met meer gebruikers loopt het bedrag snel op.
3. Pipedrive
Pipedrive is een algemeen verkoop-CRM met een visuele pipeline. Voor een makelaarskantoor richt je de pipelines en velden zelf in, bijvoorbeeld één pipeline voor verkoopopdrachten en één voor zoekende kopers.
Lees ook onze Pipedrive review en ons artikel over de beste CRM software voor Nederland.
Wat Pipedrive zelf noemt
- Lite: je verkoop in één eenvoudige werkomgeving.
- Growth: e-mails en opvolging automatiseren.
- Premium: gereedschap voor het hele traject van lead tot afsluiting.
- Ultimate: het complete pakket aan functies.
- Add-ons: LeadBooster (vanaf €32,50), Projects (vanaf €16), Campaigns (vanaf €13,33), Web Visitors (vanaf €41) en Smart Docs (vanaf €32,50).
- Meer dan 500 integraties en 14 dagen gratis proef zonder creditcard.
Prijzen (pipedrive.com, 6 oktober 2026)
Pipedrive toont jaartarieven, omgerekend per gebruiker per maand:
- Lite: €14 (€168 per jaar)
- Growth: €39 (€468 per jaar)
- Premium: €59 (€708 per jaar)
- Ultimate: €79 (€948 per jaar)
Waar je op let
- Geen branchefuncties voor makelaars in de prijsinformatie: Funda-publicatie, woningmatching en kadaster noemt de leverancier niet; vraag na hoe je dat oplost.
- Wij vinden geen gratis plan, wel een gratis proef van 14 dagen.
4. Salesforce
Salesforce is een uitgebreid CRM-platform dat je sterk kunt aanpassen. Het is vooral interessant voor grotere kantoren die veel willen inrichten; voor een klein kantoor is het zwaarder dan nodig.
Wat Salesforce zelf noemt
- Starter Suite: leads, accounts, contacten en opportunities, verkoopstromen en leadroutering, AI-synchronisatie van e-mail en agenda, e-mailmarketing.
- Pro Suite: alles uit Starter plus meer personalisering en automatisering, offertes en prognoses.
- Core: alles uit Pro plus Slack Business+ en Tableau Next.
- Advanced en Max: meer beveiliging, AI en data; Max bevat Agentforce voor Sales.
Prijzen (salesforce.com/nl/sales/pricing, 8 oktober 2026)
- Gratis suite: €0
- Starter Suite: €25 per gebruiker per maand (maand- of jaarbetaling)
- Pro Suite: €100 per gebruiker per maand (jaarbetaling)
- Core: €195 per gebruiker per maand (jaarbetaling)
- Advanced: €395 per gebruiker per maand (jaarbetaling)
- Max: €550 per gebruiker per maand (jaarbetaling)
- Implementatie, apps en vastgoedpakketten van derden komen daar bovenop; Salesforce noemt hiervoor geen bedragen.
Waar je op let
- Een Funda- of NVM-koppeling noemt Salesforce niet in de prijsinformatie; vraag na hoe je dat oplost.
- Reken de kosten per gebruiker door voor jouw kantoor, inclusief inrichting.
5. Exact Gripp
Gripp staat op de site van Exact als Exact Gripp. Het combineert CRM met offertecalculatie, planning, urenregistratie, opdrachtenbeheer en facturatie. Dat past bij makelaars die ook taxaties of adviesopdrachten doen.
Wat Exact Gripp zelf noemt
- Starter: CRM en offertecalculatie, planning en urenregistratie, opdrachtenbeheer en facturatie.
- Professional: alles uit Starter plus inkoopfacturen en -opdrachten, capaciteitsplanning en verlof, vrije velden.
- Premium: alles uit Professional plus automations, PowerBI-connector en multicurrency.
Prijzen (exact.com, 8 oktober 2026)
Exact Gripp rekent een pakketprijs, excl. btw, met drie gebruikers inbegrepen:
- Starter: €162 per maand
- Professional: €210 per maand
- Premium: €261 per maand
Een extra gebruiker kost €19, €25 of €30 per maand (volgens onze prijsregistratie van 10 augustus 2026; de bedragen staan niet op de pakketkaarten van 8 oktober).
Als je Gripp koppelt aan je boekhouding, bekijk dan ook ons overzicht van de beste boekhoudsoftware voor ZZP’ers.
Waar je op let
- Geen branchefuncties voor makelaars in de prijsinformatie: Funda-publicatie en woningmatching noemt de leverancier niet; vraag na hoe je dat oplost.
- Je betaalt de pakketprijs voor drie gebruikers, ook als je met minder werkt.
Vergelijking: wat de leveranciers noemen
| Onderdeel | Realworks | HubSpot | Pipedrive | Salesforce | Exact Gripp |
|---|---|---|---|---|---|
| Gebouwd voor makelaars | Ja | Nee | Nee | Nee | Nee |
| Biedlogboek via klantportaal | Move.nl | Niet genoemd | Niet genoemd | Niet genoemd | Niet genoemd |
| Facturatie | Module, €15 per maand | Offertes vanaf Professional | Niet genoemd op de prijspagina | Offertes vanaf Pro Suite | In alle pakketten |
| Urenregistratie | Niet genoemd | Niet genoemd | Niet genoemd | Niet genoemd | In alle pakketten |
| Mobiele app | CRM App, €6 per gebruiker | In de planvergelijking | Niet genoemd op de prijspagina | Niet genoemd op de prijspagina | Niet genoemd |
| Gratis proef of plan | Demo | Gratis plan (2 gebruikers) | 14 dagen proef | Gratis suite | Proefversie (zie exact.com) |
“Niet genoemd” betekent: niet gevonden in de prijsinformatie van de leverancier; het zegt niet dat de functie ontbreekt.
Hoe kies je een CRM als makelaar?
1. Wil je een branchepakket of een algemeen CRM?
Een branchepakket als Realworks is voor makelaars gemaakt. Bij een algemeen CRM als HubSpot of Pipedrive bouw je pipelines en velden zelf. Vraag bij elk pakket na hoe publicatie op Funda en het biedlogboek geregeld zijn.
2. Aantal gebruikers
Realworks prijst per kantoor met modules; HubSpot, Pipedrive en Salesforce rekenen per gebruiker; Exact Gripp rekent een pakketprijs met drie gebruikers. Reken de totaalprijs voor jouw team door.
3. Type dienstverlening
Doe je ook taxaties, advies of projecten? Dan kijk je naar een pakket met uren en facturatie, zoals Exact Gripp. Wil je online leads opvolgen, dan zijn de marketingplannen van HubSpot het bekijken waard.
4. Totale kosten
Tel software, modules, aansluit- of implementatiekosten en extra gebruikers bij elkaar op. Vraag een offerte met alles erin.
Combineren
Sommige kantoren combineren een branchepakket met een algemeen CRM, bijvoorbeeld Realworks voor objecten en dossiers en HubSpot of Pipedrive voor online leads. Dat kan, maar dan moet je data tussen twee systemen bijhouden. Vraag de leveranciers wat ze aan koppelingen bieden.
Conclusie
- Branchepakket voor makelaars: Realworks, met CRM vanaf €125 per maand.
- Online leads opvolgen: HubSpot CRM, met een gratis plan voor maximaal 2 gebruikers.
- Eenvoudige pipeline voor een klein kantoor: Pipedrive, vanaf €14 per gebruiker per maand.
- Veel inrichtingsruimte: Salesforce, vanaf €25 per gebruiker per maand.
- CRM met projecten, uren en facturatie: Exact Gripp, vanaf €162 per maand voor drie gebruikers.
Vraag altijd een demo aan en test het systeem met je eigen werkprocessen voordat je kiest.
Op zoek naar meer opties? Gebruik de keuzehulp, bereken je CRM kosten of bekijk de volledige vergelijking voor meer informatie.
Lees ook
- Beste Makelaarssoftware 2026: overzicht van Realworks, Kolibri, Yes-co, KeySoftware en HousApp (voorheen Friva). HousApp is geen CRM meer maar een AI-assistent voor inbox, bezichtigingsplanning en leadopvolging.
- Beste CRM-Systeem Nederland 2026: algemene CRM-vergelijking voor alle branches
- HubSpot vs Pipedrive 2026: vergelijking van twee veelgebruikte CRM’s