Close CRM heeft de plannenstructuur in 2026 volledig omgegooid. De namen Startup, Professional en Enterprise — waar vrijwel elke Nederlandse vergelijking nog naar verwijst — bestaan niet meer. In plaats daarvan zijn er vier nieuwe niveaus: Solo, Essentials, Growth en Scale.
Dat is meer dan een herbenoeming. Er is een goedkoop eenpersoonsplan bijgekomen van $9 per maand, en de scheidslijn tussen de plannen ligt nu bij workflows en dialers in plaats van bij aantallen gebruikers. Voor een Nederlands salesteam betekent dat een andere afweging dan vorig jaar, en één extra complicatie: Close factureert in dollars, dus je factuur beweegt mee met de koers.
Hieronder alle vier de plannen, de belkosten die buiten het abonnement vallen, drie scenario’s doorgerekend en een eerlijke prijsvergelijking met Pipedrive, HubSpot en Teamleader. Voor een inhoudelijk oordeel over de software: lees de Close CRM review 2026.
Kort antwoord: Close CRM kent in 2026 vier plannen, per gebruiker per maand bij jaarbetaling: Solo $9 (circa €8,50, maximaal 1 gebruiker en 10.000 leads, geen workflows), Essentials $35 (circa €33, onbeperkt gebruikers en leads, nog geen workflows), Growth $99 (circa €93, workflow-automatisering met AI, Power Dialer, uitgebreide rapportage) en Scale $139 (circa €131, Predictive Dialer en geavanceerd rechtenbeheer). Bij maandelijkse betaling kosten de plannen $19, $49, $109 en $149. Alle plannen bevatten 250 eigen velden en API-toegang. Belkosten staan er los van: circa $0,02 per minuut en vanaf circa $1 per maand per telefoonnummer. Er is een proefperiode van 14 dagen zonder creditcard en een geld-terug-garantie van 30 dagen. Euro-bedragen zijn indicatief bij $1 ≈ €0,94 (augustus 2026).
De vier Close-plannen van 2026
| Plan | Jaarbetaling (p/gebr/mnd) | Maandbetaling | In euro’s (indicatie) | Kern |
|---|---|---|---|---|
| Solo | $9 | $19 | ±€8,50 | 1 gebruiker, 10.000 leads |
| Essentials | $35 | $49 | ±€33 | Onbeperkt gebruikers en leads |
| Growth | $99 | $109 | ±€93 | Workflows + Power Dialer |
| Scale | $139 | $149 | ±€131 | Predictive Dialer + rechtenbeheer |
Het verschil tussen jaar- en maandbetaling is aanzienlijk, met name op de lagere plannen. Op Solo is maandelijks betalen ruim twee keer zo duur ($19 tegenover $9), op Essentials 40% duurder. Hogerop wordt het verschil relatief kleiner: op Scale is het maar $10 per gebruiker.
Dat patroon is ongebruikelijk en het is de moeite waard om erop te letten. De meeste leveranciers geven een vaste jaarkorting van 15 tot 25%; Close geeft op Solo effectief 53%. Weet je redelijk zeker dat je een jaar blijft, dan is de jaarbetaling op de lage plannen bijna een no-brainer.
Solo — $9 per gebruiker per maand (circa €8,50)
Nieuw in 2026 en het goedkoopste serieuze CRM met ingebouwde telefonie op de markt. Voor $9 per maand bij jaarbetaling krijg je:
- Eén gebruiker (harde grens)
- Maximaal 10.000 leads
- 3 gekoppelde e-mailaccounts
- 250 eigen velden
- Basisrapportage met activiteitendashboards
- API-toegang
- Geen workflows
De limiet van één gebruiker is absoluut: dit is geen teamplan met een goedkope instap, maar een eenpersoonsplan. Voor een zelfstandige verkoper, een ZZP’er met een salesproces of een oprichter die zelf de eerste klanten binnenhaalt, is dit uitstekend geprijsd. Op jaarbasis kost het $108 — circa €102. Zie ook ons overzicht beste CRM voor ZZP’ers en freelancers.
Zodra je een tweede verkoper aanneemt, moet je naar Essentials. Dat is een sprong van $9 naar $35 per gebruiker, en dat is de scherpste kostenstijging in de hele staffel: bij twee gebruikers gaat je rekening van $9 naar $70 per maand.
Essentials — $35 per gebruiker per maand (circa €33)
Het eerste teamplan. De limieten van Solo vallen weg:
- Onbeperkt gebruikers
- Onbeperkt leads
- 10 gekoppelde e-mailaccounts
- E-mail en bellen vanuit het CRM
- 250 eigen velden
- API-toegang
- Nog steeds geen workflows en geen Power Dialer
Voor een team van drie kost Essentials $105 per maand bij jaarbetaling, ofwel $1.260 per jaar (circa €1.185). Dat is marktconform: Pipedrive Growth kost voor drie gebruikers €117 per maand.
Het ontbreken van workflows is hier het aandachtspunt. Je kunt e-mailen en bellen, maar je kunt geen geautomatiseerde opvolgreeksen bouwen die zelf uitvoeren wat je hebt bedacht. Voor een team dat zijn opvolging handmatig doet en dat prima vindt, is Essentials genoeg. Voor een team dat outbound draait, is het een halve oplossing.
Growth — $99 per gebruiker per maand (circa €93)
Hier zit de grote sprong: bijna drie keer Essentials. Wat je ervoor krijgt:
- Workflow-automatisering met AI: meerstaps opvolgreeksen die zelf mails sturen, taken aanmaken en gesprekken inplannen.
- Power Dialer: Close belt automatisch je lijst af en verbindt je door zodra er wordt opgenomen. Geen nummers intoetsen, geen wachttijd.
- Uitgebreide rapportage: leaderboards, eigen grafieken, prestaties per verkoper.
Die Power Dialer is de reden dat teams Close kiezen boven een goedkoper CRM. Reken het door: een verkoper die zestig gesprekken per dag doet en per gesprek tien seconden bespaart op intoetsen en wachten, verdient tien minuten per dag terug. Over een maand is dat ruim drie uur. Tegen een verkoperskostprijs van €40 per uur is dat €130 per maand — meer dan het prijsverschil met Essentials.
Zit je team niet aan de telefoon, dan geldt die berekening niet en betaal je $64 per gebruiker per maand extra voor functies die stilstaan.
Scale — $139 per gebruiker per maand (circa €131)
Het topplan voegt toe:
- Predictive Dialer: belt meerdere nummers parallel en verbindt je alleen door bij een opgenomen gesprek. Sneller dan de Power Dialer, maar alleen zinvol bij grote bellijsten.
- Geavanceerd rechtenbeheer: fijnmazige permissies per rol.
Scale is bedoeld voor callcenter-achtige salesorganisaties. Bij een team van tien kost het $1.390 per maand, $16.680 per jaar (circa €15.680). Op dat niveau is onderhandelen gebruikelijk en verstandig.
Wat alle plannen bevatten
Close is opvallend genereus in de basis. In élk plan, ook Solo:
- 250 eigen velden — waar concurrenten dat aan tiers koppelen
- API-toegang — bij Pipedrive en HubSpot pas hogerop volledig beschikbaar
- Ingebouwde telefonie en e-mail
- Toegang tot de AI-assistent met een maandelijks tegoed aan credits (500 tot 2.000, afhankelijk van je plan)
Die API-toegang op elk niveau is relevant als je Close wilt koppelen aan je boekhouding of een eigen systeem. Zie onze gids CRM koppelen aan je boekhouding en het overzicht van CRM-integraties.
Verborgen kosten: bellen, nummers en add-ons
Dit is het deel dat begrotingen laat ontsporen, want de abonnementsprijs dekt niet je gesprekken.
Gesprekskosten: circa $0,02 per minuut
Close rekent bellen op gebruiksbasis af, rond de $0,02 per minuut. Dat klinkt verwaarloosbaar, maar reken het door voor een actief team:
- Eén verkoper, 2 uur bellen per dag, 20 werkdagen = 2.400 minuten = circa $48 per maand
- Team van vijf op dat niveau = circa $240 per maand (circa €225)
Dat is bij een team van vijf op Growth ($495 per maand) bijna de helft van een extra gebruikerslicentie. Vergeet die post niet als je Close vergelijkt met een CRM zonder telefonie, waar je een externe telefonieoplossing bij koopt — dan vergelijk je appels met appels.
Telefoonnummers: vanaf circa $1 per maand
Elk nummer dat je gebruikt kost circa $1 per maand. Werk je met lokale nummers per regio of per land, dan tikt dat aan, maar het blijft een klein bedrag.
Call Assistant: $50 per maand plus $0,02 per minuut
Deze add-on transcribeert en vat gesprekken samen. Voor een team dat gespreksnotities structureel bijhoudt, kan het uren aan administratie schelen, maar $50 per maand plus verbruik is een serieuze post. Test het eerst op één gebruiker.
Premium Phone Numbers: $19 per maand per lijn
Voor specifieke nummers of betere doorverbindmogelijkheden. Alleen relevant als je een vast bedrijfsnummer wilt dat via Close loopt.
Wisselkoersrisico
Close factureert in dollars. De euro-bedragen op deze pagina zijn indicatieve omrekeningen bij $1 ≈ €0,94 (augustus 2026). Beweegt de koers 5%, dan beweegt je factuur mee terwijl je omzet in euro’s blijft. Bij een team van vijf op Growth is 5% koersverschil circa €280 per jaar. Voor de bredere kostenopbouw van CRM-software is onze analyse CRM kosten 2026 een goed vertrekpunt.
Drie scenario’s doorgerekend
Scenario 1: zelfstandige verkoper
- Plan: Solo, jaarbetaling
- Abonnement: $9 per maand = $108 per jaar (circa €102)
- Bellen: 1 uur per dag, circa $24 per maand
- Telefoonnummer: $1 per maand
- Totaal: circa $34 per maand (circa €32)
Voor dit profiel is Close met telefonie inbegrepen goedkoper dan Pipedrive Lite (€14) plus een losse telefonieoplossing.
Scenario 2: salesteam van vijf, actief outbound
- Plan: Growth, jaarbetaling: 5 × $99 = $495 per maand
- Bellen: 2 uur per persoon per dag, circa $240 per maand
- Nummers: $5 per maand
- Totaal: circa $740 per maand (circa €696), $8.880 per jaar (circa €8.347)
Zet daar Pipedrive Premium naast: 5 × €59 = €295 per maand, plus een externe dialer van circa €30 per gebruiker per maand = €445 per maand. Close is dan circa €250 per maand duurder, maar met alles in één interface en zonder integratieonderhoud.
Scenario 3: team van tien op Scale
- Plan: Scale, jaarbetaling: 10 × $139 = $1.390 per maand
- Bellen bij intensief gebruik: circa $600 per maand
- Totaal: circa $1.990 per maand (circa €1.871), circa €22.450 per jaar
Op dit niveau hoort een gesprek met sales over volumekorting bij het proces. Vraag altijd een voorstel op bij tien of meer gebruikers. Reken je eigen situatie na met de CRM-kostencalculator.
Close CRM versus de concurrentie
| Plan-niveau | Close CRM | Pipedrive | HubSpot | Teamleader |
|---|---|---|---|---|
| Gratis | nee (14 dagen proef) | nee | Free, tot 2 gebruikers | nee |
| Instap | Solo $9 (±€8,50), 1 gebruiker | Lite €14 | Starter €20, actie €7 bij jaarbetaling | SMART €30 per gebruiker (€25 jaarlijks), min. 2 gebruikers |
| Team | Essentials $35 (±€33) | Growth €39 | Professional vanaf €54 per Core Seat, €108 per Front Office Seat (jaarlijks) | GROW €39 (€33 jaarlijks), boosters vanaf €5/mnd |
| Hoog | Growth $99 (±€93) | Premium €59 | Enterprise vanaf €90 per Core Seat (jaarlijks) | FLOW €49,50 (€45 jaarlijks) |
| Top | Scale $139 (±€131) | Ultimate €79 | – | – |
Tegen Pipedrive
Pipedrive herzag in 2026 ook zijn plannen: Lite €14, Growth €39, Premium €59 en Ultimate €79 per gebruiker per maand bij jaarbetaling, in euro’s. Op instapniveau is Close Solo goedkoper ($9 tegenover €14), maar alleen voor één gebruiker. In het middensegment liggen Close Essentials ($35, circa €33) en Pipedrive Growth (€39) dicht bij elkaar.
Het echte verschil zit bovenin. Close Growth kost circa €93 tegenover €59 voor Pipedrive Premium — een verschil van 58%. Dat verschil is telefonie: Power Dialer, gespreksopname en belstatistieken zitten bij Close in het plan, bij Pipedrive niet. Koop je bij Pipedrive een externe dialer bij, dan is het gat kleiner dan het lijkt. Zie de directe vergelijking Close CRM vs Pipedrive en de Pipedrive prijzen 2026.
Tegen HubSpot
HubSpot is de enige met een blijvend gratis plan (tot 2 gebruikers) en heeft tijdens de huidige actie het goedkoopste instapniveau: €7 per seat bij jaarbetaling (lijstprijs €20). Op Professional-niveau kost HubSpot €54 per Core Seat per maand bij jaarbetaling; verkopers die sequences en de Sales Workspace gebruiken hebben een Front Office Seat van €108 nodig. Volgens de productcatalogus van HubSpot is onboarding verplicht, tegen een eenmalige fee van $1.500 bij Sales Hub Professional en $3.500 bij Sales Hub Enterprise (legal.hubspot.com, gecontroleerd 24 september 2026); de euro-planbouwer toont die fee niet altijd, dus vraag het na in je offerte.
Voor pure sales-teams die veel bellen is Close functioneel gerichter; voor bedrijven die marketing, sales en service in één platform willen, is HubSpot logischer. Zie HubSpot vs Close CRM en de HubSpot prijzen 2026.
Tegen Teamleader
Teamleader is de Nederlandstalige optie in dit rijtje en rekent anders: SMART kost €30 per gebruiker per maand bij kwartaalbetaling of €25 bij jaarbetaling, voor minimaal 2 gebruikers, met losse boosters per account voor projectmanagement, planning, lead capture en werkbonnen (bron: teamleader.eu/nl/prijs, gecontroleerd 23 september 2026). Voor een Belgisch of Nederlands MKB-bedrijf dat CRM en facturatie wil combineren, is dat een ander product dan Close — geen dialer, maar wel offertes en facturen in hetzelfde systeem. Zie de Teamleader prijzen 2026.
Wat veranderde er in 2026?
Volledig nieuwe plannenstructuur. De plannen Startup, Professional en Enterprise bestaan niet meer. In plaats daarvan: Solo, Essentials, Growth en Scale. Elke vergelijking of review die nog naar de oude namen verwijst, is verouderd.
Er is een eenpersoonsplan bijgekomen. Solo op $9 per gebruiker per maand bij jaarbetaling is nieuw en verlaagt de instapdrempel aanzienlijk. Waar Close eerder begon op $35, kan een zelfstandige verkoper nu voor circa €8,50 per maand instappen.
De prijsverhouding is doorgetrokken. Het oude Startup-plan van $35 bij jaarbetaling is functioneel opgevolgd door Essentials op hetzelfde bedrag. De hogere niveaus zijn opnieuw ingedeeld rond workflows (Growth) en de Predictive Dialer (Scale).
Bellen en AI-credits zijn expliciet onderdeel van de kostenstructuur. Elk plan krijgt een maandelijks tegoed aan AI-credits (500 tot 2.000), en gesprekskosten worden apart op gebruiksbasis afgerekend. Reken die posten mee in je begroting.
Voor bestaande klanten betekent dit dat je bij verlenging opnieuw moet bepalen op welk niveau je thuishoort — de functiegrenzen liggen elders dan voorheen. Ons artikel CRM vergelijken in 2026 beschrijft welke criteria daarbij tellen.
Voor wie is welk plan de juiste keuze?
Kies Solo ($9) als: je alleen werkt en een CRM met ingebouwde telefonie wilt. Dit is het scherpst geprijsde plan van de hele markt in die categorie.
Kies Essentials ($35) als: je met een team werkt, onbeperkt leads wilt beheren, maar je opvolging handmatig doet en geen dialer nodig hebt.
Kies Growth ($99) als: je team actief outbound belt of geautomatiseerde opvolgreeksen wil bouwen. De Power Dialer verdient zich terug bij verkopers die dagelijks tientallen gesprekken doen.
Kies Scale ($139) als: je met grote bellijsten werkt en de Predictive Dialer nodig hebt, of als je fijnmazig rechtenbeheer vereist.
Kijk verder dan Close als: je team niet belt (dan is Pipedrive goedkoper voor dezelfde pipeline-functionaliteit), je marketing en service in hetzelfde platform wilt (HubSpot), of je facturatie en CRM wilt combineren in een Nederlandstalig pakket (Teamleader). Ons overzicht beste CRM-software voor het MKB zet die routes naast elkaar, en voor kleinere organisaties is beste CRM voor kleine bedrijven relevanter.
Conclusie
Close CRM is in 2026 toegankelijker geworden aan de onderkant en duurder gebleven aan de bovenkant. Het nieuwe Solo-plan van $9 per maand maakt een CRM met ingebouwde telefonie bereikbaar voor zelfstandigen, en dat is in deze markt een scherpe prijs. Essentials op $35 is marktconform voor teams.
De vraag is Growth. Bijna drie keer de prijs van Essentials, en de rechtvaardiging is volledig afhankelijk van één ding: belt je team? Zo ja, dan is de Power Dialer aantoonbaar tijdwinst en verdient het verschil zich terug bij enkele tientallen gesprekken per verkoper per dag. Zo nee, dan betaal je circa €93 per gebruiker per maand voor functionaliteit die niet wordt gebruikt, en is Pipedrive Premium op €59 de betere keuze.
Twee dingen om niet te vergeten in je begroting: de gesprekskosten van circa $0,02 per minuut, die bij een actief team van vijf al richting €225 per maand lopen, en het wisselkoersrisico van een dollarfactuur bij een euro-omzet. Neem die posten mee en de vergelijking met een Europese aanbieder wordt eerlijk.
Bekijk de plannen van Close CRM →
Vergelijk je liever eerst breder? Bekijk het overzicht van CRM-software of de vergelijking Zoho vs Close CRM.
Prijzen gecontroleerd tegen de prijspagina van Close op 10 augustus 2026. Euro-bedragen zijn indicatieve omrekeningen bij $1 ≈ €0,94. Tarieven en wisselkoersen kunnen wijzigen — controleer altijd de actuele prijspagina voordat je een abonnement afsluit.